阿里巴巴群落：未来商务的经典样本(3)

　　在B2B公司上市后，下辖阿里巴巴B2B、淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎、阿里妈妈、口碑网的阿里巴巴集团，覆盖了B2B、B2C、C2C，覆盖了技术、商务和生活，覆盖了第一产业的农业、第二产业的制造业和第三产业的零售与生活服务业，同时它还拥有支付宝和雅虎搜索两大利器，拥有超过20亿美元的现金储备，并将投资100亿元打造电子商务生态系统，从而有能力让中小企业壮大他们的业务，让中小网站找到潜在的交易对象，让中小网店找到成长的空间。

　　更耐人寻味的是，阿里巴巴B2B公司和它的千万数量级的客户群体，还让大众看到了优化经济结构、提升经济运行效率、全面改善消费者福利，乃至创立经济新秩序的可能性。关于这一点将在后面进行说明。由此看来，阿里巴巴B2B公司的上市，不是一个孤立、偶然的事件，在全球经济秩序和产业版图基本确立的情况下，它至少显示了一种经济新秩序的可能性。

　　铺向产业终局的阶梯

　　互联网“先知”们最喜欢说的一句貌似有理的预言就是“未来没有B2B和C2C之分，所有的电子商务将统一到一个平台上来”。做这种无意义的产业终局判断是理论家热衷的事情，就好像有个人告诉你说“人总是会死的”，但真正有意义的问题是，到底B和C的融合“什么时候”、“在哪里”和“怎么”发生。

　　B与C融合的产业终局不是一蹴而就的。打破B和C之间的藩篱，不仅仅是将两种不同规模的交易主体放在一起，还要消除规模不同所带来的需求上的本质差异。比如，如何让规模不同的企业在同一平台上都觉得机会公平，如何为两者之间的交易提供传统市场里没有的保障，以及如何为C到B提供一条顺畅的成长阶梯。

　　阿里巴巴的未来设想是成为一个实现生活网络化和商业电子化的创业社区。在阿里巴巴集团的整体战略版图上，五大支柱业务—B2B（阿里巴巴）、C2C（淘宝）、电子支付（支付宝）、软件（阿里软件）、门户+搜索（雅虎），都是服务于这同一个目标。

　　目前，阿里巴巴是唯一能够同时驾驭B和C两个不同电子商务市场的公司，统一交易平台对于它而言已经不再是遥远的预言，而是一项正在有条不紊建造的大工程。

　　打通B和C市场的第一步，是将淘宝和阿里巴巴的平台实现了无缝对接。目前，两个平台的用户、交易记录等数据库已经融合，双方的支付和信用工具、IM（即时通讯）软件也已经统一。接下来，就是让双方的用户能够从这种对接中真正获益，能做成交易是比数据兼容更本质的融合。阿里巴巴凭借对网上消费信息的了解，不断促进这种沟通：比如淘宝有款产品卖断货了，这样的信息就会发给阿里巴巴上出售相关产品的供应商；阿里巴巴的卖家有批小额尾单，网站就引导他们在淘宝上开家店，或者为他引见一些淘宝五钻级的卖家。

　　B与C融合中不可回避的一步，就是B2C业务的建立。淘宝的品牌商城频道就是一个开端，它颠覆了亚马逊那种网络上经销商式的B2C模式，而是通过把摩托罗拉、诺基亚、联想、李宁等传统商业世界中实力雄厚的消费品厂商引入到淘宝平台上，帮助它们直接面对消费者，甚至希望孵化一群能够借助网络的力量成为下一个戴尔的企业。

　　将来一个“生活在阿里巴巴”的典型形象是：阿里巴巴B2B的会员，在淘宝上开店销售尾单，同时利用雅虎进行竞价推广，使用支付宝收款，用阿里软件进行日常的运营管理。现在阿里巴巴的产业布局，已经深入到一个中小企业经营者工作的各个方面。①

　　实际上，全世界的中小企业和创业者，面临的困境都是相近的：资金匮乏、客户匮乏、经验匮乏、人才匮乏……唯有电子商务，让他们找到了成长向上的沃土。在这里，他们可以相互学习，分享互助，快速提升自己的商业技能；在这里，他们学到了商学院里没有的知识——小企业该如何起步和成长；在这里，他们发现了全球范围内的缝隙市场；在这里，他们最大发挥了一个人所能具备的全部能量；最重要的是，在这里，他们轻松跨过了进入全球交易网络的门槛——人人都可以成为网商。

　　数年以来，网商群体自身从无到有、从小到大，已经深深扎根于中国经济的运行之中，扎根于全球经济的脉动之中。我本人对此深感振奋。

本文摘自《阿里巴巴的商业新视界》

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　　 几年之前，网商还只是停留在纸面上的一个模糊不清的概念。但几年之后，以阿里巴巴为推动的新市场力量迅速崛起，发展成一股不容小视的经济动力，推动商业、文化、人际关系等各个领域以前所未有的方式前行。
　　本书以阿里巴巴的成功运作为例，阐释了当中小企业和创业者面临资金匮乏、客户匮乏、经验匮乏、人才匮乏的瓶颈时，唯有电子商务可以帮助他们学习到商学院里没有的知识，找到全球范围内的缝隙市场，最大化地发挥个人的创造力和能量；也正是在这里，创业者们轻松跨入全球交易网络的门槛——人人都可以成为网商，网商可以赢天下。