最佳目标的六大显著特征

2014-03-08 12:36:22

    从我们使用三个缩略词确立目标的经验来看,以下是最佳目标的六大显著特征。

    目标对客户至关重要

    对于客户来说,目标必须是有意义的,而且与他个人密切相关——必须是很重要的。如果目标只是社会所需或只与组织有关,那客户就不会产生足够的动力去实现目标。

    目标具有挑战性,可以拆分为一个个可以实现的小目标

    我们认为最佳目标既可实现又具挑战性,如磁铁一般吸引客户不断努力靠近终点。由于具有挑战性的目标不可能立刻实现,所有我们认为将目标拆分为一个个可实现的小目标很重要。这样在实现最终目标的过程中,客户可以享受达到小目标后的成就感,也有助于培训师确认客户正在不断进步,予以庆祝。

    目标需要与客户的生活背景相符

    执行培训制定的目标是在客户所在组织背景之下,我们认为如果目标符合社会生态学,即与客户生活的各方面相一致,那么客户实现目标的可能性将大大增加。

    目标应从正面使用积极的语言进行阐述

    这就要求客户思考某个具体的行为或自己有何需求。例如,如果你想出门,你必须清楚自己想去哪儿。这也有助于高阶主管培训师和客户确认是否已实现某些目标。

    目标必须具体可行

    如果目标不具体,我们就很难了解实现目标过程中的进展情况。例如,“每周慢跑两次,每次5英里”比“9月1日后我的身体状况比现在更健康”更容易估计进步的情况。

    目标能让客户认识到实现目标涉及个人行为

    这就促使客户为实现目标承担个人责任。

    我们认为在执行培训背景下,制定目标越来越重要。因为在组织内部,人们不断对培训投资和发展控制投资施压,要求其呈现可观的回报,执行培训课程就是其中一个例子。

本文摘自《做最好的培训师》


   这是一本具有组织性和实践性的手册,令人耳目一新。许多大公司的总裁都给予本书很高的评价。本书的作者们在研究英国、美国和德国成功的高层主管培训师的实践开天辟地地提出了ACHIEVE模式,这种模式将目光集中在七大核心能力——培养融洽的感情、悉心聆听、提出创造性问题、做出高校反馈、制定明确目标、直觉思维、感染力。这种模式能够培养培训师高效地帮助客户从根本上提高工作表现,并完成具有挑战性的目标。  本书作者还阐述了建立感情和创意思维的相关技巧,并阐明了制定与客户个人密切相关目标的重要性。书中还表明高效高层主管培训师会给出足够的耐性让客户自己得出最终的结论,并制定严格的行动计划。

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