集结猛将精兵的求才工具

    我们访问的每一个微软博客，几乎都提到以博客作为招聘工具的优势。目前微软有两个人力资源博客，给想去微软谋职的人提供建议，指点求职迷津。斯考伯还为第9 频道摄影，提着摄影机在公司四下走动，让应征者亲眼目睹微软的工作情况，他甚至还采访了往返巴士的驾驶员。

    负责制定微软认同策略的金•卡梅伦(Kim Cameron) 认为，博客能改善全球性组织的内部合作，因为在规模庞杂的组织中，某方面的人才往往被其他领域的员工视而不见。卡梅伦说：“博客为其他团队的人员创造讨论渠道，这些员工也许正在建立互补甚或彼此竞争的技术。”

    博客似乎正加速改变微软。回顾1999 年艾伦成为微软的首位博客时，这还是一场慢慢爬行的游戏，如今微软公司新博客加入和贴文数目迅速攀升，而且每天都在增加，博客在公司主流文化里力争上游。督导微软办公室软件(Office) 的资深副总裁史蒂文•西诺夫斯基(Steven Sinofsky) 经营博客的时间很早，堪称资深博客，他认为和草创时期那种孤单岁月相比，公司允许博客继续存在的时间愈久，就会愈安全。诚如艾欧琦所观察的，“如今连较为谨慎的员工都站出来了”。

    如此说来，这一切对微软公司最终的意义是什么？我们是在暗示员工博客已经说服全世界去爱微软了吗？别傻了，那一天还远得很，何况那个恼人的安全问题依旧挥之不去。《华尔街日报》作家莫斯博格的观察颇具影响力：

    “正当该公司的处境好转之际，一连串危机重挫Windows 世界：病毒、

    ① http://blogs.msdn.com/techtalk

    间谍软件和其他安全威胁似乎构成了永远阻拦不了的瘟疫。数千万微软用户，尤其是一般消费者和没有信息专家的小型企业，蒙受安全隐患之害，浪费时间金钱，甚至常常损失重要数据和生产力。很多人对微软拿不出办法保护他们，而且容许自家软件那么容易遭到破坏感到愤怒难平。微软只有主动提出解决方案，未来才可能赢回消费者的信任。不过在那一天降临之前，我相信安全危机一定会抵消很多微软改善形象的努力，至少在主流社会里，大部分人不会去阅读科技导向的博客，不会参加科技会议，也不会在Google 可以搜索得到的网页上贴文表达自己的感受。”

    安全议题，免费网络浏览软件火狐狸(Firefox) 所点燃的一把野火，以及对微软最具威胁的对手Google 最近掀起的创新风暴，均说明微软这个曾经无坚不摧的巨人眼前仍有不小的障碍，而且有些障碍十分棘手。不过受访的微软员工( 多数是企业中层) 都深信，微软这个不久前还被比喻成博格人的公司正朝着人性化的方向大步迈进！如同冈铎特拉所说，博客“让人们看见我们的真实面貌，他们通过我们员工的镜头认识我们”。

    我们的重点是：如果博客能为微软做这么多，试想一下，它能为贵公司做些什么？

本文摘自《新媒体时代的商业对话策略》

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　　企业靠博客营销，每天跟顾客博感情，万恶微软也会变成好朋友！砸大钱打广告，不如顾客评语来得够力；不用再搏版面求见报，就让贴文流传出去！
　　博客来自有血有肉的真人，任何人都可以发言。
　　本书作者斯考伯（美国最多人阅读的企业博客作者）和谢尔·以色列（资深技术顾问）相信，博客已经改变企业的面貌。他们说明员工博客如何改变外界对微软的观感，敢说敢做的NBA篮队老板如何运用博客和球迷连接，小企业和大公司又如何能从博客获益，万一使用不当，又会招致怎样的灾难。