《学而优则商》第四章 无为而治(4)

    ◎战略性思维

    对高层管理者来说，战略性思维是不可或缺的。战略性的思维包括几个方面的内容。首先是需要有累积性发展的观念。所谓累积性发展，是确立一个未来的目标，然后以不断累积增长的方式达到这个目标。其次是要综合性地思考问题。必须理解事物的复杂性，既要看到事物的表面，也要能透过事物的表面看它的本质；要能够从多个层面的或立体的角度来看待事物，包括从事物的未来影响来看待它。再次是要有前瞻性的眼光。如何培养前瞻性的眼光或者能力？前瞻性是一种高瞻远瞩的能力。高瞻远瞩的能力不是天生的，它是逐步培养和专门训练的结果。

    我们可以通过以下的途径来培养前瞻性的眼光或能力。第一，要经常思考过去、现在和未来，也就是要经常想昨天、今天和明天。特别是对未来的环境、格局要经常思考。第二，要常做趋势分析。趋势分析不能期限太长，太长没用；最好以两三年为分析期限。分析问题的过程是一种模拟训练。分析趋势时可以与别人讨论，大家一起来分析、预测，讨论各自的分析都有些什么支持的理由。在分析的时候首先要了解信息，要做出独立的判断。作为一个例子，我分析以光盘为媒介的音像生产会遭遇寒冬；因为数字化的音像产品可以不需要光盘，自然也就不需要以光盘为媒介的音像生产线和相应的产品了。另外，做趋势分析时还要考虑到撞车的问题。例如，如果一个生产电视机的企业在去年做得很好，当它今年想要增加一些产量的时候，就要考虑到同类的其它企业也都有可能会增加生产的。第三，平时要善于总结。包括其他人的总结也都要认真对待。要善于把握常识和总结规律。有些因素会影响管理的趋势，可以考虑把它作为一种规律来认识。第四，要多些预测的实践并善于总结、修正。平时可以多做预测，无论预测对还是不对都不要停止，应继续预测。通过对一些事情的预测以及对预测结果的修正，可以提高自己的预测能力。第五，要经常分析企业正在做的方向是否正确。企业发展的方向有时候看上去是很对的，但是过一段时间后也许会出现问题。比如煤矿企业，挖的都是“黑金”，但是只能挖上几年，不可能多年以后还照样繁荣；因此就必须一边挖金，一边寻找更好的产业方向，提早考虑进入新的产业。

    战略性思维是企业的思想财富。不仅企业高层、尤其是一把手在决策中需要战略性思维，企业董事会成员同样需要战略性思维才能做好决策。此外，在培养员工方面，随着员工的成长，也需要培养他们的战略性思维。一般而言，在培养战略性思维方面，员工需要得到指导和帮助；因此，企业的骨干员工应当作为培训对象纳入思维方法培训的范围。

    ◎反向思维和启迪式思维

    反向思维和启迪式思维是中国哲学最具特色的方法。无为而治和反向论证是其中最重要的方法精髓。

    反向思维和辩证思维都是打破常规的思维，是对常规思维的补充。但辩证思维并不是具体的思维方法，而反向思维则是具体的思维方法。反向思维有两种基本的角度。一个是区别于正向思维的角度。反向思维总是从正向和反向的两个不同的角度来思考问题。特别是在论证某个决策的可行性时，对于每一个正面的支持理由所进行的反向审思可以避免盲目性和主观性。因此，这种思维是一种确定的方法。这种方法在中国古代的老子和兵家那里表现最为明显。反向思维的另一个角度表现为一种特殊的方法；“曲则全”一说最可以反映反向思维的这方面的特质。平时人们做事情的时候，大多需要走“曲”线；并不是任何时候走直线其距离都是最近的。有时候曲线更“近”。曲折的发展过程是很正常的，走曲线往往很重要。例如，在处理人事或人际关系的问题时，如果过于直截了当，往往会把事情搞僵；因此“曲则全”往往是最好的方法。

    中国的古代有一种思维方法，它并不直接说明事物，而是用比喻的方法来启发人们觉悟某些相近的道理。这就是启迪式的思维方法。庄子和禅宗的思维方法都有显著的启发式的特征。《庄子》书中所讲的很多故事是启发性的。它强调不要按照别人的标准来做事，而是要按照自己的标准来做；否则就会像“邯郸学步”，新的东西学不到，自己的东西又没有保存下来，后果很严重。庄子用“井底之蛙”一说来启发人们不要坐井观天，通过“朝三暮四”一说来启发人们不要看事物的表面。禅宗中的启迪式的方法有时又称为“公案”。例如，有个老和尚看到一个新来的和尚正在念经，他觉得念经不是修行的正道，于是就拿着砖头到那个念经的和尚面前磨了起来。念经的和尚不禁好奇，问道，磨砖干什么用？老和尚回答，把砖磨成镜子。念经的和尚大笑说，砖头是土做的，如何能磨成镜子？老和尚答道，既然砖头不能磨成镜子，那么念经如何能成佛？新来的和尚无言以对，从此觉悟。按照老和尚的理解，人们自身的觉悟才是佛性的显现，佛性就在我们身上。成佛的途径不是去拜菩萨，也不是?念经。菩萨是外在的，而佛在心中，拜菩萨成不了佛，而念经也不能成佛；因为按照庄子的说法，书只能体现糟粕不能体现精华，道不能在书中表达，这叫言不尽意；所以，禅宗也讲“不立文字”。中国历史上把庄子和禅宗的思维或文化统称为“庄禅”，强调的是庄子和禅宗有着同样性质的思想方法。

    近年来，人们对“无为而治”津津乐道，但是却没有摆正有为与无为的关系。从国外卓越的企业家和职业经理人的经营哲学来看，他们也有自己的无为而治，就是发挥人力资源的作用，强化制度管理，从有为到无为，是一个自然发展的过程。可以说，功夫在诗外，要做到无为，必须知道怎样有为。

    ◎创新性思维

    创新性思维是一种面向未来的并结合了改善主义的思维。这种思维的特点是在对事物的内在特性、可持续性及其发展趋势的把握的基础上，进行必要的创造性的变革或改进。

    对于企业来说，创新性思维要求企业不能过分依赖自己过去的经验，而是要持续改进经营管理技术并探索新的商业模式。产品创新是必要的，但更为重要的是要按照产业的变动趋势和顾客需求来改善经营方法、改进商业模式。例如，在产业领域，不能只是固守于自己所擅长的专业，否则就可能失去调整战略的时机。比如说，数码相机今后有可能会被手机所取代，所以生产数码相机的企业就需要及早考虑进入手机领域。又比如说，对于企业传播而言，既要在传统媒体上做广告，也要在网络上和手机上做广告，更需要在影视产品和游戏中做内嵌式的广告，并且通过赞助娱乐、选秀活动做广告，以提高广告的渗透效果和传播水平。

    企业经营管理中的可创新领域很多，需要制定相应的创新战略。创新战略的核心一方面是寻找机遇，改善经营方法；另一方面则是与时俱进，避免落后或不合时宜。例如，当企业发展需要扩张时，就需要选择资本市场；而这就需要创新治理结构，以符合资本市场的基本要求。又如，以出口企业为例，在经济发达国家不断提高环保标准的条件下，企业为适应国外市场的严格要求，就需要结合出口目的国的政策来提高自身的产品质量标准。

    创新应当坚持两个原则。一个原则是在原有的基础上做持续的改进；另一个原则是立新破旧。如果需要做根本性的改变和调整，就应该立新破旧，而不是破旧立新。例如，当一个企业引进职业经理人时，不是先推翻原来的人事和薪酬制度，直接引进人才；而是先建立新的人事制度、竞争机制和薪酬制度，再引进人才。假如没有新的制度就否定了旧的制度，那么“破旧”以后就会出现制度真空，难免会引起混乱。

本文摘自《学而优则商》

---

　　从国学到企业管理哲学学而优则商，就是要求提高素质较差者的素质，使他们能够代表企业好的形象。“陈老师说，‘我们也不知道这句话是不是老子说的，现在的考证成果还辨别不出来老子的真实身份。再说，我们今天所读到的有关老子的书，都是战国以后编的，究竟里面有多少是老子本人的意思，现在还说不清楚，要看以后的考古出土资料才能辨别了。’”“你认为他这么说，是不是想趁机模糊这些哲学智慧的来源，好让人们不能去分辨清楚？”“我不知道陈老师心里是怎么想的。不过，我也听过一个搞文献考证的教授的课，他的说法和陈老师讲的差不多。”“既然他连老子是谁都搞不清楚，那你为什么还去听他的课？”