《沉静领导》 你会惊讶

    这四个字充分形容了沉静型领导者的世界观。像丽贝卡一样，他们总是设法多想几步接下去的棋路。他们进行分析，做好准备，拟订计划。他们揣摩那些未知的因素并审慎地加以判断。然而，甚至在做好了所有这些之后，他们仍然准备迎接各种意外的发生。

    换句话说，沉静型领导者相信他们需要和两类未知因素打交道。一类是“已知”的未知因素，它们显然不确定，可能这样发展，也可能那样转变。优秀的领导者试图将这些偶然性纳入计划的范畴。另外一类未知因素更具挑战性。它们是“未知”的未知因素。这就完全无从预料，无法计划了。没人能探测到它们，它们在人身上潜伏着，突如其来地搅乱他们本来的周密计划。

    在丽贝卡的故事中出现的这些大小意外，说明了做好迎接变化的准备是何等的重要。包括丽贝卡自己在内，很少有人能够料到她被任命为CEO。她年纪轻轻，是个外人，还是卫理公会教徒。她从来没在医院工作过，也从来没有领导过整个组织。然而，尽管如此，丽贝卡却得到了CEO的职位。当这个职位空着的时候，无论是米勒和他的同盟者，还是董事会的保守派，都没有预见到这个结果—他们坚信米勒是理所当然的继任者。

    当然，米勒事件，对于丽贝卡来说是令人惊讶的意外。同样使她感到意外的是她得知此事的途径—居然是她一向以为自己了解并信任的董事会主席，在她刚刚上任的时候，突然将这件事推到她面前，以及米勒的令人费解的愚蠢—他居然不顾丢掉工作和失去成为CEO的机会的风险，对梅兰妮进行骚扰—而且恰恰发生在寻找新的CEO的这一段时间里。丽贝卡惊讶地看到米勒在受调查时仍保持冷静；看到即便是在暧昧的局势下，梅兰妮依然不屈不挠地坚持指控米勒。最后，她为自己感到吃惊。她一辈子都是个斗士，却受到了米勒的威胁；而就在她刚刚开始梦寐以求的工作之后，她居然怀疑自己是否做出了一个非常错误的选择。

    所有这些意外都是可以解释的，没有一个是纯粹的偶然事件。而隐藏在未知的未知背后的逻辑关系，只有在回顾和反思的时候方才露出庐山真面目。或许董事会在聘用丽贝卡的时候是仔细算计过其风险的；或许董事会的领导者掩盖米勒事件是为了促使丽贝卡接受她的职位；或许米勒是一个自我毁灭型的人；或许梅兰妮怒火中烧，为了复仇不惜任何代价；或许丽贝卡之所以害怕米勒，是因为他使她陷入压力当中。在它们发生之前，丽贝卡从未预料到会出现这些事。这并不是因为她天真幼稚、目光短浅，或是缺乏想象力。丽贝卡已经是非常努力地去了解她要应对的局面，并且认为自己很清楚要冒的风险，但是深刻影响着她在这个岗位上第一年的工作的那些因素，说实话都是不知从哪儿突然就冒出来的。

    丹麦哲学家克尔恺郭尔说过，我们可以通过回顾过去来理解生活，然而，若要真正生活却必须不断前行。在回顾中，我们经常会找到为什么有些事会发生，而另一些没有发生的原因所在。但像丽贝卡这样的人面对的问题，同样需要他们向前看。往往会有许多不同的因素和力量在事态发展中起作用，很难说哪一种是影响最大的。

    有些人认为这个问题的答案其实非常简单：只要假定人们都依照自己的利益行事就可以了。这看上去颇有道理。然而，在很多情况下，人们追求个人利益的行为是断续的、延迟的、间接的。有的时候，就像米勒事件那样，他们也许出了差错，或者很懒惰而选择走捷径，也许感情或无意识的想法占了上风，或者不能确定自己的利益的真正所在。而即便人们直接追求其一己私利，他们与其他有同样做法的人也会发生冲突。利己主义、利他主义、混乱迷茫、贪婪欲望、机会主义、奉献精神，以及理性思考，这种种因素所形成的合力偏向何方、强度多大都是我们很难预料的。

    对身处今天变幻莫测的世界的管理者们来说，理性意味着预料到明天会发生一些今天所不曾想到和不能想象的事情。这就是那句俗话“计划不如变化快”，或者古语“机关算尽，始料未及”的本原所在。这也就是丽贝卡选择一手导演米勒的辞职，而不是将其解雇的原因所在。她不想再冒出任何意外了—无论是米勒反击的能力，还是其他内部成员对于他们一位同伴失败遭遇的忍耐程度。

    丽贝卡很快就发现是非对错的问题是整个事件中最简单的部分。好在她同时意识到真正的挑战是认清这个变幻多端而模糊复杂的局面，并取得事情的进展。作为历史上最大一次战略大进军的策划者和一位谨慎平静的人，艾森豪威尔曾经说过：“依靠计划方法，但别笃信计划”1，这就是指导她行为的第二个准则。

本文摘自《华章畅销经典》

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　　沉静型领导者有别于普通受称颂的英雄式领导，过去我们认为成功的领导者，处理任何事情都该轰轰烈烈，让部署感到佩服不己。事实上，真正伟大的领导者，是在许多细微的事情上，作出了与众不同的抉择，只可惜太多研究领导学的人不曾去注意与珍惜。 作者将沉静思考型领导者定位为现实主义者，我认为一个领导者如果能面对真实世界、实事求是，就已从解决问题的阶级，提升到避免问题发生的阶级，因为他们的态度，使得他们面对所有大小事都能处理的一般人不同。