《沉静领导》 信任，但选择对象

    我们生活在一个玩世不恭的年代—电视和报纸上经常会报道一些公众人物泥足深陷甚至一身污点；历史学家们证实了几乎所有往昔伟大人物的弱点和错失；社会调查常常表明，大多数人对公务员、商业家、律师以及许多其他的职业的评价相当低；在企业里，许多人都听说过关于高层领导者的负面“内幕”。

    对待所有这些负面的东西，一种方法是将其视做生活中的基本事实来接受。但这种世界观是冷酷无情和消极悲观的，它同时会导致人们把“宁可我负天下人，不可天下人负我”这种对世界有害无益的观念当做行为准则。当然，另外一种选择是努力超脱出犬儒主义者的思想境界，坚持对人类本性抱有希望。这种想法值得钦佩，但却使得人们在流氓恶棍和损人利己者面前毫无防范，不堪一击—太多的信任其实是过犹不及的。

    对沉静型领导者来说，信任就像一块美丽的水晶制品，得之不易，价值不菲，脆弱不堪。沉静型领导者并不愤世嫉俗，但他们在付出信任时是相当谨慎的，不会把它当做是随便丢出去的零钱那么随意。他们努力赢取别人的信任，希望得到相应的回报。他们察人观物，断定建立一种相互信任的关系是否有价值，然后再谨慎从事。

    这正是丽贝卡对待米勒的方式。她没理由信任他这样的老滑头，而且，在丽贝卡到来之前，他在圣克莱蒙医院这个小王国里一直处于王储的地位。他绝对可能知道丽贝卡正在调查他，并正在做出反击的准备。她必须清楚的是，为了保护自己的利益，他会不择手段。意大利有一句谚语：“对耳闻的事一句也别信，对目睹的也顶多半信半疑。”它形容的正是丽贝卡对米勒的态度。

    但是米勒的问题对她来说还不算复杂。显然她不能相信他，她也没有这样做。真正的问题在于判断谁有可能支持她—在这个性骚扰事件上，以及在医院迫切需要的一些重大变革中。丽贝卡从来没有与任何医院的雇员或领导成员共事过。相反，米勒的朋友遍布整个医

    院—他聘用来的人，他提拔过的人，他共事过的人—但是没有一个人身上贴着标签：“我是米勒的人”。在最初的几周里，丽贝卡对人们做出了初步的判断，但这是暂时的。由于是新来的一把手，任何人在对她表示肯定和支持的时候都是审慎的。建立信任需要时间，让丽贝卡深度相信任何人都还太早了点儿。

    甚至连丽贝卡与董事会之间的关系也都还是脆弱的。她上任的时候，那些董事们对她说非常期待与她合作，而且随时乐于助她一臂之力，通过几个小时的相处，她对董事会主席也产生了好感。可是，没有任何人向她提起过有米勒这枚定时炸弹，丽贝卡认为让她恢复对董事会的信任需要很长时间。并且，她不可避免地怀疑，除此之外到底还有多少事是自己所不知道的。

    总之，当丽贝卡理智现实地观察自己的处境时，她难于确定任何可以相信的人，这也是她没有采取直接而强硬的手段的另一个原因。在不知道谁会在暗中给她使绊子之前就贸然行动，是相当愚蠢的。

    丽贝卡这个故事的最后一幕，证实了用非常理智、非常现实的态度来看待棘手的伦理问题是多么重要。在这四项指导原则的帮助下，丽贝卡睁大了眼睛，看清了事物的真相，这一点在她对米勒最终的处理上起到了关键的作用。随着时间的推移，丽贝卡发现圈内人长期以来建立的忠诚，改变起来是相当缓慢的，她真正可以依靠的只有很少的一些人，而圣克莱蒙医院依然是一个动荡不安的、意外频发的，有时甚至是危机四伏的地方。

本文摘自《华章畅销经典》

---

　　沉静型领导者有别于普通受称颂的英雄式领导，过去我们认为成功的领导者，处理任何事情都该轰轰烈烈，让部署感到佩服不己。事实上，真正伟大的领导者，是在许多细微的事情上，作出了与众不同的抉择，只可惜太多研究领导学的人不曾去注意与珍惜。 作者将沉静思考型领导者定位为现实主义者，我认为一个领导者如果能面对真实世界、实事求是，就已从解决问题的阶级，提升到避免问题发生的阶级，因为他们的态度，使得他们面对所有大小事都能处理的一般人不同。