《沉静领导》 战略拖延(1)

    争取大量的时间是有难度的，而且有时要担风险，尤其是当人们面对立即拿出成果的压力的时候。一次明显拖延必须有看上去、而实际上也的确牢靠的理由。无论如何，这必须是一名理智的管理者在特殊环境下应该采取的措施。最理想的情况是，拖延会使问题得到更有效的解决，但是首先，必须有效减缓事态发展的速度。

    例如，拖延时间的标准办法是采取一种叫做“把所有人卷进来”的策略。要使用这种办法的话，威廉姆斯需要等几天—或者几个星期，如果有可能的话—然后与总行人力资源部的人面谈，了解银行对珍妮特这样的员工的政策。威廉姆斯很有可能会了解到，在解雇珍妮特这样的员工之前，必须经过一个详细的、耗时的过程。他需要向她提出警告，或许给她一个考察期，然后整理出一份关于她提出的年龄歧视的调查报告。威廉姆斯也可以咨询公关部门的意见，毕竟，解雇珍妮特或两名信贷部成员之一，很可能损害银行在当地社区内的形象，而公关部门可以帮他把种种反响考虑周全，找到弥补损失的方法。这也是需要时间的。

    如果运气好的话，威廉姆斯或者其他员工会发现一些不能确定的法律问题，这会给另一个传统的拖延方式—“咨询律师”—创造机会。通常对于试图迅速完成工作的管理者来说，这简直就是一场灾难。听取法律上的建议需要时间，律师们总是表现得谨慎小心，他们常常会警告说如果不能在所有细枝末节上彻底地遵守法律法规，就会导致灾难性后果。威廉姆斯还可能需要对年龄歧视问题的条款进行法律咨询。

    律师的建议可以减慢人们做出决定的速度，但他们往往不是唯一能够做到这一点的外部人员。有时，一些外部专业人士的判断力和技术，对管理者来说也是重要的。顾问、会计师、财务顾问以及公共关系专家，常常会帮助管理者更好地理解问题，因此，像威廉姆斯这样的管理人员，咨询他们的意见是绝对无可厚非的。然而得到建议与遵照执行都需要时间—在制造拖延的同时将其伪装成谨慎和正当的勤奋。

    一旦威廉姆斯了解到他必须满足的所有要求和必须遵循的全部程序，他就应该开始照章办事了—动作缓慢、小心翼翼、程序复杂。这是一种“研究研究”的游戏。他也可以顺势把问题继续问下去，只为了确定一切都正确无误。这些问题会要求他另外咨询一些人力资源管理人员、一名律师，或者其他的专家。如果幸运的话，这样做会带来更多的要求，使事态的发展更加缓慢。

    管理者还可以运用“情境想定方案”来使这个办法更加有效。这意味着发挥他们的想象力，问类似这样的一些问题：我们是不是考虑到了所有的情境？我们可以考虑其他的选择吗？有没有别的办法可以得到有关的数据？我们是否准备好了一些计划以防后患？既然我们的公司有强烈的责任参与此事，还有谁应该参与？

    所有这些都是优秀的管理者们无时无刻不在提的重要问题。和其他的策略一样，其目的在于进行战略性拖延，避免贸然做出不负责任的决定，以便最终做出负责任的决定。这意味着仔细地判断，对其他人的反应始终保持敏感，目的是避免被人看做是一个官僚主义者或一个阴谋家，而要让人认为你是为了小心地解决棘手的问题、保护公司的利益，或者避免给上司惹麻烦，所以才到处兜圈子。

本文摘自《华章畅销经典》

---

　　沉静型领导者有别于普通受称颂的英雄式领导，过去我们认为成功的领导者，处理任何事情都该轰轰烈烈，让部署感到佩服不己。事实上，真正伟大的领导者，是在许多细微的事情上，作出了与众不同的抉择，只可惜太多研究领导学的人不曾去注意与珍惜。 作者将沉静思考型领导者定位为现实主义者，我认为一个领导者如果能面对真实世界、实事求是，就已从解决问题的阶级，提升到避免问题发生的阶级，因为他们的态度，使得他们面对所有大小事都能处理的一般人不同。