《沉静领导》 战略拖延(2)

2014-02-13 17:32:04

    所有上述的策略都可以通过另一种办法来加强,那就是“利用‘驿马传信’(PonyExpress)的方式来进行沟通”。电子邮件和语音邮件传递奇迹般地加快了沟通的速度,所以它们给像威廉姆斯这样需要拖延时间的管理者造成了麻烦。如果可以选择的话,威廉姆斯会采用最慢的联络方式。面对面的会议是理想的,因为在工作繁忙的公司里很难安排这样的时间。如果有可能的话,威廉姆斯会选择传统的邮件而不是语音邮件传递,或者是选择语音邮件传递而不是电子邮件。他还要确定他请教的专家和顾问把他们的行为整理成文件,而且是仔细地整理成文件。情况的机密性和法律条文的种种可能性可以为这些累赘烦琐的行为做出合理的解释。

    在结合使用这类策略的同时,威廉姆斯需要每天向他的上司汇报他做的所有事情的详细工作记录,尤其要强调的是人事问题的风险性。这会使他的上司看到威廉姆斯尽力了,而且通过努力和一点运气,威廉姆斯甚至可能让他的上司改变主意。

    综上所述,最基本的问题在于他的上司承担着紧迫的、跟利润指标有关的压力,希望通过降低成本的捷径来解决复杂而潜在的问题。这是错误的,威廉姆斯清楚这一点。通过争取时间,他可以给他的上司一个机会重新考虑,给自己一个机会处理真正的问题,保护他想要帮助的那些人,而且保住自己的职位。事实上,即使最坏的事情发生了,他的上司撤了他的职,新的分行负责人也还是需要跳过威廉姆斯设置的那些障碍。这可能会在更长一段时间内保护那些雇员们。总之,为了使问题得到负责的、长远的解决,威廉姆斯需要采取真正的领导之道,而不仅仅是耍弄这些手段。

    或许拖延时间对威廉姆斯有作用,但是如果没有用呢?如果他的上司要求他创出更高的营业额或做到别的事情,怎么办?这样的话,威廉姆斯就不得不找出办法来缓解压力。“丢给老板一根骨头”是一个很好的办法。幸运的是,大多数这样管理混乱的烂摊子,在很多方面都是浪费金钱和资源的,而许多管理者为了在需要的时候表现出一定的转变与进步,都准备了一些后手和缓冲。威廉姆斯需要快速地检查一遍所有的业务,找到可以重新谈判的合同、可以外包处理的工作、可以暂时推后的培训项目、可以以后再补上的空缺岗位,以及那些如果给他们更慷慨的贷款利率,就可能成为客户的潜在的借贷人。

本文摘自《华章畅销经典》


  沉静型领导者有别于普通受称颂的英雄式领导,过去我们认为成功的领导者,处理任何事情都该轰轰烈烈,让部署感到佩服不己。事实上,真正伟大的领导者,是在许多细微的事情上,作出了与众不同的抉择,只可惜太多研究领导学的人不曾去注意与珍惜。 作者将沉静思考型领导者定位为现实主义者,我认为一个领导者如果能面对真实世界、实事求是,就已从解决问题的阶级,提升到避免问题发生的阶级,因为他们的态度,使得他们面对所有大小事都能处理的一般人不同。

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