快乐与工作融合的实例(4)

    在此书的写作过程中，我调研了许多公司，这些公司需要符合工作与快乐融合的每条原则，并且它们的行为、态度和体系要说明这些原则的正确性。虽然很多公司都符合工作与快乐融合的原则，但我最终选择了那些最具代表性的公司。我花了几个月的时间研究这些公司，采访他们的重要员工，查看工作设施，了解公司的运作，同时我也拍摄了一些照片，收集了相关的资料。我观察这些公司如何体现快乐与工作融合的原则，然后确定其体现得最鲜明的原则，他们的故事将在第二部分中一一为大家呈现。

    下面是对每条原则的简要介绍，描述了每个公司如何体现其代表的原则。

    原则一：允许表现

    让每位员工全身心地投入每天的工作中。该原则的生效离不开一位优秀的领导，因为领导是一个组织良性发展的基本条件，领导树立愿景目标、制订实施方案并坚信只有快乐与工作融合才能创造出最好的成果。作为世界闻名的“飞鱼”起源地（即华盛顿西雅图派克鱼市）的主人，约翰·横山相信允许表现是最重要的原则。他的员工通过游戏与顾客进行互动，他们可以抛鱼、讲笑话，和顾客跳舞。因为表演的存在，派克鱼市的员工在休假时也会回来看看，而它的顾客则承诺会永远惠顾。

    原则二：挑战偏见

    消除强加给自己的观念，充分展现自我。我们在工作上花费的时间比做任何事情都多，但自身固有的偏见却妨碍我们充分享受工作中的快乐。我们以为只有在工作之余才能享受快乐，在我们将快乐融入工作时，这种观念可能构成了最大的障碍。哈佛大学餐饮服务中心积极鼓励员工与学生进行交流、开拓思维、享受工作中的快乐。当新制度和原有的习惯发生冲突时，哈佛大学餐饮服务中心鼓励员工首先为学生考虑，为学生提供最佳的服务，而不是考虑自身的利益。

    原则三：善用自发的快乐

    快乐不是一项活动，而是一种人生态度。快乐会在孕育它的文化中成长，而不会依照计划准时出现。西南航空公司因风趣的乘务员、无预订座位和低价而闻名，它为快乐的快速、轻松成长提供了良好的文化环境。当然，这最终带来了利润。西南航空公司致力于雇用优秀的员工，创造快乐的工作环境。他们成功了。

    原则四：信任过程

    人的能力是有限的，勉强工作不会有好的成效。美国人在目标导向的工作中驾轻就熟、硕果累累，但是在从事过程导向的工作时，他们还有很多有待改进之处。这需要信任员工，注重工作过程，放手让他们去做。易雇网是一家提供网上求职服务的公司，替各种公司进行网上人力资源的管理，他们的理念是：“成功的管理离不开学习，加入优秀的群体会产生滚雪球效应，优秀人员释放的能量比他们消耗的要多得多。”易雇网形成了员工喜欢的工作流程，取得了显著的效益。

    原则五：珍视快乐方式的多样性

本文摘自《高效能工作的11条快乐原则》

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　　大多数职场打拼的人是为了工作而工作，他们认为：快乐是工作场所的禁忌；快乐只存在于工作完成之后；工作是无聊、肤浅的事。本书打破了这些固有的错误认识，致力于举例说明许多人在取得骄人业绩的同时享受着每天工作中的快乐，提出工作创造快乐远比快乐带动工作更有价值。作者认为要想成功地、系统化地且长期地实现快乐与工作的融合，需要的是一种适合于所有人和所有公司的方式，不仅需要改变行为方式，更需要改变思维方式。