优惠券广告(2)

2014-02-10 11:39:38

    横幅广告或在网页上进行宣传(广告载体:互联网);

    广告信和明信片(通过邮寄的方式);

    电子新闻(广告载体:互联网);

    文本短信和多媒体短信(广告载体:手机)。

    选择还是放弃优惠券广告宣传在很大程度上取决于广告活动所针对的目标群。旅行社或是那些最好在当地吸引顾客餐饮服务业的产品,最好使用针对某一地区内的目标群受众的媒体进行宣传。广告报、都市杂志、报纸就是理想的广告载体,或者商家可以选择直接发放。一些报刊还会附有季节性的优惠券广告页,对商家来说这是一个投放优惠券广告的平台,但是如果选择了在这上面投放广告,就要面临来自其他商家的竞争。商家可以使用一些知名的印刷媒体(包括旅游杂志、经济类报纸和有旅游版的跨地区性日报)在全国范围内对产品进行广告宣传。在出版杂志和发行报纸的时候还存在一个问题,即是否为特别版专门设计优惠券广告页。

    在选择媒体的时候也要把兑现优惠券这一程序考虑进来。所以商家要知道顾客需要花多长时间来阅读投放在媒体上的广告,这一点非常重要。商家应该在优惠券上注明有效使用日期,这样一来就会避免一些法律上的麻烦。另外商家在组织活动的时候还要确定,以什么方式来完成优惠券的兑现。

    实例:

    通过邮寄的方式;

    通过传真的方式;

    通过在网上输入密码或关键词来兑现优惠券;

    拨打电话中心的热线并说出关键词;

    通过文本短信或多媒体短信的方式向商家或企业的电话中心。

    接下来的就是用户信息登记阶段(优惠券兑换人的特点,如他的联系方式、社会地位等)、对兑换后的优惠券做出标记的阶段(避免多次重复兑现优惠券)和优惠券值分配阶段。

    互联网为商家和顾客提供了直接对话的机会,所以情况就有所不同。通常商家会在专门的优惠券网站上或是以网上广告的形式给出优惠券,比如www.web.de,这一网站向对有兴趣的用户免费提供优惠券。除此之外Falk.de和Marcopolo.de 等网站也在旅游版和路线计划版上为用户提供优惠券,而且许多商家在自己的电子新闻中也投放了优惠券广告。

    互联网优惠券与传统的优惠券相比有以下三个特点:

    优惠券的有效期限;

    生产成本;

    兑现程序。

    互联网这一广告渠道同时也是信息反馈渠道,也就是说优惠券的兑换活动往往是在网上进行的。用户可以通过点击鼠标进入优惠券兑换表格页面,也可以通过输入关键词或相关产品的优惠券编号来换取优惠券。特别是网上旅行社会采取上述的方法,这样用户可以立刻查看产品或者直接办理订购业务。

    我们可以用不同的数据来衡量一次发放优惠券的活动是否成功。除了成本方面的计算(参见CPCo和CPR)以外,在活动之后还要用发放出去的优惠券除以顾客兑现了的优惠券,来计算优惠券的兑现率(或返还率)。

    CPCo = Cost ÷ Coupon(每张优惠券的成本)

    每张优惠券的成本计算以整个活动总的资金投入特别是优惠券的分发和邮寄成本为基础。我们将优惠券的分发和邮寄成本除以分发的优惠券数量就可以得出CPCo,这样就可以计算出发放每张优惠券需要多少成本。但是计算这一数据时不考虑每张优惠券的折扣率(即顾客凭此券可享受多少优惠)。

    CPR = Cost ÷ Redemption(每张返还的优惠券的成本)

本文摘自《旅游机构不可不知的营销方法》


  旅游业的独特性就在于和顾客打交道时所表现出的专业性。旅游业的竞争者有酒店、旅游机构、航空公司、网上旅行社和一般旅行社,新的交际渠道的出现与最终顾客直接建立联系,所以它们之间的竞争也日趋激烈。通过新的交际工具顾客就可以自由选择,是以传统的方式在旅行社预定行程还是干脆在网上旅行社点击鼠标。

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