赞克的心得

    有些失败者喜欢冒犯别人，特别是那些成功的人。生活中到处都是这样的失败者。我认为这是出于两个因素：嫉妒和贪婪，或者是二者都有。有时这种行为并不牵涉金钱，就像唐纳德说的：“他们害人只是为了找乐。”

    有一次，一家公司弄出了一个完全仿冒LA的东西，并且开始炒作它，他们和我在纽约城展开了直接的竞争，主要靠偷走我们的客户过日子。我给他们发了一封信，要求该公司的老板停止这种侵权行为。他们拒绝了，于是我立刻用侵犯版权和冒用商标的理由把他们告到法院。开庭的时候，法官问他们是否愿意进行庭外调解，他们又拒绝了，法官做出了有利于LA的判决，对该公司处以一笔很高的罚款，高到他们根本拿不出来，于是公司就垮台了。对此，我非常高兴。对于那些侵犯你的家伙，你必须穷追猛打。

    在这个过程中，坚持是至关重要的。我的整个公司都面临威胁，对于那些家伙，我绝不能置之不理。我把斗争进行到底，一直把官司打到纽约州立民事法院（这是纽约的最高级法院）。除非报仇雪恨，否则永远都不要罢休！

    另外一次是在20世纪80年代，我的生意才刚刚起步。当时我请了一位讲师，她是一位畅销书作家，也是关系学专家。根据日程，星期六上午她要在华盛顿LA讲课，她应该坐飞机从洛杉矶出发，星期五晚上到达，我们有数百位学生报名来听她的课。然而，星期五晚上的11点钟，她忽然打电话说航班取消了，没办法来上课。

    我陷入了真正的尴尬境地，因为那些学生都盼望着听这堂课，期待着得到她的帮助，况且当时已经太晚了，我们根本来不及通知所有学生。他们第二天来上课的时候，就会发现被放了鸽子。无论对我的生意还是名声来说，这都不是什么好事情。

    我询问了航空公司，发现航班根本没有取消。我很清楚，她就是在最后关头决定不来了，根本不顾承诺，如此而已。她既不尊重我，也没把那几百个报名来听课的人放在眼里。

    如果她承认了自己的所作所为，并且为带来的麻烦而道歉的话，我也就不追究了。但是，她根本没有把我和准备听课的学生们当回事。

    从那之后，我的手上开始出现一个名单，上面都是那些伤害我的人，我耐心地等待报复机会的到来。这个名单有时很短，有时则变长，但它一直存在，而且，相信我，你绝不会想登上这个名单的。

    一段时间后，有一位电视制片人给我打电话，他们准备请上面那位作者到一个讨论公共关系的电视节目担任嘉宾，她把我列为推荐人之一。我给这个女人的推荐意见之差，可能超乎你的想象，我告诉电视台，她这个人糟糕透顶，极端不诚实，极端不负责任。

    后来，我听说她没能参加那个节目，对此我很高兴。我不确定是不是我的评价起了什么作用，但我肯定希望如此。最近，她给我打了很多次电话，试图获得在LA讲课的机会，以便推销她的书，但我从来连开口的机会都不给她，我永远都不会忘记，她对我和我的学生的所作所为有多么粗野无礼。我永远都不会放过这样的事情，我永远以牙还牙。

    最近，我解雇了一位雇员，因为他很不称职。我痛恨炒人鱿鱼，但这个家伙活干得太糟了，我实在不能容忍。几周之后，我接到一封律师信，声称他要用非法终止合同的理由起诉我，这个起诉完全是不公正的，但是要辩护的话，会花掉我一大笔钱，于是我决定以牙还牙。

    我有了一个主意。我把公司的技术人员叫到办公室，让他找来那个家伙在我这里工作时所用的电脑，恢复里面所有被删除的文档。我要看看，在应该为我工作的时间里，他究竟都干了些什么。结果，我的电脑专家发现了一些很有趣的东西，很明显，这个家伙曾经从他工作用的电脑上登陆了数百个色情网站。

    我让我的律师给他的律师发了一封信，声明：如果我们上法院的话，他的这件丑事就会被公之于众。（我才不管别人会怎么恶心他、嘲弄他呢！）此后，我没有见过这个人，也没听到他的任何消息。这正说明，只要有人试图欺侮你，你就必须给他狠狠一击。

    无论何时，你都应该给那些伤害你的人列一个名单，然后耐心等待报复时机的到来。你要穷追不舍，找到他们的命门，就在他们最意想不到的时候，狠狠报复。现在，如果某人向我诚挚地道歉，或者把欠的钱还给了我，我就会接受，就此罢手。但如果不是这样，就等待机会，机会来时，给他致命一击。

本文摘自《美国商界巨子特朗普的商业法则》

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　　在本书中，美国地产大王唐纳德·特朗普和北美最大继续教育学校总裁比尔·赞克通过正反两方面的大量案例和他们东山再起、飞速发展、逆市飞扬的真实故事，从独特的视角分析和看待美国商业界中的传奇，告诉读者他们的商业法则和成功秘密——胸怀大志、敢想敢干。