5.2 个体当责的根基：当责真意与个人当责(1)

　　个体当责的基础是个人当责。没有个人当责，个体当责很难确立并运用。当然，如果对当责本身的真意不能慎思、明辨、笃行，个人当责也是无从发挥。个人与个体当责的缺乏在团体中所造成各种脱钩现象，就如我们常常在职场中听到的：

　　那不是我的工作、或那不是我部门该做的。

　　我不知道，你是这么急着要这资料。

　　没有人告诉我怎么做。

　　应该有人告诉我，不要这么做。

　　如果你告诉我，这事这么重要，我早就先做好了。

　　这件事错了，但有人告诉我这么做的。

　　我以为，我告诉过你了。

　　我的人掉了球了，但不是我。

　　没有人对我做的事做追踪，应该是不重要的事吧。

　　如此这般：没人接球、四处掉球、没人捡球、到处是球评、到处是无奈与无辜者。

　　个体当责既是当责的一种，我们就以当责概念，检验个体当责：

　　1. 一种关系—— 双向沟通，两者之间的一种默契乃至契约；不只是自己独思、自我发挥、自行奋斗或我行我素。

　　2. 成果导向—— 不只各自为营，常想邻居，要集体成果。

　　3. 需要报告—— 报告进度、报告成果；报告已完成的，更报告未完成的；报告自己闯的祸，避免别人因此闯更大的祸。

　　4. 重视后果—— 后果如债务，无法轻率了事；不理时会更恶化、更误事。

　　5. 改进绩效—— 不是等待秋后算账、欢迎他人随时回馈以及时改进，随时提升成功机会、减低失败冲击。

　　个体当责要素中的“报告”常是个体互动关系中较弱的一环。团队中成员间常不知通报、不愿通报、报喜不报忧、隐瞒实情。富有个体当责者会让自己所做、所为为别人所知所悉；如：自己刚刚闯的祸，会增加队友多少麻烦，要求预防；而不是等他闯更大的祸，可以盖住自己原有小祸。也想知道别人所做、所为对自己、对团队有何正面或反面影响；还有，自己可否预先在未来处准备帮忙；做完自己事后，也很“鸡婆”，爱管“闲事”—— 如，邻人瓦上霜、及远处城墙火等，只要那些“闲事”会对本团的集体成果造成冲击的。

本文摘自《提升“执行力”与“领导力”的利器》

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　　 如今，“当责”思潮已在全球波澜壮阔地推进着，诸多国际管理期刊和企业报道为文论述“当责”议题，在杜邦、通用电气(GE )、安捷伦(Agilent )、3M、惠普、微软、联华电子等跨国企业，美国PMI、英国ITIL等专业组织，以及许多中小企业，“当责”观念都被重视、推广与应用，在各处落地生根。本书阐述“当责”如何运作、如何建立，提出了相应的制度规划与文化建设，比如ARCI的制度及其责任规划，更有很多应用范例，帮助读者掌握在项目规划与组织运作中，厘清角色与责任、强化团队运作，进而在管理上产生实际效益。这正是管理者可以借鉴的做法，若能遵从“当责”理论，应用在个人发展，或经营团队、公司治理，甚至加值社会，都可以产生很大很远的正面贡献，也足以为我们在的Web 2.0新时代里，建立下一个竞争优势。
准备为组织、为自己做转型吧，担起“当责”！