三、学会拒绝

　　第46回《尴尬人难免尴尬事 鸳鸯女誓绝鸳鸯偶》中，贾赦看上了鸳鸯，想把她要了来做小妾，打发邢夫人向贾母讨。按照邢夫人的想法，鸳鸯是一定同意的：

　　邢夫人道：“我心里想着先悄悄的和鸳鸯说。他虽害臊，我细细的告诉了他，他自然不言语，就妥了。那时再和老太太说，老太太虽不依，搁不住他愿意，常言‘人去不中留’，自然这就妥了。”凤儿姐笑道：“到底是太太有智谋，这是千妥万妥的。别说是鸳鸯，凭他是谁，那一个不想巴高望上，不想出头的？这半个主子不做，倒愿意做个丫头，将来配个小子就完了。”邢夫人笑道：“正是这个话了。别说鸳鸯，就是那些执事的大丫头，谁不愿意这样呢。你先过去，别露一点风声，我吃了晚饭就过来。”

　　按照常理，任何丫鬟，面对这样的机会、面对翻身为主的诱惑都会毫不犹豫地答应，这是人之常情，本无可厚非。但是，越是在关键时刻，越是能看出一个人的品质，在这样的诱惑面前，鸳鸯选择了拒绝，敢于说“不”。

　　作为秘书，必须做到理性、忠诚、不慕荣华、自立自强、热爱事业、热爱岗位。鸳鸯长期担任贾氏公司董事长贾母的秘书，为贾母理财，同时又是贾母的生活助理，照顾着贾母的饮食起居。鸳鸯是深沉内在、锋芒内蓄、心思细密、刚直不阿的。因此，贾母很放心地把一切事务都交予她打理，使她逐渐成为贾氏公司最具权威的首席秘书。

　　第72回《王熙凤恃强羞说病 来旺妇倚势霸成亲》，凤姐身体不适，鸳鸯来看望，恰巧遇到贾琏回来：

　　贾琏已找至这间房内来。至门前，忽见鸳鸯坐在炕上，便煞住脚，笑道：“鸳鸯姐姐，今儿贵脚踏贱地。”……贾琏笑道：“姐姐一年到头辛苦伏侍老太太，我还没看你去，那里还敢劳动来看我们。”

　　贾琏是贾氏公司的领导层成员之一，鸳鸯说到底也只是贾氏公司的员工，但领导对职工却如此尊敬、如此恭维，可见鸳鸯在贾氏公司中地位之重。

　　鸳鸯的父母是贾氏公司的老职工，她从小在贾氏公司长大，又在贾母身边做事，整日与公司内外的“高层”往来，对公司里的人和事看得自然比其他职工要深许多，是贾氏公司内唯一有前瞻性思维的普通员工。她知道，并不是做了姨娘，就会鲤鱼跳龙门，弄不好，要比做普通员工还艰难。且自己的哥嫂薄情寡义、不明事理。就如第46回《尴尬人难免尴尬事鸳鸯女誓绝鸳鸯偶》中，鸳鸯所说：

　　“我若得脸呢，你们在外头横行霸道，自己就封自己是舅爷了。我若不得脸败了时，你们把忘八脖子一缩，生死由我。”

　　宁国府的尤氏把姨娘称为“苦瓢子”。鸳鸯怕自己在公司的权利争斗中落得赵姨娘那样的下场：事事窝心，自己乱了心性不说，将来自己的孩子也无法挺直腰杆做人。

　　鸳鸯在这一回中对袭人和平儿感叹：“你们自以为都有了结果了，将来都是做姨娘的。据我看，天下的事未必都遂心如意。你们且收着些儿，别忒乐过了头儿！”

　　另一方面贾赦品行不端令鸳鸯憎恶。他虽年老体衰，却贪财好色，心狠手辣，平儿道：“真真这话论理不该我们说，这个大老爷太好色了，略平头正脸的，他就不放手了。”一旦娶到手，“今儿朝东，明儿朝西？要一个天仙来，也不过三夜五夕，也丢在脖子后头了，甚至于为妾为丫头反目成仇”。

　　这种情形王熙凤也看得很透彻：“老太太常说，老爷如今上了年纪，作什么左一个小老婆右一个小老婆放在屋里，没的耽误了人家。放着身子不保养，官儿也不好生作去，成日家和小老婆喝酒。”

　　因此，鸳鸯不给贾赦当小妾是非常明智的，看得长远，有前瞻性。

　　但是，鸳鸯的拒绝却引来了贾赦的忌恨。面对过分的要求，如何拒绝，在某种程度上说，算得上是一门艺术。因此，我们不光要向鸳鸯学习她判断问题的前瞻性，更要向她学习勇于拒绝。

　　启示：

　　我们如何运用拒绝呢？

　　通常情况下，拒绝应当机立断，不要含含糊糊，态度暖昧。别人求助于自己，当这个忙不能帮时，就该当场明说。从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等方式。

　　直接拒绝，就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬、说话难听。可能的话，还可以向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意能心领神会，借以表明自己的通情达理。

　　婉言拒绝，就是用温和曲折的语言来表达拒绝。和直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它在更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。

　　沉默拒绝，就是在面对难以回答、很棘手的问题时，不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理威慑力。

　　回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置下来，转而议论其他事情?遇上别人过分的要求或难答的问题时，就可以使用这个方法。

　　鸳鸯拒绝当妾其实就是经历了以上的过程。现实中，想说“不”并不是很容易，需要意志和理性。当你面临着同学聚会和加班时，你选择什么，是选择聚会还是选择工作。有这样一位员工，他选择了聚会，所以他丢掉了本来不错的饭碗。聚会和工作对你的生存来说哪个更重要？工作使你能够生存和成长，而没有多少意义的聚会会使你虚耗光阴。当生存都不能保证的时候，聚会还有什么意义？很多员工都是等失去了才知道工作的重要性。有些人也许会觉得平时工作压力大、很累，其实，这是件好事，说明你很充实，你在进步；相反，当你没有工作时，虽然轻松，但你会觉得自己被社会所抛弃，那种感觉绝对不好受，而且对自己的发展极为不利。

本文摘自《《红楼梦》女性管理之道及启示》

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　　 妒妇朱氏女嫁给陆慎言为妻，慎言为尉氏宰，朱氏参政，吏民称之为“胭脂虎”。
意思是县官陆慎言的妻子，具有参政和管理的才能。所以她的丈夫无论大小政务都必须与她商量后才能定夺。
在本书中，我们将《红楼梦》中有管理才能的女子喻作“胭脂虎”，在人员庞杂的贾氏公司，她们上至管理高层，下至普通员工，或有王者之风，或有将帅之才，或有一技之长。共同形成了贾氏公司的一道亮丽风景。
“胭脂虎”，古代多指妒妇、悍妻，这是对封建社会有参政、管理之才的女子的一种误读。时至今日，越来越多的职业女性能够独当一面并渐次走上管理岗位，她们威严不让熙凤，胆识不逊探春，聪慧不输宝钗，她们已成为当代的“胭脂虎”；作者将《红楼梦》中的有才干女子喻作“胭脂虎”，并希望当代女性中多出一些“胭脂虎”，通过自己辛勤的汗水和诚实的劳动来创造辉煌。
在本书中，作者通过深入剖析《红楼梦》原著案例，结合现代管理学知识，针对现代职场存在的主要问题，提出了解决方案。此书可以增进老板与员工之间的相互理解，在老板与员工之间架起了一座心灵的桥梁。
《胭脂虎》为资深管理专家刘丽君博士的最新管理学专著，内容丰美，插图幽默，是你学习、休闲的精神快餐。