负责加快

2014-01-04 23:02:44

  有一天在一家杂货店里,我们目睹了一些家长和孩子们在一起享受天伦之乐的温馨一刻,我们中的一个人注意到一个妻子转身半开玩笑地问她丈夫:“为什么每次犯错的时候总是我儿子,但在不犯错的时候就成了我们儿子呢?”

  我们笑了,但不得不承认她是对的。在太多时候,我们是将负责视为一种负数。但如果你在等式中加上赞赏,它会变成非常大的正数。

  要用这种方式来考虑问题。作为一个管理者,你一般不会等到项目结束才了解员工们的进展状况,而是一直会检查他们的工作进展。通过对所取得的成果以及重大进展给予赞赏,你会让员工以一种积极的方式相信,他们正在肩负着全部工程成功的重大责任。

  为了让你的手下更具责任感,一个员工无论何时取得进步,特别是卓越进步,你一定要给予赞赏。为什么呢?因为如果他们取得进步,特别是在付出了额外努力、时间或压力的情况下取得进步,你不赞赏他们,他们很可能就会停步不前甚至倒退。相反,如果你确实赞赏了他们,就强化了他们的归属感,因为员工们知道他们的贡献将引起注意、得到奖励。赞赏是一种无形的但非常有效的使员工承担责任的方式。毕竟,如果你打算让员工为他们的缺点负责,你就必须让他们首先为成就负责。这才是要做的正确事,这样做才叫公平。

  当给予无形的赞赏和奖励时,员工的责任感便会得到强化。每次当员工看到奖赏时,便会激发起他们为一项工程的成功而努力的责任感,建立个人的自豪感和献身精神,并充当人们迈向新目标的加速器。

本文摘自《胡萝卜原则》


   高斯蒂克和埃尔顿历时10年进行了一项涵盖20万人的开创性研究,其结果发现,当管理者以能有效地激励员工发挥所长的方式给予建设性的赞扬和有意义的奖励——员工们渴望得到的“胡萝卜”——时,经营业绩将会显著提高。通过作者的深入研究和世界各地的广泛实践,有效的管理者借助“胡萝卜”可以获得更高的生产率、员工参与度、员工保留率和顾客满意度。在迪斯尼、敦豪(DHL)、毕马威(KPMG)和百事可乐等公司胡萝卜激励故事的基础上,本书作者从领导力的基本要素出发,在本书中阐述了如何创建胡萝卜文化,如何利用胡萝卜计算器进行人力资源管理,并提出了125个赞赏员工的创意点子。

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