沟通和信息

2014-01-03 11:33:20

  沟通是一种感知,而信息是一种逻辑。因此,信息是纯粹形式上的,是没有什么意义的,是不具人格特征的,不属于人与人之间的。信息越是能摆脱人的感情、价值观、期望和感知等因素,则越有效和可靠。事实上,它就越具有信息的作用,就越有效率。

  信息以沟通为先决条件。信息总是编码的,为了接收信息,信息接收者必须知道并了解其编写代码的方式,以此破解并获取信息。当然,使用信息,就更需要做到这一点了。为此,就要求有事先的协议,即要求有某种沟通,至少要使信息接收者知道信息是关于什么事情的。

  总而言之,沟通重要的是感知,而不是信息。事实上,最完善的沟通可能纯粹是“分享经验”,而没有任何逻辑内容。

本文摘自《德鲁克管理思想精要》


   作者根据六十年的管理工作经历,从精心挑选的10部作品中取其精华编写成此书,它始于《工业人的未来》(1942),止于《21世纪的管理挑战》(1999)。它是对德鲁克管理思想的全面总结,也为读者提供了一种关于管理学连贯易懂的入门介绍。

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