第36节：第三章 繁荣时代与现代化公司(10)

　　不过我们还是在关注，以能源为业的中华煤气能不能重回她百年的荣光；能否从人们百年来更习惯接受的电力市场中，为煤气夺回一点份额。而这恰恰是中华煤气公司在20世纪90年代早期所做的工作。

　　从1992年开始，公司对于把自己从传统的工业型公司转换成以客户为中心的服务型公司有了更深的认识。在工业化生产的方面有了暂时的稳定局面后，公司在这一年把原来简单的市场拓展部提升成了市务科，并有一名总经理主管这个部门。这个从工业上游起步的公司，看来决心在下游有更大的作为。

　　三年之后，公司的成果开始显现。1995年，煤气干衣机面世；1996年，煤气抽湿机面世。我们知道，之前这两台家用机器的传统市场，都是电力占领的。

　　这是两种基于香港本地的天气而形成的家用机器。请原谅，由于电力技术是如此深入人心，因此作者不得不用“家用机器”而不是传统意义上的“家电”来称呼它们，因为它们确实不以电为能源。

　　香港潮湿的天气，给了这两款机器以足够的市场空间。以干衣机为例，这款机器的立足点在于简单。它其实就是用煤气在设备内部加热源源不断地从外吸入的空气，然后把这些热空气吹向机器内部堆满湿衣服的空腔，以把在香港需要很长时间晾干的衣物迅速吹干。中 华煤气测算了这款机器给用户带来的好处—让湿衣物在使用电烘干机一半的时间内变干，而且少占相当多的空间。

　　虽然是很小的动作，但从这个无法定义的机器里，我们看出，中华煤气已经开始走上了真正的创新之路了。

　　以这种创新的产品，中华煤气能否发动一轮对电力的反攻？在香港这个市场里，电力成为主流的时间实在是太久了。中华煤气的员工总是愤愤不平地对外人说，电力公司的涨价是没有道理的，你看我们就可以做到不涨价，为什么他们总是要涨呢？

　　说电力公司涨价不对，并没有太多道理。因为香港商业日益繁荣，对于能源的需求快速上升，作为主流商业机构，电力公司自然有可以涨价的道理。但中华煤气倒确实也做到了不涨价，甚至有机会还跌价。这种努力无疑会造成煤气员工的情绪，但市场的变化却还要晚一点到来。从这些抱怨里，我们大概可以知道的是，中华煤气现在从上到下都生机勃勃，一副要重夺主流能源供应商的架势。

　　在华人资本不断进入中华煤气之后，两位华人董事局主席利铭泽和李兆基也顺利出现。中华煤气之所以称为中华煤气，此时总算名至而实归。

　　以如此平和的方式完成公司这种实质性的转换，形成了中华煤气的又一个传统。它很符合中国文化中古老的“和气生财”的箴言，而在现实中，资本的扩张、管理成本的下降，都会给公司的所有股东带来收益。由于传统上中华煤气的管理一贯有章可循，所以运营中产生的权力，并不至于给权力的所有者带来格外的收益。也正是因此，这种权力的交接十分平和。

本文摘自《领先的背后》

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　　 港资企业的百年成长经验：领先的背后 中华煤气，香港最早的煤气供应者，经历中英两代，跨越3个世纪，至今已经走过了150年的历史。自1994年进军中国内地后，化身港华燃气的它以不可阻挡的态势，在新能源继续攻城略地……本书作者深访中华煤气内部，探寻中华煤气公司传承百年、领先行业的成功路径。在本书中，除了能够一览中华煤气的百年奋斗史，我们更能深入挖掘到以下几个问题的答案：在自由竞争的市场条件下，企业如何使自己拥有行业中的绝对优势？企业如何复制并创新业已成功的经营模式？企业发展的未来趋势如何自知并把控？持续不断的百年成长基于何种因素？企业快速成长已成现象，持续经营才是难题。在百年领先这个方面，中华煤气如灯塔一般，照亮中国企业的前世今生。