第16节：管理的一般原则(1)
管理的一般原则
除了泰勒这位“父亲”之外，现代管理学还有另一位“父亲”，这就是被称为“过程管理之父”的亨利?法约尔（Henry Fayol）。
法约尔1841年生于土耳其伊斯坦布尔，1925年卒于巴黎，1860年从法国圣艾蒂安国立矿业学院毕业后进入康门塔里福尔香堡（Comentry-Fourchambault）采矿冶金公司，成为一名采矿工程师。从1885年起，他但任这家公司的总经理长达30年，在此度过了整个职业生涯。
在泰勒出版《科学管理原理》5年后的1916年，法约尔出版了《工业管理与一般管理》，这是他一生管理经验与管理思想的总结。
法约尔提出了管理的一般原则，这些原则在今天仍然被绝大多数企业家奉为管理的铁律而加以遵行。
法约尔普适性很广的一般管理原则有14条。
1. 劳动分工原则
法约尔认为，劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作，而且也适用于管理工作。应该通过分工来提高管理工作的效率。
2. 权力与责任原则
有权力的地方，就有责任。责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。法约尔认为，要贯彻权力与责任相符的原则，就应该设立有效地奖励和惩罚制度，即“应该鼓励有益的行动而制止与其相反行动”。
3. 纪律原则
法约尔认为纪律应包括两个方面，即企业与员工之间的协定和人们对这个协定的态度及其对协定遵守的情况。纪律是一个企业兴旺发达的关键，没有纪律，任何一个企业都不能兴旺繁荣。他认为制定和维持纪律最有效的办法是：
本文摘自《海底捞能捞多久》
探讨中式快餐连锁发展：海底捞能捞多久
海底捞火锅连锁全国也不超过百家，为何会吸引如此大量的关注，对顾客有这样的吸引魔力？陈禹安提出了海底捞的三大悖论。复制悖论：为什么海底捞没有确立标准化（高度同质化）的制度与流程，却能够复制成功？激情悖论：为什么海底捞的员工能够激情四溢、乐此不疲地去对待一份单调、繁琐、强度巨大的工作，甚至为了捍卫门店的利益而奋不顾身？人治悖论：为什么海底捞近乎奇迹般的成功能建立在广被诟病的人治基础之上，而和我们惯常认为的科学管理背道而驰？作者详细分析了海底捞的缘起和火爆，探索它成功的奥秘，并对它的未来进行了预测。