第17节：管理的一般原则(2)

　　①各个层级都有好的的领导。

　　②尽可能明确而又公平的协定。

　　③合理执行惩罚。因为“纪律是领导人造就的……无论哪个社会组织，其纪律状况都主要取决于其领导人的道德状况”。

　　4.统一指挥原则

　　一个下级人员只能接受一个上级的命令。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，就会出现混乱。在任何情况下，都不会有适应双重指挥的社会组织。

　　5.统一领导原则

　　统一领导原则是指：“对于力求达到同一目的的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。（因为）人类社会和动物界一样，一个身体有两个脑袋，就是个怪物，就难以生存。”统一领导原则讲的是，一个下级只能有一个直接上级。它与统一指挥原则的不同之处在于：统一指挥原则是指，一个下级只能接受一个上级的指令。这两个原则之间又有联系。统一领导原则说的是在设置组织机构的时候，一个下级不能有两个直接上级。而统一指挥原则是说当组织机构建立起来后，在运转过程中，一个下级不能同时接受两个上级的指令。

　　6.个人利益服从整体利益的原则

　　法约尔认为 “无知、贪婪、自私、懒惰以及人类的一切冲动总是使人为了个人利益而忘掉整体利益”。为了能在组织内做到“个人利益服从整体利益”，法约尔认为，可行的办法是：

　　①领导人的坚定性和好的榜样；

　　②尽可能签订公平的协定；

　　③认真的监督。

　　7. 报酬原则

　　法约尔认为，人员报酬首先“取决于不受雇主的意愿和所属人员的才能影响的一些情况，如生活费用的高低、可雇人员的多少、业务的一般状况、企业的经济地位等，然后再看人员的才能，最后看采用的报酬方式”。人员的报酬首先要考虑的是维持职工的最低生活消费和企业的基本经营状况，这是确定人员报酬的一个基本出发点。在此基础上，再考虑根据职工的劳动贡献来决定采用适当的报酬方式。

本文摘自《海底捞能捞多久》

---

　　 探讨中式快餐连锁发展：海底捞能捞多久 海底捞火锅连锁全国也不超过百家，为何会吸引如此大量的关注，对顾客有这样的吸引魔力？陈禹安提出了海底捞的三大悖论。复制悖论：为什么海底捞没有确立标准化（高度同质化）的制度与流程，却能够复制成功？激情悖论：为什么海底捞的员工能够激情四溢、乐此不疲地去对待一份单调、繁琐、强度巨大的工作，甚至为了捍卫门店的利益而奋不顾身？人治悖论：为什么海底捞近乎奇迹般的成功能建立在广被诟病的人治基础之上，而和我们惯常认为的科学管理背道而驰？作者详细分析了海底捞的缘起和火爆，探索它成功的奥秘，并对它的未来进行了预测。