网络公关行业陷入声誉危机

　　“提到互联网营销、网络营销、互动营销，你会想到什么？”在与朋友的聊天中，每当提到这个话题，朋友们想到最多的词就是“水军”、“5毛党”、“水帖”、“枪帖”，还有更加犀利的，央视称其为“网络黑社会”。互联网营销行业发展非常的迅猛，越来越多的从业者加入到了营销大军中，甚至企业的宣传预算也在越来越偏向于这个可以和消费者面对面沟通的行业。但是不容忽视也是刻不容缓需要解决的问题是，这个行业目前确实鱼龙混杂，很多处于“丙方”甚至更下一层的行业公司，员工入职甚至没有培训，每日所做的工作便是注册虚假ID、发布网络“水帖”，成了名副其实的“水军”。

　　这些“水军”、“枪手”、“网络打手”不专业的行为使整个互联网营销的行业声誉愈来愈差。什么叫做“网络水军”呢？说白了，就是受雇于网络公关公司、替人发帖造势的人。由于这个群体门槛低、上手快，即使是一个对“水军”一无所知的新人，甚至只需要几分钟的时间就可以迅速掌握做“水军”所需要的基本方法，正因如此，“水军”阵营里鱼龙混杂，参与者大多是学生、兼职员工或者社会闲杂人员，因为“水军”发帖通常是五毛一条，因此行内又叫他们“五毛党”。那么，“网络水军”是如何组织起来，又是如何参与网络炒作的呢？在论坛、QQ聊天群等网络社区里，输入“水军”或者“网络打手”等关键词进行搜索，瞬间就会搜索到大量号称网络推手的QQ群以及“水军”的招聘信息，进入招募“水军”工作的群里，仿佛就像走进了一个喧闹火爆的集市，群主会频繁地发放任务通知，任务一放出，便会迅速被群里的成员一拥而上全部领完。群主手里这么多的工作任务，又都是从何而来的呢？

　　随着互联网应用越来越广泛，网络公关渐渐受到广大企业的关注，此时，一些不专业、没有行业道德的公关公司打着所谓“网络公关”的旗号，开始充当“网络打手”、协助受雇品牌进行不良竞争。这类网络公关公司通常掌握着大量论坛的版主资源，甚至每个员工手里都有多个版主号，同时维护好几个板块，便于客户下单时及时调控操作。而“水军”由于是通过网络接单、领取工作任务，同一名“水军”可以同时兼任几个网络媒体公司的任务，换句话说，“水军”的资源是可以共享的，这样一来，只要网络公关公司出的价钱足够诱人，就可以在短时间内号召几万甚至十几万的人同时帮他们实施策略，而每一位“水军”在全国的各大论坛都注册有很多ID—这就是为什么很多企业可以一夜之间负面信息在网上满天飞的原因。

　　这些鱼目混珠、没有行业操守的网络公关公司号称可以通过各种手法控制国内几乎所有的主流论坛，翻手为云，覆手为雨，肆意地误导广大网民的情绪。2010年11月底，“水军”这一行业内众所周知的秘密终于被传统媒体所重视，央视《经济半小时》报道：互联网是我们生活的一部分，但在网上看到的消息、新闻，特别是论坛里的很多帖子、话题，可能有很多都是不真实的，借此解开了这一早已存在的灰色产业链。

本文摘自《浪潮求生》

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　　这是一个“谈网色变”的时代，面对拿着社会化媒体话筒“来势汹汹”的亿万网民，传统的营销和公关已经力不从心。这是一个公关盛行的时代，互联网将品牌与消费者之间相隔的那层窗纸变得越来越薄，消费者之间互诉衷肠，意见领袖们争相布道。 作为企业的市场、公关人员，作为政府宣传部门的官员或是公众人物，你是否对这种变化感到恐惧和无所适从？《浪潮求生》将帮你从看似纷繁复杂的社会化媒体风暴中梳理出网络舆情变化的规律，帮你找到负面舆情应对的策略和手段。不仅如此，在舆情监测与危机处理的基础上，你还需要在这个平台上塑造与维护政府、企业和个人的正面舆论场，本书将全面、系统地向你展示如何进行真实、正面的社会化媒体营销。