运作管理的发展展望（3）

　　20世纪以来的环境变化有如下两个方面：一是环境污染。1962年美国生物学家蕾切尔R26;卡逊（Rachel Carson）出版的《寂静的春天》，提到农药杀虫剂对环境的污染，为工业化敲响了警钟。随后增加的各种环境污染排放标准，为企业运作管理提出了更高的要求。二是全球变暖。这是环境污染的一个特例，即由于二氧化碳等温室气体的排放，导致大气温度升高，冰川融化，海平面上升，进而让生态系统产生极端天气、物种消失和疾病肆虐等负面的连锁反应。尽管二氧化碳排放不如其他污染物那样易于控制，但以近年来各国陆续签署的《京都议定书》为标志，减少碳排放量迅速上升为政治议题。1996年，国际质量标准委员会颁布了国际环境管理标准ISO14000，旨在对企业环境保护行为提供指导和规范，增强了人们对环境保护的关注。

　　迄今为止，除了排污费和环境税之外，企业运作管理中与环境保护有关的硬性约束仍不多见。对环境保护的需求，大多数也不是直接来自市场和顾客，而是来自政府日益加大的管制。但环境的急剧恶化，以及由此所带来的新的挑战，仍然使得企业不得不未雨绸缪。过去，对污染和废弃物排放主要采取处罚、禁止等措施。近年来，污染排放交易市场化趋势凸显，尤其是碳排放交易制度呼之欲出。随着污染排放计算到企业生产成本中，必将对运作管理产生深刻的影响。

　　以上变化如同给企业添加了市场准入的门槛，如何更好地适应新形势下的运作管理环境，是企业共同面临的课题。“绿色制造”和“绿色供应链”的概念随之诞生。其中，绿色制造是一个综合考虑环境影响和资源利用效率的制造模式，目标是使得产品从设计、制造、包装、运输使用到报废处理的整个产品生命周期中，对环境的负面影响最小，资源利用率最高并使企业经济效益和社会效益协调优化。绿色供应链由密歇根州立大学的制造研究协会在1996年提出。从产品的原材料采购期开始就进行追踪和控制，使产品在设计研发阶段就遵循环保的规定，从而减少产品在使用期和回收期给环境带来的危害。闭环供应链也成为新近的企业运作管理研究热点。

　　除了环境保护，企业的社会责任也越来越显著地影响企业运作。企业的经营目标，除了传统的利润最大化之外，社会责任的因素变得越来越重要。因为企业及其运作职能有责任为社会的总体福利做出贡献，而不能只顾谋取短期经济利益。社会责任实质上是广义的伦理准则在运作决策领域的应用。

　　

本文摘自《适应制运作管理》

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　　 本书在综合总结运作管理经典理论和中国企业运作管理实践的基础上，提炼出了中国企业“适应制”的运作管理理念。全书内容共分9章，前两章分别总结了世界运作管理沿革和中国企业运作管理30年发展历程，第3章提出了适应制运作管理的思想并系统陈述了适应制运作管理的框架，后续章节分别就运作管理各环节的管理问题结合中国企业的案例分析进行了深入研讨。全书紧紧围绕“适应”二字，通过深入的理论分析和丰富的企业案例展示了中国企业运作管理的成功之道。