第17节：林天福―面对挑战"三心二意"
林天福：香港贸易发展局总裁
24、林天福――面对挑战 "三心二意"
林天福2004年5月接任香港贸易发展局总裁，面对新的挑战，他以"三心二意"去应对，"三心"指的是专心、爱心和决心，"二意"指的是诚意和创意。
自1986年加入香港贸易发展局，林天福几乎在局内每个部门都工作过，他他说，"自己天生喜欢挑战。贸发局的工作时刻要面对不同的问题，这使我对这份工作十分有热情。相反，完全无压力的工作不会给我动力。"
回顾过去近20年贸发局的工作，林天福认为有许多值得回味的事情，其中包括推动贸发局举办的展览会走向专业化。据说早年香港的展览会一般是靠人手统计参展买家数目，多少有点"估计"的味道。当时很多欧洲买家对一些号称有几万买家参加的亚洲展览会，大多抱着怀疑的态度。香港贸发局率先推行电脑化，由独立公司通过电脑统计入场的人次，让参展商有数可依，对于展览会更有信心，并愿意再来香港参展。这是香港贸发局举办的展览会在全球树起品牌的重要里程碑。
林天福最为难忘的经历，是2003年香港爆发非典，瑞士巴塞尔钟表展主办者借端要迫使香港钟表商退出展览，他代表几百名港商与主办者彻夜谈判，争取港商可留下继续参展。当时，不但参展的港商都把希望寄托在他的身上，而且全香港的焦点都集中于他一人。压力之大，真是毕生难忘。谈判成功回到香港，有人笑称他为"熊猫先生"，因为两眼布满了黑眼圈。
香港贸易额占全港GDP的三成，加上其他相关行业已接近四成。在林天福看来，要保持香港国际贸易中心的地位，必须要有源源不绝的活水，而这单靠香港本身经济增长是不行的。因此，香港贸发局当前的首要工作是吸引内地民企来港投资。现在，内地200多万家从事生产和贸易的民企中，在香港有业务的只有2000多家。如果未来两三年里，有相当数量的内地企业在香港投资营运，不但有助于巩固香港在亚太区内的地位，也有助于提升内地企业在全球的竞争力。
以"香港推销员"自称的林天福，在出任总裁后在香港贸发局推行一套新的管理理念:"走上前线"。他上任以来，常与中下层员工共进午餐，希望在这些前线员工那里，得到市场的第一手资料，以便做出正确的决策。他差不多每两三周便会直接探访厂商，听取他们对贸发局工作的建议。
林天福认为，要把"推销"工作做好，创意不能少。"关系"和"感觉"是重要的元素，工作的框架永远都是大同小异，但其中的内容可以千变万化。即使请人出席一场酒会，如果有创意，参加者就会对香港留下深刻印象。"另外，还少不了决心，比如建立一个品牌，没有几年的工夫行吗？推广工作不是即食面，而是老火汤，不会即时见效。所以，一旦认清目标，就要下定决心坚持不懈地做下去。"
本文摘自《领袖香港》
领袖香港：维多利亚海湾闪烁着的星光
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