谁来证明这些证明者(1)

  有一位很知名的培训师,她从20世纪90年代开始从事这个行业,那时她没有任何经验或大学教育背景,而且对如何着手工作毫无头绪。当我造访某些现有客户和潜在客户时,她提出能否与我一起去,以便深入了解这项工作的真正内容。

  出于善意,我爽快地答应了。

  几周之后,她觉得自己已经得到充分的训练,并问我能否做些什么来回报我。我向她承诺我很高兴做这些,她不需要为我做任何事情。但是,她坚持要为我做些什么。

  “我肯定能为你做一些培训。告诉我,你一直很想做却从未实现的事情。”

  我感到有些不耐烦,因此对她说:“好吧,我很想主持一档常规的广播节目。之前我曾经主持过一两次,但我希望能拥有一档每日播放的节目。”我估计她不太可能帮助我实现这一点,但我觉得那也无所谓。

  “好的!”她说,“我将在几天之内开始办这件事,用我学到的培训技巧来帮助你。”

  四天之后,我收到了她的来信,信封内是一张卡片,上面写着(绝非我虚构的):

  “每天早上说三次‘我将拥有一档广播节目,我将拥有一档广播节目’,你会在不知不觉中实现自己的梦想。”

  虽然我现在还没有自己的广播节目,但我深深地意识到,培训“职业”可能会是非常荒谬和浅薄的。(记住,这个人曾多次出现在电视节目和平面媒体上。)

  在一则经典的5分钟系列喜剧中,鲍伯-纽哈特(BobNewhart)扮演了一名临床医学家,他每次总能在5分钟之内完成治疗,每分钟收取1美元。当一名女士表示自己害怕被装在盒子里埋掉时,鲍伯说有一个两字药方。这名女士赶紧拿出笔记本准备记录,只听鲍伯大喊道:“住手!”女士又说她还有很多其他问题,鲍勃每次都喊道:“住嘴!”当这名女士表示她对鲍勃的治疗很不满意时,他放慢速度并给她开出一个15个字的药方:“住嘴!否则我将把你装在盒子里埋掉!”

  培训究竟包括哪些组成部分?我可以告诉你们:培训不仅仅是参加过一个项目后获得证书和其他令人难懂的头衔。任何政府部门或学术机构都没有赋予此类项目培养出最优秀培训师的能力。

  有时候,我不得不要求人们“住嘴”(纽哈特式做法),同时要求他们停止发牢骚或抱怨。不过,有时候我也不得不谨慎地向一名部门经理解释,他个人工作效率的降低主要是因为临床忧郁症,而且他的病症急需治疗。这类极端情况的改进通常需要一名称职的培训师。

  我首先需要告诉你们的是,很多人(虽然并非每个人)都可以培训他人。基本的技巧和做法是可以学到的,并不是与生俱来的,但是它们并不是通过照例做过什么或支付过某种培训费就能自动获得的。

本文摘自《成为百万美元培训师》


谁来证明这些证明者(1)   “美国最受尊敬的独立咨询师”艾伦-韦斯在咨询和培训领域荣膺无数,培训界同行奉其为业界传奇,世界顶尖企业追捧其为金牌咨询师。
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