第22节：第二节：2号么么茶(1)

　　第二节：2号么么茶

　　◆ 2号的行为特质：

　　@ 2号的注意力在他人的身上

　　@ 喜欢"扎堆"，需要他人的认同和接纳

　　@ 精力放在与人交心上

　　@ 喜欢通过帮助别人成功来体现自己的价值

　　@ 过多地关注别人的需求而忽略了自己的需求和感受

　　@ 在决策时会牺牲一些本应该自己得到的利益

　　@ 有选择地助人，只帮助那些"有潜力"的人

　　@ 讲求"以人为本"，原则性弱，有时候缺少个人观点和主见

　　@ 善于表达和人际沟通，能很好地感知他人的感受和需求

　　@ 人际关系是极其重要的

　　@ 为自己能够给予和帮助他人而感到骄傲

　　@ 会让自己变成对方不可或缺的人物

　　@ 间接表达自己的需要，有时候会给人操控的感觉

　　@ 为对方的期待而活，善于为对方的期待而改变自己的形象

　　@ 越具有挑战性的关系越吸引2号

　　@ 能量来自于他人，有为别人而活的感受

　　@ 不懂得拒绝，不懂得照顾自己的内心世界和感受

　　◆ 2号的思维方式：被别人的需求所吸引

　　2号经常被别人形容成"无事忙"，因为他的核心永远是围绕着别人的需求，他们的事情永远没有别人的恳求和邀请重要。他们就像一个随时拎着灭火器走在街上的救火队员一样，随时观察着哪里有火情，一旦有人求救，他们就是第一个到达现场的人。

　　2号性格者义臣经常做一些令朋友觉得不可思议的"傻事"。

　　"我没有急事的时候，都会把车开得慢一些，看看街边有没有需要搭顺风车的。有一次我和儿子一起开车出去，看到一个男孩子在追公交车没追上，我就开车来到他的身边，问他去哪里，需不需要我送他一段？他当时很意外，我就诚恳地说我只是看到他没赶上公交车，看他需不需要帮忙。结果他说赶着去学校参加考试，我就送他过去了，尽管我并不顺路。送到之后，他很激动地说谢谢叔叔，我那一刻也很激动，我兴奋地对儿子说：'孩子你看到没，他叫我叔叔呀！'我能感觉到他一定感觉到了生活的美好。可能一辈子他都会记得有个陌生人很戏剧化地送过他一段，而他也许会因此而在别人需要的时候去帮助他们。"

　　生活中的这些小事比比皆是，主动去发觉别人的需求并提供帮助是2号性格的主要特征。而对于别人开口提出的请求，2号性格者往往更加难以抗拒。

　　义臣本来有着相当不错的家族产业。他和几个朋友一起投资办了一家休闲中心，开业之后，大家因为都还有各自的事业，于是就选举最好说话的义臣来做管理。在大家的一致邀请下，义臣放下了自己的事业，来到这个刚刚起步的公司，而义臣的太太为此颇有微词："自己公司的事情还有很多，就这么放下走了。"

　　当义臣辛辛苦苦经营了半年、休闲中心开始走上正轨后，大家都觉得应该请一个职业经理人来打理才可以使中心有更好的发展。于是，在大家提出方案后，义臣又毫无怨言地离开了。他说："既然大家不需要我了，那我还回去我自己的公司吧。"

　　事情总是会峰回路转。其后的一年，职业经理人的经营不但没有令中心业绩提升，而且还发生了许多不愉快--虽然他很努力，但是在对客户服务的细致上，却远远不如义臣更加体贴。这使得中心损失了一大批老主顾。于是，大家决定邀请义臣重新回来。

本文摘自《无往不利的商战指南》

---

　　 九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。它是一种精妙的性格分析工具，并且为个人修养与自我提升和历练提供了深入的洞察力。与当今其它性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不为表面的情绪和外在行为的变化所影响。本书将九型人格与销售技巧紧密结合。旨在帮助销售领域的朋友了解自己，洞悉对手，以及如何在针对不同类型的客户时，选择恰当的应对方式，最终圆满地完成交易。