第17节：第六节：管理你团队中的No.1(3)

　　面对错误和对方的无知，1号通常会很认真地和对方讲出自己的想法和看法："做不做是你的事，说不说是我的事，但是既然我给你提出来了，是为你好，还是希望你能够改正。"如果一而再，再而三地提醒对方，对方还是不听，往往就会激起1号内心的愤怒，而且一旦发火往往一发不可收拾。他会把对方过去所犯的错误细数一遍，如果对方还是坚持，那1号也不会强迫对方按照自己的"好意"去做，他们可能会说："这么提醒你你都不听，那你就按照自己想的做吧。"但其实他们内心的另外一个想法是："那你就去死给我看吧！"这份愤怒的力量往往是1号朋友自己都没有意识到的。当他们认为自己只是在说一件很正确的事情或观点的时候，在别人看来，他事实上已经青筋暴起、面红耳赤了。

　　每个人都会愤怒、悲伤、欢乐，但是对于1号朋友来讲，愤怒是来自什么地方，又是怎么产生的呢？其实人人都会有一些欲望和需求，但对于1号来讲，他们常常是压抑了这些欲望和需要，才会觉得内心不舒服。

　　"我其实也是能接受对方是有错误的，人哪能不犯错，可是关键在于知错就改。"

　　对于1号而言，是有内在的标准的。他们也很清楚这个世界不会按照个人的标准来执行，也不是每一个人都会时刻要求自己去做到完美，对于这些，1号也是可以接受的。他们清楚这个世界的规则，他们只是想，为了这个世界更加美好，必须要有人去制定一些规则，遵守一些规则。而这些规则首先就是自己要能够去严格执行的，只要自己做到了，才会带动更多的人，也才有资格去提醒和要求人们。"不以善小而不为，不以恶小而为之"，犯错不可怕，只要能够改正，只要能朝着正确的方向行进，那么总要比什么都不做来得好。

　　◆ 与1号沟通的要点：

　　@ 措辞精准，不模棱两可

　　@ 说话要有权威性

　　@ 有心理准备面对1号的批判，尝试将批判的说话转化为证明的建议

　　@ 容许1号辩论事物的正反两个方面

　　@ 帮助1号抒发心中的不满

　　我们内在都有两个声音，去批评自己和他人。但有趣的是，有的时候，1号的朋友对于别人的批评却是不太认同的。

　　"当别人在批评我的时候，我都在听，但事实上我并没有完全听进去。因为如果是我错了，我自己的'自我监督机制'远远要先于他人，不用你说我自己就会首先意识到而且会在你批评我之前改正。所以当别人批评我的时候，我会认为他的批评是错误的。因为我认为每个人都在做自己认为正确的事情，我也是如此。我不认为你批评我一定是我错。"

　　这就是一组矛盾。所以，1号的对错标准往往是自己内在的标准，而这样会使他们在某些时候看起来有些清高：

本文摘自《无往不利的商战指南》

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　　 九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。它是一种精妙的性格分析工具，并且为个人修养与自我提升和历练提供了深入的洞察力。与当今其它性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不为表面的情绪和外在行为的变化所影响。本书将九型人格与销售技巧紧密结合。旨在帮助销售领域的朋友了解自己，洞悉对手，以及如何在针对不同类型的客户时，选择恰当的应对方式，最终圆满地完成交易。