第四章 唐式管理方式的初尝试(1)

2014-07-22 13:38:56

    2000年11月5日:我设计的Service Camp

    美国在线技术业务已经开始了几个月,我招聘的员工也都经过了一个月的强化培训,感觉他们完全变了一个样子,像一个世界500强企业的员工了。我一直坚信人是完全可以塑造的,而且可以全面塑造。我喜欢去塑造别人,让别人成功,让别人伟大(这也是我的一个管理理念)。

    看看那些刚来参加面试的员工,除了有很高的智商之外,几乎什么都不会,但是经过我设计的Service Camp一个月的培训,无论是他们的谈吐,还是他们的着装(每人报到前给他们2000人民币用来购置服装),特别是精神面貌,变得爽心悦目。感觉他们就像自己的小孩,我记得每个人的名字,知道每个人的长短。

    我每天都会看他们的培训报告,这样就可以更加全面地了解他们的培训状态,也促进培训方式的改进。过去三期的Service Camp非常成功,那些领导Service Camp的员工也都因为这个得到了提升。只要你给他们机会,每个人都能发掘出他们自身的潜力。

    管理员工的一个非常有效的方式就是引入竞争机制。在美国在线部门,我们每天都把完成的case量公布出来,让每个人都可以查到自己在公司的排名。这些年轻人都很上进,大家都在不断努力争取做得更好,所以只要case一释放出来,大家都会去抢case做,也就是说只要有工作,大家都是抢着去做……看到这样的工作氛围,真的很满足、很骄傲。

    员工们为了获得更好的排名,努力地工作,每天都要干到12点以后。像Andy都把公司当家了,来了公司就再也不回家了,吃住都在公司,过两天她妈妈就送换洗衣服过来(公司有淋浴设施)。在公司过夜的员工不计其数……Eilean是几乎每天半夜3点才回家,而Judy每天工作到2点,一直排名在Windows第一,Andy排名在office第一。大家都在比赛,这种景象很感人,这种氛围很舒适。

    能和这些员工一起工作真的很值得,每天我回去的时候我都会去转一下,告诉他们要早点回去,活永远做不完的,身体是第一的,但是没有人听我的话……

    看来我要设计一些强制性的措施让员工不要加班太久了。我舍不得他们太辛苦。他们真的付出得太多了。这些员工太优秀了。

    

本文摘自《唐骏第一本私人日记》


   这是中国第一职业经理人唐骏的第一本私人日记,是他第一次以日记的形式倾情讲述自己的人生、职场奋斗史。从常州老家的堂屋,到北京邮电大学的校门,他走过了懵懂而执着的童年和少年;从北京到日本,从日本到美国,他经历了不断尝试、自我拼搏的青年时代;在微软的十年,他从最基层的程序员走到微软中国区总裁的位子;在即将离开微软的那些日子,他又独自经历了抉择前难熬的分分秒秒;在盛大的四年,他完成了从跨国企业高管到民营企业职业经理人的身份转换;而进入新华都则又成为他职业生涯新的起点……

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