运营管理奖（6）

2014-07-19 16:08:15

青啤总裁金志国把这种现象归结为人治的典型特征-流程混乱、职能不清。所以首先要把企业职责界定清楚，把谁管什么，管到什么程度，谁可以向总裁汇报等问题的答案理清。以青啤为例，金志国规定，第一，副职和部门的一把手可以来请示工作，但是部门的一把手必须经过分管领导来汇报，不能说来就来；第二，必须带着作业来，一把手是批作业的，不是做作业的，下级来请示，必须带着解决方案来；第三，任何请示工作的人不得将职能范围内的事拿来请示，一个管理者应该有能力处理好职责范围内的事务，你如果没有处理好，只能说明你不称职。

这几个标准布置下去，来找金志国“做作业”的人顿时减少了。

同时，金志国又把自己“报时人”的角色进行了改造，公司有一个“管理时钟”，什么时候该研究战略，什么时候该做市场，人员怎么分配，都由时钟说了算。通过建立战略运行时钟、200多项管理制度和190多个管理流程形成的管理系统，使公司实现了顺畅有序的运转。

由此金志国把自己解放了，他成了公司里管理权力最大，却在做事上权力最小的人。他不在公司，公司照样可以运转，他可以用更多的时间研究战略、调研市场，做他应该做的事情。同时，又通过建立完善的战略管理模式，确保青啤的战略决策过程的民主科学。整个的决策过程体现了现代战略管理的科学程序，从而保证了战略决策的正确性。

青岛啤酒一般制定三年发展战略规划，每年上半年对三年发展战略进行滚动调整。三年发展战略的制定是一个广泛参与的过程，该过程由公司高层团队主导，职能部门和业务单位负责人积极参与，其他相关人员献计献策，战略投资管理总部全面组织和协调。

每年年初，公司中高层管理人员召开战略务虚会，检讨公司发展中的问题、风险，研讨公司今后战略发展方向。在此基础上，1～4月份战略投资管理总部会进行战略执行情况评估和内外部环境研究，落实战略务虚会上提出的相关问题和意见，确定公司的风险、机遇、优势和劣势，并提出初步的战略问题和建议。5月份，公司召开战略研讨会，具体研讨公司未来三年的发展战略。根据战略研讨会的结果，战略投资管理总部负责起草公司未来三年发展战略。在对发展战略进行多次沟通确认后，报告战略并交投资委员会审议，最后由董事会批准。7月份的半年会上，公司战略负责人向全公司发布新三年发展战略。

本文摘自《与世界分享企业管理秘笈》

　　由成思危先生、中欧国际工商学院等国内六大著名商学院（管理学院）院长、金蝶国际软件集团有限公司董事局主席徐少春先生等共同发起的“中国管理模式杰出奖”评选活动，是国内第一个针对中国境内企业管理实践成就的荣誉奖项，旨在找到被全球企业界所接受和认可的中国管理模式。
　　“中国管理模式”的形成与发展关系到中国企业在全球化竞争环境中的存亡与可持续发展、更关系到中国“软实力”的打造和文化复兴的成败。本书通过对8家“杰出奖”企业进行详细介绍，以期给予那些为中国社会发展和民生改善做出实质贡献的企业群体一个公正客观的评价和鼓励。