造物先造人

    对于企业来说，一切管理，都是针对人的管理；一切企业行为，都是人的行为；而一切竞争活动，归根到底都是对人的竞争。资金、技术、产品有可能带给你暂时的成功，但企业立业的根本是树人。只要有人，就能将这些优势集中起来，累积财富，就能在未来的时间段里取得持续的成功和发展。

    在当今社会竞争中，人才的竞争和争夺已成为企业的头等大事。从某种程度上说，谁拥有并能合理配置一流的人力资源，谁就会在未来的市场竞争中稳操胜券。

    人们对质量和效益的日益重视，以及企业对生存和发展的关注，这些因素都迫使企业在发展中不断创新、不断升级。产品质量在升级，生产技术在升级，管理方法在升级，服务手段也在升级，创新关系到企业的成败，而人才培训又关系到创新的开展，因此说，要造物必先造人。

    事实上，每一个人都是独一无二的，每一个人的身上都蕴含了无穷的潜能与智慧，每一个人都拥有快乐生活、快乐工作的资本。我们也相信每一个企业都是最具备发展潜力的企业，每一个企业都是拥有最良好资源的企业，每一个企业都是可以拥有最优秀人才的企业！只要我们用心去经营人才。

    我曾经在松下工作了很长时间，松下电器公司创建于1918年，以不足200日元起家，现已发展成为享誉世界的名牌企业集团，在全球家用电器市场上占据重要地位。松下集团创始人松下幸之助在日本享有盛名，被誉为“经营之神”。

    我在阅读松下的档案时留心到这样一个故事：

    有一次，松下电器举办了一期人事干部研讨会，与会者都是各部门的人事主任、人事课长。松下幸之助莅会讲话，他单刀直入地发问：“在拜访客户的时候，如果客户问你们，松下电器到底是制造什么产品的公司，你们都怎么回答？”

    业务部的人事课长A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答对方，松下电器是制造电器产品的。”

    “像你这样回答是不行的！你们这些人脑子里装的是什么呀？”松下幸之助的训斥突然响彻整个会场。

    这难道错了吗？难道公司不是制造电器产品的吗？与会者大多数莫名其妙，遭训斥的A君更是丈二和尚摸不着头脑。

    松下先生拍打着桌子怒气冲冲地说道：“你们这些人不都是在人事部门任职的吗？如果有人问你们松下电器是制造什么的，你们要是不回答松下电器是培育人才的公司，并且兼做电器产品的话，就表示你们对人才的培育一点都不关心，就是严重渎职！”

    “造人先于造物”就是松下幸之助人才观的直接反映，90多年来，松下电器始终把它作为用人的首要原则，因此，很多客户这样评价松下：“别的公司输给松下电器，不是输在别的方面，而是输在人才！”

    其实，这并不难理解，事业是人创造出来的，人才则是可遇不可求的，培养人才就是当务之急，如果不培养人才，事业成功也就没有希望。

    事实上，只要我们稍微留心一下就会发现，优秀的企业无一不秉承了“造人先于造物”的用人准则：

    ——米其林公司把员工当作公司的伙伴，每个员工，无论职位高低，都会有一位职业生涯经理跟踪他的发展。

    ——微软对待人才，无论对方是大师级的人才，还是应届大学毕业生，或已离开公司的人，都有专门的人进行追踪和挖掘。

    ——而我们中国人熟知的万科更是以铸就“卓越职业生涯”为口号，凭借其强大的企业魅力，吸引了大批优秀人才的加盟，进而创造了骄人的成绩。

    ……

    无数的事例都证明了这样一点：企业的成功都是企业在育人上的成功。如果你还有什么疑问，我们不妨再看看海尔是怎么成功的：

    以“真诚到永远”为核心理念的海尔集团，是至今唯一被搬上哈佛大学讲坛加以探讨、诞生于中国的“东方神话”。

    是什么让昔日的“濒临倒闭的集体小厂”一跃成为中国家电行业产品开发速度最快、规模最大、品种最多、质量最好、服务最优、市场份额最大、商标价值最高的企业的呢？

    张瑞敏说：“人的素质是海尔成功的根本。企业是什么？说到底就是人。管理是什么？说到底就是借力。你能把许多人的力量集中起来，这个企业就成功了。如果全体员工愿意把力量借给我，一起完成同一目标，这就是成功的管理。”创世界名牌是海尔的目标，而要实现创世界名牌的目标，就必须打造可以创世界名牌的人，创世界名牌的本质就是提高人的素质，建立一支具有国际化素质的员工队伍。企业的“企”字上面一个“人”，下面一个“止”，把人去掉了，企业就停滞不前了。本着“优秀的产品是优秀?人做出来的”这一理念，海尔在提高人的素质上下大力气，不断提高员工的创新能力。为此，海尔确立了“先造人才，再造名牌”的人才理念，在干部管理上实行“在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗，末位要淘汰”的制度。通过公开、公平、公正的竞争，为每个员工提供了公平均等的竞争环境和舞台，促使优秀人才脱颖而出，并为其施展才华创造机遇。

    正是凭借这样一种“先造人才，再造品牌”的人才理念，海尔创造了东方神话。每个企业主、管理者都希望创造神话，但是你们能像海尔一样创造出适合自己企业的“造人先于造物”的人才理念，并用来指导企业的用人实践吗？

本文摘自《有人才有可能》

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　　为什么面对中国这个广阔的市场，企业却毫无竞争力？为什么企业做不大、做不长、做不久？为什么企业出现问题总是互相推诿、执行不力？……究其根本原因，都是在人才观念及管理方面出了问题。对企业来说，一切管理，都是针对人的管理；一切企业行为，都是人的行为；而一切竞争活动，归根到底都是对人的竞争。因此，有人才有可能。在如今的时代，早已不是资本原始积累的时代，资金、技术、产品有可能带给你暂时的成功，但只有拥有人才，才能最终将这些优势集中起来，使企业取得持续成功。因此，有人才有可能。