“先存百姓”的管理之道

    ●“先存百姓”的管理之道

    为企业之道，先存员工。如果损害员工的利益，以积累个人财富，财富积累起来了，也就是众叛亲离的时候。存员工，看上去很平常，却是商场上的至理。

    贞观初年，唐太宗对身边的大臣们坦然说出了他的治国之道：“为君之道，必须先存百姓（作为国君，必须首先关心百姓，让他们能够生存下去），如果损害百姓的生存以奉养自身，那就像割自己大腿的肉来填饱自己的肚子一样，肚子饱了，人却死了。要想安定天下，必须首先端正自身。世上没有身正影斜的现象，也没有上治下乱的道理。我常想，损伤自身的不在外部事物，都是因自身的贪欲而酿成祸患。倘若贪恋美味，沉湎声色，想要得到的越多，所受的损失就越大，既妨碍国家政事，又侵扰百姓。如果再讲出一些不明智的话来，就会导致民心涣散；怨恨一旦产生，自然就众叛亲离。我每每想到这些，就不敢有一丝毫的放纵和懈怠。”

    “先存百姓”这一思想的形成不是偶然的。唐太宗亲身经历了隋末的社会大动荡，亲眼看到庞大的隋朝迅速崩溃，为避免重蹈隋亡覆辙，安邦定国，唐太宗首先确定了治国的大政方针。这种“存百姓”的思想就是他吸取隋亡教训、探讨历代兴亡更替得出的最重要的治国思想。他深知“民为邦本，本固邦宁”的道理，从而认识到存百姓就是要让百姓生活安定，只有安定百姓，国家才会长治久安，才能富强，这是最重要的“为君之道”。

    “存百姓”的大政方针既定，还需将之付诸实行。因此唐太宗统治前期执政的中心任务是落实“存百姓”的思想。唐太宗曾和大臣们说：“我和你们的衣食都是来自百姓，百姓们已经尽力事奉朝廷，而朝廷却还没有将恩德施予百姓。现在选择贤才，为的就是使百姓安居乐业。”君臣们还多次议及“以百姓之心为心”，这反映了唐太宗与君臣们心里装着百姓，关心百姓的疾苦，重视百姓的利益。

    这一思想成为贞观年间治国的根本大计，保证了社会的稳定、政权的巩固和经济的恢复及发展，为贞观之治局面的形成起到了理论支撑作用。

    一个封建帝王尚能从隋朝灭亡的教训中总结出“先存百姓”的道理，一个现代企业更应该明此理，把员工的利益放在第一位。

    在创建长江塑料厂初期的一段时间，由于产品质量问题，焦头烂额的李嘉诚不得不成天陪着笑脸接待上门要账的客户们，恳求银行放宽还款期限；工厂开工不足，不得不裁减员工，部分被裁员工的家属来厂哭闹，有的赖在办公区不走，工厂无法安宁；留下的人心惶惶，为工厂的前途和自己的生计忧心忡忡，士气低落，人心浮动。面对如此情景，李嘉诚痛苦不堪。

    回到家中的李嘉诚虽然强作欢颜，但是无法瞒过慈母的眼睛。母亲知道儿子一定是遇到了天大的麻烦，便把李嘉诚叫到面前，给他讲了一个故事：

    很早很早之前，潮州府城外的桑埔山有一座古寺。云寂和尚已是垂暮之年，他知道自己在世的日子不多了，就把他的两个弟子一寂、二寂召到方丈室，交两袋谷种给他们，要他们去播种插秧，到谷熟的季节再来见他，看谁收的谷子多，多者就可继承衣钵，做庙里的住持。云寂和尚整日关在方丈室念经，到谷熟时，一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父，而二寂却两手空空。云寂问二寂，二寂惭愧地说，他没有管好田，种谷没发芽。云寂便把袈裟和瓦钵交给二寂，指定他为未来的住持。一寂不服，师父说，我给你俩的种谷都是煮过的。

    李嘉诚悟出母亲这个故事的玄机——诚实是做人处世之本。只有诚实，才能战胜一切厄运，才能赢得民心。

    第二天，李嘉诚回到工厂召集员工开会，坦诚地承认是自己的经营失误拖累了工厂，也连累了各位员工。他当众向员工赔礼道歉，请求他们的理解和谅解，表示经营一旦有转机，辞退的员工如果愿意都可回来上班；从今开始，保证与员工同舟共济，绝不损害员工的利益，来保全自己。

    不少员工听完李嘉诚的这些肺腑之言，感动得流下了眼泪，很快，员工们的情绪稳定了下来。此后，李嘉诚在全体员工及亲朋好友的支持下，使工厂开始一步步复苏，被裁减的员工又回来上班了。1955年的一天，李嘉诚召集全体员工开会。在会场上，他首先向员工们鞠了三个躬，感谢大家的精诚合作，接着，李嘉诚郑重宣布：“长江塑料厂已走出危机，将进入柳暗花明的佳境！”

    员工们顿时沸腾起来，一串串晶莹的泪珠挂在大家的脸上，大家用颤抖的手接过李嘉诚亲自发给他们的红包……

    长江大厦是李嘉诚拥有的第一幢工业大厦，是他地产大业的基石，又是他赢得“塑胶花大王”盛誉的老根据地。

    20世纪70年代后期，香江才女林燕妮为她的广告公司租场地，跑到长江大厦看楼，发现?嘉诚仍在生产塑胶花。

    此时塑胶花早过了黄金时代，根本无钱可赚。长江地产业当时的盈利已十分可观，就算塑胶花有微薄小利，对长江实业来说，增之不多，减之不少。

    见到这里仍在维持小额的塑胶花生产，林燕妮甚感惊奇。后来，长江大厦租出去了，塑胶花厂也停工了。但老员工却留了下来，被安排在大厦里干管理等工作。

    有人与李嘉诚谈起善待老员工的事，说：“您对老员工这么念旧，难怪他们对你感恩戴德。”

    李嘉诚回答说：“一个企业就像一个大家庭，他们才是企业的功臣，理应得到这样的礼遇。现在他们老了，作为晚辈，就该负起照顾他们的义务。”

    那人感动地说：“李先生精神难能可贵，多少老板见员工老了没有用了就巴不得一脚踢开，你却不同。这些员工，过去靠你的厂养活，现在厂没有了，你仍然把他们包下来。”

    这时，李嘉诚急忙解释道：“千万不能这么说，说老板养活了员工是旧式企业的观点，应该说是员工养活老板、养活公司。”

    一般人眼中商人皆为利来，只要赚钱。商人不是慈善家，工厂没有效益，关闭是无可厚非的。但李嘉诚却化无情为有情，上演了一幕动人的人情戏。李嘉诚的“是员工养活老板，养活公司”的观念确实值得深思，给予我们教益。

    为企业之道，先存员工。如果损害员工的利益，以积累个人财富，财富积累起来了，也就是众叛亲离的时候。存员工，看上去很平常，却是商场上的至理。这不是一般的问题，而是涉及一个人，一个企业家如何把握自己的责任和使命的问题。

本文摘自《向唐太宗学管理》

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　　 唐太宗的管理真言可用“屈己纳谏、任贤使能、恭俭节用、宽厚爱民”16字来总结。在今天的中国，有很多企业家、管理者非常推崇唐太宗的管理之道和个人魅力，他们推崇唐太宗李世民为中国历史上排名第一的CEO，并将他的管理之道借鉴运用到现代管理中来。
　　近些年来，西方管理科学在中国发生了严重的“水土不服”现象，困惑的中国企业家们开始从中国传统文化中汲取管理营养。可以说，唐太宗的管理之道对中国企业管理更具有借鉴意义。