第5节：第一章工作的麻烦(4)

　　角度的神奇之处〖1〗

　　没有镜框的眼镜

　　这听起来太容易了：改变角度，改变工作。就这么简单吗？

　　当我们长期厌烦工作时，情况似乎看起来不可能好转。每一天，我们看到的都是工作场所如何恶劣的证据，久而久之，这似乎成了“事实”的一部分。这个时候有人告诉你，改变看问题的角度就能改变现状，似乎太天真、太可笑了！

　　然而，被我们称为“事实”的东西其实是由我们的感知所构成的。我们的眼睛和耳朵收集着信息，然后交由大脑处理。在这一过程中，处理的“客观”信息与我们的主观判断交杂在一起。以往的经历、偏见、喜好和情感等因素都会对我们判断什么是“真实”产生影响。我们会强化某些信息，同时把一些过滤掉，然后得出关于现实的结论，这一结论包含了现实情况和自我两重因素。

　　不管你如何评价自己的工作，总会有些东西会被你一眼就抓住，也总会有些方面被你忽略掉。你会对吸引你注意力的方面作出回应，这些东西就是你用来定义“事实”并决定对其作何反应的原材料。而其他被你过滤掉的部分，则被你抛在了一边。

　　角度的变化会让一切变得不同，就像渔民们最爱的偏光镜一样——它能排除水面上强光对眼睛的干扰。想象一下你站在渔船的一头往下看，除了反射的阳光以外什么都看不到，你是会继续往下看呢，还是换个位置重新观察？你对水底下的情况仅能凭借猜测。

　　那么如果戴上一副偏光镜会怎样呢——强光消失了，你能看清水下30英尺的情况。现在你知道海底的情况了，而不用仅靠猜测了，未知带来的压力也会随之消失。你下一步的行动将会更接近真实情况，不确定之感会慢慢退去。久而久之，或许你一直以来“打鱼难”的感觉也会慢慢退去。

　　如果你能够找到另外一个观察事物的角度，或许就会选择不同的应对方式。如果新的视角带给你崭新的清晰度，那么你随后采取的应对方式或许是更加有效的。每种不同的应对措施都会带来不同的结果。如果你能持续地从新的角度观察问题，你对事物的整体感受可能会突然间变得完全不同。

　　文化作者及专栏作家Tamim Ansary对于眼镜曾发表过以下看法：

　　用于矫正近视和远视的眼镜，大概是从1450年开始出现的。我的困扰在现代看起来已经是小事一桩了，那就是，我也是近视眼。如果我生活在眼镜前时代，我简直可以被视作瞎子，我的工作就是每天坐在路边乞讨。美国大约有25%的人是近视眼，如果他们都生活在眼镜前时代，那会埋没多少潜在的作家、艺术家、科学家、发明家和哲学家等类似的人才啊？[13]

本文摘自《员工优秀培训读本》

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