《管理如歌》 目录
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序：以文化资本增值驱动物质资本增值构建企业发展持续内驱力（龙永图）
第一章打造我们的品牌
品牌建设要从每个人做起
品牌建设的本质是实践
把握好三个结合
打造品牌不是投机行为
每个党员都是品牌
品牌建设要以客户为中心
机场服务品牌推广新闻发布会答记者问
品牌建设没有终点
建设品牌是企业使命的要求
在细微处见真章
品牌建设要让我们自己的员工当明星
机场人的故事：服务在顾客开口之前
管理案例：品牌使近者悦远者来
第二章改变工作作风
从管理具体事务到学会管理流程
处理好三个原则
节约是一种品格
机关不能养成“机关作风”
成本控制要人人讲
执行力是一种信誉
保证执行力关键在领导
管理的效果在于是否坚持
职能部门的“四要”“四不要”
人才辈出春意闹
是朋友请先干好工作
机场人的故事：张振明的新工作
管理案例：把果盘装满
简报：《天津滨海国际机场治理商业贿赂注重长效机制建设》
第三章改进营销现状
在营销上可以学点《孙子兵法》
树立“大营销、一盘棋”概念
营销人员要具备四种能力
正确理解三种营销基本形式
市场营销工作要关注的几个问题
在新加坡航空通航仪式上的致辞
机场人的故事：采购谈判的行家里手王大旺
管理案例：让“最难缠”的航空公司满意
第四章改造我们的学习
不思进取要不得
拥抱四面八方的意见
人总要有点精神
这次竞聘我为什么欣慰
爱比责任更有力量
党员的先进性体现在哪儿
转变观念要有勇气
不要整天开会
向老同志学习
手握善良是赢得机会的运气
机场人的故事：机场改制中的弄潮儿
管理案例：用好“拿来主义”
第五章加强领导力量
吃透“省、挣、占、建”四字诀
班子团结是一种境界
领导要讲管理艺术
领导不能总想捞一把
用企业家的标准要求自己
班子成员共事的“长、宽、高”
机关的四项职责和四种能力
班子团结是企业之福
职业经理人要注重立德
机场人的故事：朱总经理和他的“指挥中心”
管理案例：现场管理最有效
第六章确立发展目标
不给自己留后手
当前存在的主要矛盾和薄弱环节
企业快速发展需要树立三种意识
企业发展最主要的是人才
改革不可能让所有人满意
一年之季在于春
以全新的面貌迎接奥运
发展是硬道理
天予不取反受其咎
机场人的故事：铁肩男子汉的昨天、今天和明天
管理案例：挑剔的客户使我们完美
第七章塑造企业文化
文化为先导
创建动态和谐的企业文化
走出企业文化建设的误区
在企业文化建设中形成共同的精神财富
企业文化是支撑企业发展的精神支柱
文化的力量
独特的候机楼文化
机场人的故事：身边的雷锋
管理案例：鼓励差别承认竞争
第八章提高管理水平
管理的本质是实践
管理者要永远充满激情
把制度贴进员工的心中
没有差别的考核没有意义
用企业理想来激励人
创造别出心裁的激励机制
当“后序5％”中出现共产党员
正确理解绩效考核结果的“后序5％”
绩效管理的关键是公平公正
坚持动态式的流程管理
管理人员要养成良好的职业习惯
通讯：董事长的嘉奖宴
机场人的故事：勇敢者的职业
管理案例：用案例解决管理中的“疑难杂症”
第九章企业的社会责任
做合格的社会公民
做一个完整的人
让我们成为当地的模范公民
积德行善固善而终
在“希望小学”捐建仪式上的致词
西部行的收获
幼吾幼以及人之幼
《做文明社会公民倡议书》
《天津滨海国际机场爱心互助基金章程》
通讯：“爱心互助基金”西部行侧记
通讯：西部行——我的感动之旅
机场人的故事：八名员工义务献血背后的故事
管理案例：青年是企业的未来
第十章增强安全意识
安全没有旁观者
安全事故始于两个主义
安全工作不要吃老本
生于忧患
大雪过后的一些思考
送人情等于送人命
机场人的故事：因为他们天津机场有了安全
管理案例：双赢才是赢
第十一章这是一片航空的热土
经济一体化推动京津航空一体化
北方经济中心腾飞的巨大航空引擎
打造中国北方国际航空物流中心
后记:我有一个梦
编辑后记
本文摘自《张木生语录体企业管理专著》
今天的天津机场已经今非昔比，过去的5年回想起来，就像是在万丈深渊上走钢丝，当聚精会神、用尽心智走到彼岸时，回头看，虽然胆战心惊，但很欣慰。今天将五年的管理心得采撷成册?是为纪念一段心路历程，还原一段历史的原貌。