《管理如歌》 品牌建设的本质是实践

2014-05-21 18:53:15

    02品牌建设的本质是实践

    品牌建设要在实践中认识和提高。我们当初制定企业3-5年发展战略时,提出要把天津机场建设成为文化先进、制度健全、流程合理、操作规范的精品机场。后来我们感觉“精品机场”的内涵和外延过于宽泛,短时间实现比较困难,改成“品牌机场”更切合实际。我们的认识在逐步提高,提出用一系列品牌支撑品牌建设的思路。品牌重在建设,用哲学的观点,是质与量的统一,是有量的质与有质的量的辨证统一。

    品牌建设一定要反对唯条件论,任何事情都有循序渐进的过程,“神六上天”不是一天搞出来的,品牌建设也不可能一蹴而就,要在发展中建设,在建设中发展,成熟一个,推出一个,决不是等待、观望、徘徊。

    品牌建设是有层级的,品牌的美誉度和认知度要靠客观评价,但是也有主观的烙印。评判标准也是台阶式的,有我们机场、行业、社会和世界的标准,由低至高。

    品牌建设是实践,不是大道理。我们制定了计划、目标和标准。在实践的过程中要加以创造力和想象力。可口可乐最初是一种药饮,就是通过想象力,结合创造力,成为著名的饮料品牌,目前这个品牌价值400多亿美元。

    我们自己的企业用什么来支撑品牌建设呢?用制度、流程、标准和价值理念。品牌并不神秘,是非常具体的。今天我们提出品牌建设,前面我们做了很多铺垫。

    我们有些单位现在就可以说是品牌单位。配餐公司的标准比ISO9001还要严格,是欧洲食品行业免检的标准。我们去了感觉管理非常严格,进操作车间要换服装,行驶路线规范,车间流程清晰,食品质量安全可靠。员工的价值观念也发生了巨大变化,以前感觉规章制度可有可无,现在自觉严格照章办事。

    贵宾公司也是一个品牌,它的服务从着装、语言、礼仪、行为非常规范,同时很注重细节,到了一个台阶提醒你“请注意脚下”,让客人感觉很舒适、受到尊重。这些单位就在我们身边,看得见摸得着,通过剖析这些单位,就揭开了品牌的神秘面纱,我们应当学会在剖析品牌中建设品牌。我们品牌建设并不是片面的、单一的,一线、后勤,包括职能部门都需要品牌建设,这是一项系统工程,需要一整套流程来支持,各个部门要相互支撑,缺一不可。品牌建设也是加强管理的方法论,通过品牌文化的自觉意识推进管理,从整体上提升机场的管理水平,要进行再认识。(2006年4月2日机场党委中心组学习时的讲话)

本文摘自《张木生语录体企业管理专著》


   今天的天津机场已经今非昔比,过去的5年回想起来,就像是在万丈深渊上走钢丝,当聚精会神、用尽心智走到彼岸时,回头看,虽然胆战心惊,但很欣慰。今天将五年的管理心得采撷成册?是为纪念一段心路历程,还原一段历史的原貌。

 承诺与声明

兄弟财经是全球历史最悠久,信誉最好的外汇返佣代理。多年来兄弟财经兢兢业业,稳定发展,获得了全球各地投资者的青睐与信任。历经十余年的积淀,打造了我们在业内良好的品牌信誉。

本文所含内容及观点仅为一般信息,并无任何意图被视为买卖任何货币或差价合约的建议或请求。文中所含内容及观点均可能在不被通知的情况下更改。本文并未考 虑任何特定用户的特定投资目标、财务状况和需求。任何引用历史价格波动或价位水平的信息均基于我们的分析,并不表示或证明此类波动或价位水平有可能在未来 重新发生。本文所载信息之来源虽被认为可靠,但作者不保证它的准确性和完整性,同时作者也不对任何可能因参考本文内容及观点而产生的任何直接或间接的损失承担责任。

外汇和其他产品保证金交易存在高风险,不适合所有投资者。亏损可能超出您的账户注资。增大杠杆意味着增加风险。在决定交易外汇之前,您需仔细考虑您的财务目标、经验水平和风险承受能力。文中所含任何意见、新闻、研究、分析、报价或其他信息等都仅 作与本文所含主题相关的一般类信息.

同时, 兄弟财经不提供任何投资、法律或税务的建议。您需向合适的顾问征询所有关于投资、法律或税务方面的事宜。