弼马温的苦恼（2）

　　上面这段话的具体内容可以不看，我们只需要明确的是，这不是吴承恩在以第三者的身份描写天上的情况，这里展现的是刚入天庭时悟空眼中的天界，是他“同金星缓步入里观看”所看到的景象。第一次见到这架势，悟空真有点被镇住了，“美猴王一见，倒身下拜，磕头不计其数。”

　　这里五百多字的描写，烘托出的是一种心态，一种什么样的心态？就是猴王刚入天庭，看到眼前的一切，一方面感到非常新奇，有艳羡之心；另一方面，此时的天庭在猴王的眼中还是金碧辉煌、庄严肃穆，直有高不可攀之感。你看那金光万道，瑞气千条，既是实指，也是心目中的一种感受，一种印象。“外厢犹可，入内惊人”，写得也是一种心态。显然，此时的悟空，对天庭并没有藐视之心，倒有点高深莫测的感觉，震慑于天上宫殿的威严与气派。◆弼马温任职评估

　　上天以后还不错，一去就给安排了个“御马监正堂管事”，也就是弼马温之职。当玉帝差木德星官送他去御马监到任之时，悟空的心里还是很高兴的。送走木德星官，悟空马上就开始忙活起来。他先对手下的情况进行了调查，“会聚了监丞、监副、典簿、力士、大小官员人等，查明本监事务”。按说他一去就做了个官，手下管着一堆人，也很不错了。后来的黑熊精、红孩儿、蜈蚣精，他们的本事都不错，与悟空差距不是很大，也不过是分别做了观音的守山大神、善财童子和毗蓝婆的看门人，手下无人可管，算是低级打工的了。不过人与人的想法是不一样的，悟空就没想过要拿自己跟这些人比。

　　悟空在天庭的第一份工作干得怎么样呢？一般认为，悟空干得非常好，兢兢业业，特别是有业绩为证，因为他只工作了半个多月，就把这些马养的“肉肥膘满”，应该说是很称职的一个好“官”了。我说不然，孙悟空可以说是一名工作认真的“官”，但还谈不上是称职的好“官”。

　　为什么这么说呢？我们看看孙悟空是怎么养马的。“弼马昼夜不睡，滋养马匹。日间舞弄犹可，夜间看管殷勤，但是马睡的，赶起来吃草，走的捉将来靠槽。那些天马见了他，泯耳攒蹄，都养得肉肥膘满。”原来猴王白天黑夜都不睡觉，二十四小时都在做那“滋养马匹”的工作，所谓的滋养，可能就是多喂有营养的饲料。他也不让马睡觉，哪匹马要是睡了，他就把它赶起来，让它吃草。有的马不想吃了，走了，就把它捉过来，靠在槽边，什么意思？还是让它吃草。就这么着，半个月下来，把这些马养的肉肥膘满，实际上是把天马都养胖了。虽然他很在意让天马不停地吃草料，但打草料的事情我想他是不干的，毕竟这有力士官专管嘛。

　　这些工作中的细节反映了两点：一是孙悟空对工作很上心。这可是天庭给他安排的第一份工作，自己是真真正正的“天庭里的官”，能不上心吗。二是孙悟空的工作经验还很欠缺。首先，对天马来说，并不是你越殷勤照料就越好。天马有天马的习性，要养好天马，并不是一件容易事，也要先做调查研究，并不是二十四小时精神饱满地照料它就够了，也不是把它养胖了就好了。另外，虽然悟空自己不怕苦不怕累，可以一天二十四小时不休息，并且天天如此，但天马总归是要休息的呀。孙悟空这么做，天马可能也是不高兴的。

　　悟空工作中更大的问题在于，他这种做法会使一帮手下感到不舒服。孙悟空虽然在花果山当了几百年的猴王，但管理经验仍然十分欠缺，在这方面需要学习的东西还很多。他对工作的积极性非常高，可以说是太高了，高得有些令人难受。令谁难受，自然是令他的一班手下难受。他的手下对工作本来是有分工的，“典簿管征备草料；力士官管刷洗马匹、扎草、饮水、煮料；监丞、监副辅佐催办”。孙悟空这么一弄，这些人的工作量也得成倍增长，特别是打乱了他们之间的分工，虽然更忙了，效率却不见得有所提高。另外，“当官的”不睡觉，这些人怎么好意思睡觉，只好二十四小时跟在旁边耗着。他们不见得就认为这个“当官的”工作方法很好，很可能认为他不过是好大喜功，是“外行领导内行”，表面上干得热闹，其实是粗放型经营，说得不好听，是在瞎折腾。在这种情况下，他们就难免会心生不满，要故意给“当官的”的工作热情泼一点冷水了。

本文摘自《另类视角全新解读经典名著》

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　　 家喻户晓的《西游记》历来被人们作为经典娱乐欣赏，有谁解其中的深刻寓意？有谁能从中领悟人生的智慧和管理的谋略？
　　本书以管理学、社会科学的视角，对《西游记》进行了解读。上篇讲述孙悟空的心路历程，认为孙悟空的心理发展可以分为四个阶段：无性阶段；生性和任性的阶段；从五行山下出来，悟空经历了一个收性的阶段；最后，到达西天被封为佛，达到了更高层次的无性阶段。下篇则从管理学、经济学等角度，对“天庭”管理进行了深入有趣的分析。这些分析，对于认识中国古代管理的奥秘，有很大的启发意义。