比规则更重要的

　　质疑多年的习惯

　　Doubt long-standing techniques.

　　在协助某些企业完成生产改革时，经常有人不信任地向我提出这样的问题：“丰田生产方式是用于生产汽车的，我们这个行业可不生产汽车啊！”持这种观点的人认为，每个行业都有各自独特的工作方式。事实上，正是这种想法阻碍了改革的发展。

　　◆ 比规则更重要的

　　采用丰田生产方式的某企业负责人问一位年轻的员工：“你们为什么要戴安全帽？”那位员工觉得非常奇怪，戴安全帽当然是为了保证安全，为什么要问这种尽人皆知的问题呢？

　　负责人接着说：“在我们这个行业，作业时戴安全帽已经成为一种常识。戴安全帽当然是为了安全。可是放眼整个产业界，我们就会发现有不少工厂的工人是不戴安全帽作业的。其中最具代表性的企业就是汽车装配厂。这些工厂并不是疏于采取保护措施，而是由于它们考虑到戴安全帽会降低活动能力，减弱五官的感觉以及思考能力，即便这些负面影响十分微小，但也是存在的。我并不是说没有必要戴安全帽，我的意思是不要因为戴安全帽是常识，是上级要求这样做的，我们就认为戴安全帽是理所当然的。对于自己的岗位和自己的工作性质而言，安全帽的作用和效果究竟是什么，是否有必要戴安全帽，希望大家认真思考一下这个问题。”

　　在建筑业和制造业的现场，戴安全帽是常识。这位企业负责人并没有说应该摘掉安全帽，他想说的只是不要满足于“因为这是常识”的说辞，而应该从另一角度问自己：“为什么要戴安全帽？”如果从这个角度重新审视自己所做的每一件事，我们在看待问题时就不会受习惯和常识的束缚了。这位负责人想告诉年轻员工的正是这个道理。

　　另一家企业的负责人是被上级派来重建企业的，他听说员工抱怨工厂的女卫生间过于拥挤，就向负责人建议道：“增加卫生间的数量需要资金，如果把每条生产线的休息时间错开，这个问题就迎刃而解了。”没想到得到的回答却是：“休息时间是有规定的，这样做不行。”

　　休息多长时间是有规定的，但没有必要让所有人员同时休息。这个问题后来得到顺利解决，那位负责人感慨道：“在员工的头脑中，按照上级的命令和规定工作的意识非常强烈，这种思维方式起着主导作用，无人愿意冲破。直到最近我才明白，在考虑如何使现场更易于工作时，还有比规定更加重要的东西。”

　　

本文摘自《丰田成功学》

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　　 丰田生产方式独步全球，是各行各业的学习典范。但是，丰田的成功，核心要归功于培育人才的独特哲学。在丰田成功的背后，究竟有一群什么样的员工在默默努力？记住丰田的名言：“制造产品就是在培育人才！”“先培育人才，在经营事业，商机由此而生。”——其实，在丰田看来，“培育人才”比“经营事业”更重要！在丰田公司，谁都能想出一流的点子，都能变成一流的人才。这是怎么做到的呢？这种员工培养方式是否适合其他公司借鉴使用呢？别急，马上告诉你最后的谜底。在这本书中，大野耐一的学生，丰田研究专家若松义人先生将为您将娓娓道来，从丰田的员工培养三要素到其他企业践行丰田的案例，一一为您清晰呈现。通过分享丰田独到的人才观点，加上其他行业借鉴丰田的实证，可供各行各业作为典范。相信通过这本书的学习，谁都能成为一流员工，做出最大的贡献！