一部全新的成功学(1)

　　“你错了，彻头彻尾地错了，我会告诉你为什么的。”

　　这句话，加上其后的几句话，让我多年前供职的那家公司，损失了一桩价值高达数百万美元的生意。

　　电话的那头，是美国国防部一位职位很高的文职技术专家，打电话的是我的同事杰克，这个年轻人在技术上的学识确实了得，不过，社交技巧着实乏善可陈。

　　他和我正在准备与政府的那位专家进行第一次会谈。我们的使命是，通过构建一个良好的商务关系，让这位高官及其同事了解我们公司的技术实力，进而使我们公司成为国防部相关业务的一家富有竞争力的供应商。

　　当时，那位政府高官刚刚就某项特殊技术的应用前景，表达了措辞生硬的观点，实际上，他谈到的大部分都是不可行的。很显然，我的同事杰克对那次通话的大背景一无所知，所以，他当然不会对高官的技术无知置之不理，他决意要给官员“纠错”，因此，他们很快就吵上了。

　　那次通话，非但没让我们完成建立良好商务关系的目标，反而一下子就让我们走向了另一个极端。我还没来得及将那次讨论拉回到正常轨道上来，它所产生的后果就已经发挥作用了，木已成舟。其后，我们再也没有找到与他或者他的同事会面的机会。

　　后来，我终于明白了，虽然我同事杰克的“IQ”——很高，可是，他的“社交技巧”很低。

　　这个颇具启发意义的插曲过去二十多年以后，观察人们交往方式的差异开始让我深深着迷。我逐渐认识到，这种“与人友好相处”的能力，也是一种“智力”，而且这种智力远远不同于学者、心理学家和教育家苦心研究了很多年的通常被称为“智商”的那种智力。所以，我开始研究这种特殊的能力，试图辨识或者创建一个条理分明的体系，以观察、表述这种智力，最重要的，如果可能，我要开发人们的这种智力。

　　出于自私的考虑，我的首要工作，就是弄清自己与人交往的能力，以及影响他人的能力，同时，找到更好的策略和方法。然而，除此之外，一直以来都很清楚的是，在人类智力各个方面的发展中，描述社交商还是个颇有效能的方法。

　　作为一个关键的生活能力，社交商的概念，也就是“SI”，无疑应该以一个新思想的面目出现了。它将让我们对人类能力一个重要方面的理解更加精确。

　　在人类众多的综合性能力中，或许，社交商是被研究得最为透彻的一种。哈佛大学的霍华德-加德纳教授和其他人多年潜心研究的成果表明，人类的智力并不像智商的膜拜者一贯推崇的那样，是一种单一的特质。霍华德-加德纳认为，我们人类拥有有别于其他物种的范畴广泛的智力，或者说，拥有几种居于主导地位的智力。

　　我不揣冒昧地发展了他的理论，并将其不同种类的智力翻译成了通俗的语言，从而归结为六种主要智力：“抽象智力”（根据符号推理的能力，也就是人们常说的“智商”）；“社交商”（也是本书的诉求点）；“动手能力”（完成工作的能力）；“情绪智力”（自我认知以及管理自己内心世界的能力）；“艺术智力”（对形式、图案、文学、艺术、音乐等的感知能力）以及“运动智力”（诸如运动、舞蹈、演奏乐器以及驾驶喷气式战斗机一类的身体能力）。

　　就像立方体拥有六个平面一样，这六种基本智力合在一起便构成了一个人的综合智力。毋庸置疑，让我们推崇备至的成功典范——“文艺复兴时代的人”，确实拥有高超而令人艳羡的综合智力。

　　近年来，丹尼尔-高尔曼博士以其《情绪智力：为什么说它可能比智商更重要》一书，激发出了人们对开发多重智力可能性的浓厚兴趣。人们对情绪智力——某些拥趸则更愿意将其称之为“情商”——的逐渐接受，确立了人类智力一个重要方面的合理地位，人们可以通过研究、思考、学习以提高这一智力的水平。

　　总之，霍华德-加德纳、丹尼尔-高尔曼以及其他研究者，他们还促使我们对人类智力的其他方面给予了必要的关注。现在，通过构建一个描述、评价以及开发社交商的模型，我们可以为瑰丽的“多重智力画卷”填上重要的一笔了。

　　我们可以将社交商的特点概述为“对人的基本理解”——也就是对社交的某种认知，同时也是与他人成功交往的系列技巧。社交商可以简述为：

　　……与他人融洽相处，同时赢得他们的合作的能力。

本文摘自《迈向成功人生的5大法则》

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　　 我们怎样才能使我们的孩子快乐成长？婚姻关系如何美满幸福？企业高管如何调动下属的斗志？办公室政治让我们疲于应付？为何我们总是对某些人拥有莫名的好感？别人无意间的一句话却让我们方寸大乱？
　　在本书中这些让我们颇费思量的问题都做了详细解释，并进一步指出社交能力已成为衡量我们生存能力的一项基本指标，将决定我们的心智表现，并决定我们将来的走向与可能取得的成就。如果说在职场中有“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”的说法，那么社交能力则决定着你在职场内外的生活质量。