第12节：压力管理(1)

2014-03-21 12:07:13

　　Lesson 2

　　培训课程 2

　　压力管理

　　随着生活节奏的日益加快和职场竞争的日益加剧，现代人的压力感也越来越强烈。每个人都或多或少地感受着压力对自己身心所带来的影响，却时常对自己的压力来源不能名状，更不清楚如何健康有效地缓解那些令人心力交瘁的压力。

　　培训目标：

　　认清你的压力来源。

　　学会缓解压力的有效方法。

　　培训内容概要

　　你的压力来自哪里

　　影响对压力反应的因素

　　树立恰当的人生观

　　快乐工作

　　培养多元智能

　　你的压力来自哪里

　　●什么是压力

　　压力是一个人身心对外界变化的紧张反应，具有主观性、评价性与活动性的特点。

　　压力的主观性是指同样的事件对不同的人所引起的压力状况不同。评价性是指个体对压力会产生好坏的看法。活动性是指压力的大小或强弱。

　　●压力的来源

　　诸如破产、失业、重病、失恋、离婚、丧偶等危机和挫折事件当然会给人带来极大的精神压力，但这并不是职场人士最普遍的压力来源。他们的压力更多的是来自：

　　■工作负担：如任务重，工作忙，应酬多，承诺过多等。

　　■经济负担：如贷款，债务，子女教育，赡养老人等。

　　■精神负担：如对他人评价的关注，对自己过高的期望，对前途和未来的迷茫，攀比，虚荣，人际关系紧张，同事之间缺乏信任，沟通不畅等。

　　除了以上所列的各种负担会给人带来压力以外，其实喜事、单调与清闲同样可以给人带来压力。喜事如结婚、怀孕、生子、乔迁、晋升、毕业等；单调与清闲如过于轻松或一成不变的工作、过长的假期。你是否也感受过这些"好事儿"带来的压力呢？

　　●压力的信号

　　一个人是否面临压力，可从他的情绪、心理、生理和行为反应中体现出来。

　　情绪反应如紧张、敏感、多疑、不稳定、焦躁、烦恼、忧虑、难以放松、恐惧、抑郁、悲伤、愤怒、沮丧。

　　心理反应如注意力不集中、应变力下降、判断力变差、记忆力减退、自信心降低、分析抉择能力减弱。

　　生理反应如失眠、血压升高、呼吸加快、心跳过速、消化不良、身体酸痛、疲劳不振。

　　行为反应如抱怨、争执、挑剔、责备、哭泣、暴力、攻击、酗酒、坐立不安、依赖、敌对、昏睡。

　　●压力的影响

　　生理学家发现，压力会使人大脑分泌出一种叫去甲肾上腺素的荷尔蒙。适度的压力，会令这种荷尔蒙少量分泌，对人体健康有利，甚至会成为人前进的动力。压力成为动力当然是最理想的结果，但人所能承受的压力毕竟是有限的。压力过度，去甲肾上腺素就会分泌过量，逐渐呈现出像蛇毒一样的危害特征，让人脑部肌肉拧紧，血流不畅，从而破坏人身体的良性运转。

　　压力对个人工作的负面影响主要体现在以下几个方面：

　　■工作效率降低。

　　■对工作缺乏兴趣。

　　■与上下级或同事关系不良。

　　■工作失误增加。

　　■由非疾病导致的缺勤增加。

　　■病假次数增加。　　

　　压力对个人生活的负面影响主要体现在：

　　■出现失眠或其他睡眠问题。

　　■消极情绪产生。

　　■出现生理疾病。

　　■吸烟或饮酒量增加。

　　■与伴侣关系不良。

　　■与子女关系不良。　　

　　●你的压力程度如何

　　工作压力程度自我评估表

　　生活中我们常经历与工作有直接或间接关系的压力。请选择每题最符合你自己实际情况的分数，最后算出总分。

　　 5分（总是） 4分（经常） 3分（有时） 2分（很少） 1分（从未） 0分（对我不适用）

　　我对我的工作任务不清楚

　　我的同事似乎对我的工作不清楚

　　我与上司意见不同

　　我不愿别人对我提出时间要求

　　我对管理缺乏自信

　　我的上司希望我放下手头的事情，先做其他优先事项

　　我与公司内部的其他相关部门发生冲突

　　当我的表现令上司不满时，才能得到他（她）的反馈

　　工作或计划改变，且此改变对我有影响时，我并未被事先通知或征求意见

本文摘自《培训经典》

　　本书介绍了职场人士提升职业化素质必需的10个经典培训，内容包括职业生涯规划、压力管理、时间管理、变革中的自我管理、人际关系的建立与维护、商务讲演、会议主持与参与技巧、服务意识与技能、问题分析与解决和高效团队协作。它们是在全球500强企业里备受推崇的“个人效能”课程的核心内容，是历经实践检验且行之有效的个人素质提升之道。本书必将对广大职场人士实现业绩、达成职业发展目标产生积极有效的影响，是不可多得的个人效能提升实用手册。