第1章 把握环境变化（13）

      　建立并完善两种信息渠道，是减少信息不对称负面影响的有效途径。一是管理信息渠道，即沟通企业生产经营、管理、决策所产生和所需要的文字、图片、声音、图像等非量化类信息的渠道；二是经营数据渠道，即沟通企业内部生产、管理、决策所产生和所需要的数据、报表等量化类信息的渠道。这两条渠道的建立，保证了企业在信息化社会中“知己知彼”，这也就是将企业融入到了表现先进生产力和先进文化的现代化社会生活之中。

    　　从信息化应用体系功能的结构划分看，围绕建立、运用和维护好这两条渠道，需要加强5个基本要素的建设：基础网络环境(计算机设备、通信设备等构成的连接内部、沟通外部的信息化应用的基础环境)、办公应用系统(包含邮件系统、事务管理、文件管理、资产管理、人力资源管理、网上培训等)、业务应用系统(如业务处理、资金财务、统计汇总、决策分析等)、网站系统(包含面向公众的信息发布、信息交流、业务往来、商务处理等)和安全保障系统(防病毒、防攻击、身份认证等)。5大要素可以构成一个企业的完整信息化应用体系，依靠这样的体系支撑，可以基本做到依靠信息化建设最大限度缩减信息不对称程度的目的。

    　　目前许多企业虽然对基础网络环境和业务应用系统的建设比较重视，但在对于非数据化的管理信息流的处理与反馈机制建设和应用上仍没有得到应有的重视或者说还没有充分发挥其应有的作用。企业是信息的汇集和处理中心，在信息渠道管理方面应该建立反应敏捷处理高效的管理机制，而这个机制的建立并非仅是以设立了信息管理部门或计算机网络管理部门为标志的，关键是信息相关部门是否能够及时有效的处理、利用和反馈信息。

    　　近几年，ERP作为企业信息化的代名词被炒得炙手可热。的确，ERP对于优化企业内部资源、改善企业业务流程、提升企业核心生存力的作用是显而易见的。运用ERP系统，提升企业管理水平E、R、P分别是英文单词Enterprise(企业)、Resources(资源)、Planning(计划)的首个字母，合起来称就是企业资源计划。其主要宗旨是将企业各方面的资源(人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等)进行科学的计划、管理和控制，它将涉及到企业管理的各个方面划分成不同的模块，然后将这些模块全部放在一个软件平台上，从而实现各个模块的集成化。形象一点说，ERP系统就好比一棵树，软件平台是树根，各管理模块是枝，再系统一点的管理模块是分支。用户想了解哪个方面的管理信息，只需要在这个平台上登入用户名和密码，然后再点击需要的模块，就可以查询到相关的信息。

    　　我们可以从管理思想、软件产品和管理系统3个层次来理解ERP。对于企业来说，ERP首先应该是管理思想，其次是管理手段与信息系统，ERP软件是体现ERP思想和方法的计算机软件系统，仅仅是一个工具。ERP系统是采用现代信息技术，借助于ERP应用软件，为企业的采购、生产、库存、销售、财务等业务人员提供一个统一的操作平台，并为预算管理、资金运作、成本控制、供应商管理、客户管理等提供必要的手段，在此基础上为企业决策、优化生产、绩效管理等提供信息支撑。

    　　从ERP的工作原理可以看出，通过ERP的建设和应用，可以提高管理人员的综合素质，提升企业的管理水平，增强企业的核心生存力，为企业变革提供动力，为规范管理创造条件，为堵塞漏洞提供手段，为信息共享提供平台，为辅助决策提供依据。ERP系统，是企业管理的一场革命。

本文摘自《企业未来生存法宝》

---

　　 　 在经济全球化、信息化、动态化、复杂化的大趋势下，企业未来生存将是一个什么状况？
这个问题不仅困扰管理学家和经理人，连现代管理之父彼得-德鲁克都慨叹“未来高度不确定”！本书独创企业未来生存管理思想，运用自创理论，以惊异的思维和鲜活的案例，从环境、资源、文化三方面，破解企业未来“不确定性之谜”，为我们描摹出一幅清晰的企业未来生存图景。