《绩效•剑》 “年关”之“痒”(4)

    企业成功要有“境界”

    企业成功有三个层次：第一重就是市场的成功；第二重是管理的成功；第三重是文化的成功，如图1-1所示。

    图1-1企业成功的境界

    市场机遇的成功是企业最低层次的成功。此时，市场机遇的把握和有利的市场竞争环境是企业取得成功的主要因素，很多企业早期的成功都是得益于此（当然，这也离不开企业家的胆识、魄力与创新能力，以及在不确定的环境下作出正确决策的能力）。企业的这种成功，可能为企业争得市场上较好的竞争地位。但是在市场经济的条件下，一个企业很难独享某一市场的机会，并且市场环境是多变的，所以企业必须有意识地树立自己的竞争优势，形成在激烈竞争的市场中生存的能力，摆脱对有利市场条件和优秀企业家的依赖，以取得更大的成功。

    第二个层次的成功是管理的成功。企业在市场的成功阶段，形成了自己的竞争优势，此时企业可以进一步优化流程，改进工作，继续优化自己的结构，通过进一步完善组织设计来促进企业的持续成长。完成这个过程，企业就实现了管理的成功。此时，企业的目标是适应以及满足它所选择的市场的需求；企业的政策已经成文并且“法律化”，通过这些规则，组织成员很容易知道什么样的行为是被组织所认可的，明白自己所处岗位被期望的行为；企业中有明文规定的工作职责，组织中人员能够免除上级乱用权力的影响，但是他们自己也被限制在自己的权力范围之内；职员的选定是根据他们是否拥有完成特定任务的能力进行的，他们的报酬是根据对组织目标的贡献而定。管理成功的企业开始具备通过寻求新市场机会来实现持续增长的能力，企业就摆脱了对单一市场机会的依赖，在竞争激烈的环境下它们依然能够生存。

    最后一个层次，也是最高层次的成功是企业文化的成功（这也是企业文化建设的最终目标）。企业取得了管理的成功，组织将变得庞大和结构化。如何让越来越庞大的机构处于一种组织状态，保持系统高效的运作而不至于出现官僚化，并且保证企业能够跨越一个又一个不确定性的障碍，取得一个又一个的成功，不断走向未来，这就需要依靠文化的力量。取得文化成功的企业内部能够形成一种特有的氛围与工作激情，能够确立一种能够引导成功地做人、做事的基本原则，并且这种法则将逐渐变成企业的一种理智与规范，每个员工自觉地作出企业所期望的行为。“从心所欲而不逾矩”，大家都在统一的原则下协同起来，追求共同的目标，在无形当中就注定了企业的长盛不衰。

    成功的四个不等式原则

    不等式一：产品成功≠企业成功

    产品成功带给企业的只是某个时期丰厚的利润，只能算阶段上的成功，而企业成功了则可以获得长久的丰厚利润。

    成功的企业首先有正确的产业决策，其次看是否有良好的赢利模式，最后还要看是否有可持续发展后劲。

    不等式二：企业家个人的成功≠企业的成功

    优秀的企业离不开优秀的企业家，而且优秀企业家的个人品牌对企业产生深远影响，并且形成企业的品牌资产，但是从基业常青来讲，从企业发展角度来讲，企业不能长期依赖于企业家的个人品牌。

    不等式三：单一机会（资源）的成功≠企业的成功

    管理就是平衡和协调内外资源，最终达到获取最大效益的目的。企业的资产除了有形的固定资产外，还有品牌、人才、客户信用等无形资产。优秀的企业必须学会经营和运用多种资源、学会利用资本的杠杆，提高自己的产业地位。学会运用资本的杠杆，学会跟金融打交道，学会运用金融资源。

    不等式四：不按规则的成功≠企业的成功

    随着市场的规范化，企业必须学会赚取阳光下的利润。过去，中国的不少民营企业因为不规则运营而获得了短暂的成功，但是随着市场的规范要学会付出规则成本。要懂得“付出规则成本就是保护自己”的最佳法宝。如合法纳税、讲信誉、讲承诺，重建企业的信用体系。

本文摘自《绩效·剑》

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　　 本书为《管理上市丛书》之一。企业要上市，管理必须先上市！管理上市是企业以上市公司的管理要求规范自身的各项经营活动，企业以上市所必须的社会化、公开化、规范化、制度化为契机，运用“管理上市”的理念与方法实现管理规范化，提升自身管理能力和竞争力。　　本书是鹰腾咨询的精心之作，从多个咨询实践案例中总结出来，通过全景案例贯穿的方式，生动阐述了中国民营企业推行绩效管理的难点和关键平衡点，以及正确使用绩效管理工具的主要技巧。管理是科学，更是艺术！绩效管理犹如一把双刃剑，用得好，可以削铁如泥；用不好，反而会割伤自己。