工具和技术

2014-02-15 17:19:39

    工具和技术

    在这一部分,我们将详细学习系统思考工具箱中的一个主要工具:系统循环图。

    第4章探查了系统循环图的通用结构,并指出因果回路有且仅有两种基本类型:增强回路和调节回路。

    增强回路在作为良性循环的时候,可以用来表示任何业务的成长发动机。然而,就像我们将在第5章看到的那样,同样的结构也可以成为恶性循环,因此,也可能很快从业务繁荣走向业务衰败。我们也将看到,通过两个增强回路的共同作用,形成对共享资源的竞争—这是一个能揭示很多冲突的系统思考结构,也可以用于寻找解决冲突的最佳方法。

    调节回路可以导致系统向某一目标靠近,第6章将展示这些系统思考结构如何支撑对预算、目标和计划的管理。

    最后,第7章提出了12条黄金法则,它们将帮助你绘制自己的系统循环图。

本文摘自《华章畅销经典系列》


  一群相互连接的实体构成了系统。以系统的观点研究系统是本书的主题,在关注企业中的系统时要特别关注这一点。如何预测系统的行为?系统由一系列相互连接的实体组成。如果你希望从整体上理解,进而能够预测、影响并最终控制系统的行为,仅仅依靠对系统中各个实体的了解能实现这一点吗?就像我们在绪论中所看到的那样,对于这个问题,我们禁不住诱惑想回答“是”。归纳起来,主要出自三方面的原因:第一个原因非常人性化:由于生活在简单的世界中远比生活在复杂的世界中来得轻松,所以,有时候我们不希望看清楚这种复杂性。我们倾向于否认复杂性的存在,试图相信我们的行动总是会产生我们想要的效果,而且没有副作用,即便是存在着强烈的、反方向的证据。

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