反馈回路无处不在

    确切地说，反馈回路无处不在。比如像倒杯咖啡或茶这种看起来似乎非常简单，我们每天都不假思索地做了无数次的工作，也和反馈回路有关系。

    事实上，如果离开了反馈回路，即使是这种简单的工作都无法完成。不信的话，你可以试着蒙上眼睛倒杯茶看看。在这个例子中，反馈回路的关键点就在于，在你向杯中倒水的同时，你通过观察杯中的水位而获取反馈信息。当你看着水位上升的时候，反馈通过你的大脑和眼睛发挥作用，让你在杯子将满时停止倒水。

    这个系统由你的手所处的位置、你倒水的速率、咖啡杯中的水位、你的眼睛对杯中水位的观察以及从你的大脑到你的手的信号构成，共同组成一个反馈回路。如果你破坏了这个回路—比如蒙住眼睛，从而无法观察杯中水位是如何上升的，你就会不断地加水，直到杯中水溢出，系统产生了故障。

    系统思考的基本原则是，对于现实、复杂的问题，最好用相互连接的反馈回路所形成的网络来描述。至今为止，我们所遇到的例子相对而言比较简单，但随着本书的进展，反映真实系统的系统循环图很快会变得非常复杂，通常由很多相互联系的反馈回路构成。这些图非常复杂，这一事实一点都不令人惊讶，因为它们所表示的系统本身就非常复杂。但是，无论最终的图有多么复杂，实际上其背后的基础结构只不过是些简单的反馈回路而已。于是，读这种复杂的系统循环图的过程，就变成逐个辨别出其中的每一个反馈回路以及它们之间的联系的过程。这是我们能够处理真实世界中复杂问题的主要方式之一。

    是的，反馈回路无处不在

    这里是另一个反馈回路的例子。

    真是漫长的一天，火车已经晚点了，交通异常拥挤，而天上正下着倾盆大雨。我终于回到了家中，感到非常烦躁，非常希望妻子能为我操操心。我妻子同样也度过了辛苦的一天，也同样希望我能够关心关心她。然而，我却在等着她来关心我，由于她非常疲倦，没有力气和心情来关心我，这让我更加烦躁。天哪！

    反映我的状况的回路如下图所示：

    反馈回路是所有系统循环图的重要特征。是否存在反馈回路可以被视为判断系统循环图是否完整的一种方法？如果你发现你所绘制的系统循环图中没有包括任何反馈回路，那么可以肯定地说，你还没有将你试图描述的真实系统描述完整。当然，这一论断反过来并不成立。即使在你的图中存在着不止一条反馈回路，也不意味着你绘制的图已经很完整了，因为很可能还有一些附加的、没有明确记载的回路与待研究的系统有关联。无论如何，完成第一个反馈回路总是意味着你已经向着正确的方向前进了一步。随着你对真实系统的了解逐渐深入，你就可以不断添加更多的连接，直到你最终确信已经将整个系统精练而完整地绘制完毕。至此，真实世界就不是那么的复杂性了。

    本书的很大部分都是在帮你树立起这样的信心。所以，现在让我介绍两种重要的反馈回路—增强回路和调节回路。

本文摘自《华章畅销经典系列》

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　　一群相互连接的实体构成了系统。以系统的观点研究系统是本书的主题，在关注企业中的系统时要特别关注这一点。如何预测系统的行为？系统由一系列相互连接的实体组成。如果你希望从整体上理解，进而能够预测、影响并最终控制系统的行为，仅仅依靠对系统中各个实体的了解能实现这一点吗？就像我们在绪论中所看到的那样，对于这个问题，我们禁不住诱惑想回答“是”。归纳起来，主要出自三方面的原因：第一个原因非常人性化：由于生活在简单的世界中远比生活在复杂的世界中来得轻松，所以，有时候我们不希望看清楚这种复杂性。我们倾向于否认复杂性的存在，试图相信我们的行动总是会产生我们想要的效果，而且没有副作用，即便是存在着强烈的、反方向的证据。