军规7：善于合作(3)

　　因此，他们建立了一个假想的目标，对“敌人”重新定义。现在各组互相竞争，看哪一队先把桥搭好。

　　这是有效的竞争，这种竞争有助于目标的达成，因为团体所追求的目标不仅对每一个成员很重要，同时对整个团队也很重要。然而管理者有时候会造成“适得其反”的竞争，因其所建立的目标反而会迫使团队成员必须互相竞争，以争取奖金或晋升。这种竞争不仅导致员工之间的忠诚有所冲突，同时也是鼓励个人的表现而非团队的表现。

　　在公司中，最有效率的主管都明白，高度的团队效率乃是力量之所在。不好的主管只把部下当做自己手脚的延伸。管理者应该如何授权，让部属发挥出最大的能力？以下是一些原则：

　　团队要有好的表现，管理者首先必须非常尊重每一位成员。这包括开放的心胸和真正的双向沟通，耐心倾听部属的建议，认为应该如何才能达成公司的目标，即使是最离谱的意见也要给他们表达的机会。

　　团队要有好的表现，管理者要能够让每一个成员分享整体的成功，加强他们的向心力。分享公司成果最明显的方式，当然是金钱方面的报酬，但是团队的成功也可以从士气或实务上来考虑。例如说成功地开发出提高效率、降低成本的生产方式，对整个社会有所贡献，而员工对这个成果都贡献了一己之力，也足以提高他们的成就感。

　　管理者要能为团队制定共同的目标（应该带领所有成员共同决定目标）。如果强调个人的工作绩效，是取决于共同目标的执行情形，那么所有的员工自然必须更努力去达成团体的目标。

　　管理者应该鼓励员工共同分析问题、寻求解决之道。主管要能加强开放沟通，协调员工之间的分歧，提高众人的共识。

　　制定努力的方向之后，如果还有不清楚的地方，管理者要明确地澄清、说明，让每一个员工都知道目标何在，以及背后的理由。

　　管理者建立起开放的沟通管道，就能创造出和谐的工作环境，员工彼此之间会乐于互相帮助，反映出团结、忠诚。同样的，开放的沟通可以让成员公开坦诚地解决内部的冲突，找出冲突的原因。员工工作表现的考核标准，应由主管和员工一起讨论决定，而在考核过程中，还是维持双向的沟通。

　　一人犯错众人担

　　在西点，基础训练并非总是那么公平，学员们有时会平白无故地受训斥。但一名普通新学员受到的最不公平的待遇，莫过于教官处罚队员时所犯的错误。

　　如果有谁在操练和射击时没按指令做好，或着集合时有人迟到，那全排的学员都得和违犯纪律的学员一块儿到操场上去做俯卧撑。如果有学员跑步时没有跟上步子，那些按时跑完的学员也得受处罚。如果有学员掉了步枪，那其余的战友得接受处罚，而不仅仅是掉枪的学员。西点新兵训练营里发生过这样一件小事：有3名新学员射击不达标，却被安排在一个休息室里大口大口地喝着柠檬汁，而其余达标的新学员却在炎炎烈日下无休止地继续训练。

本文摘自《从成功到卓越的22条军规》

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　　 西点军人是美国的骄傲，如果美国公司中的每个员工都能象西点军人那样充满信仰，并且训练有素，我们根本就不用惧怕日本和德国的商业公司了。
　　西点军校成为了美国最早建立的军事院校，首任校长由著名政治家和科学家本杰明·富兰克林的外孙乔纳森·威廉姆斯担任。但是，被尊称为“西点军校之你”的却是自1817年至1833年期间任校长的西尔维纳斯·萨耶尔上校。因为正是他要任期间提高了西点的学术水准，严明了军事纪律，以及强调行为诚实正直。