不要信任任何人（2）

    还有一个避免背叛的办法，就是让你的雇员感觉到有归属感，是团队的一部分。如果他们都觉得在你事业的整体成功里有自己的一份既定利益，很可能就不会出现背叛的情况了。

    我举一个杰出雇员的范例。这位雇员对他的工作真可谓鞠躬尽瘁，对每个人来说，他也是一个伟大的榜样，这位雇员就是纽约扬基队的棒球手松井秀喜。最近，在一场和波士顿红袜队的比赛中，松井因为飞扑防守而手腕受伤。不幸的是，扬基队最终还是输掉了比赛。松井的受伤终结了他1768场的比赛纪录，其中包括日本读卖新闻棒球巨人队的比赛。

    当松井得知他很可能在余下的赛季都必须休养的时候，他没有乱发脾气，也没有暴跳如雷。他做的第一件事情就是道歉，说：“我觉得非常抱歉，同时，也非常失望，因为我拖了队友的后腿。我将努力争取早日康复，然后重返赛场，为球队效力。”

    乔•托尔是一位了不起的经理和领导，他也是我的一个朋友。当我和他说起这件事时，他告诉我,对于松井的道歉他毫不吃惊，他说，过去每当松井在比赛中出错的时候，他都会道歉。松井也表达了他对扬基队经理乔•托尔的欣赏。松井感谢乔每天都把他排进比赛阵容，因此，他才能保持这么长的出场纪录。如果每个雇员都能对他或她的工作产生这样的感情，如果你所有的雇员都有这样的态度，都表现出这样的忠诚，该有多好！当然，这还是一个要努力实现的理想。

    实际上，我对忠诚看得比任何品质都要重，比头脑、激情和精力更加重要。《学徒》第四季的一集里，尽管会议室里的交锋异常激烈，但我并没有解雇丽贝卡•贾维斯，有人问我其中的原因何在。

    尽管她在前一周弄断了脚腕，丽贝卡还是自愿担任女队的项目经理。我猜她是想向我证明她有多坚强，尽管身体不便，但她仍然能够有效地领导自己的团队。我被她这种敢于冒险的精神深深打动，但不幸的是，这场赌博她没能翻盘，她的团队输掉了。会议室成了一个修罗场：丽贝卡团队中的每个人都试图把责任推给别人，以保证自己的生存。

    团队中的许多人都把失败原因归结为托萝•梅塔的糟糕表现。然而丽贝卡却坚定地站在托萝一边，因为托萝曾经帮助她处理脚腕，而且她也崇拜托萝的沃顿商学院——我的母校——毕业生身份。丽贝卡没有拉着托萝和她一起去会议室（在那里托萝很可能被解雇），而是让她回到房间。

    我个人建议她把托萝也拉到会议室，和她绑在一起。但丽贝卡不愿让步，通过和托萝的共患难，丽贝卡表现出巨大的忠诚。事实证明，这是一个很聪明的举动。我想要解雇丽贝卡，但最终我并没有这样做，因为我把忠诚看得比任何素质都重要，我对她的坚定不移印象深刻，也被她的献身精神所感动。丽贝卡现在在CNBC干得很好。

    在一个企业中，最重要的事情就是要有团队精神。这样，每个工作人员都会努力营造彼此的成功和整个团队的成功。一群心里只有个人得失的独行侠们是没办法工作的。在我最优秀的员工里，一些人已经跟我干了几十年，他们对我以及整个特朗普集团十分忠诚，我也给了他们很高的回报。我们拧成一股绳工作，变得越来越成功。

    多年来，我优秀的雇员们表现出一贯的忠诚，我也因此回报了他们。特朗普集团之所以会拥有这么多忠诚的人，我认为就是因为忠诚能得到回报，每个人都知道这一点，这已经成了特朗普集团企业文化的一部分。阿兰•韦塞尔伯格、马特•卡拉马里这样的人都是了不起的家伙，他们多年的表现已经证明了这一点。

    但是，并不是每家公司都能像我们这样。很多公司要求雇员忠诚，却没有任何回报，这种做法肯定会导致优秀人才的流失。我们能这么成功地留住优秀人才，部分原因就在于此。

本文摘自《美国商界巨子特朗普的商业法则》

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　　在本书中，美国地产大王唐纳德·特朗普和北美最大继续教育学校总裁比尔·赞克通过正反两方面的大量案例和他们东山再起、飞速发展、逆市飞扬的真实故事，从独特的视角分析和看待美国商业界中的传奇，告诉读者他们的商业法则和成功秘密——胸怀大志、敢想敢干。