以牙还牙（1）

    有人前来挑战时，你要飞脚打门——稳、准、狠古希腊先贤说：以牙还牙，以眼还眼。一直以来，我都如此。早在20世纪80年代，我曾雇用一个女人，她原本在政府部门工作，拿着那点可怜的死工资。遇见我的时候，一无所有，而且毫无前途。我认为她很聪明，在我的培养下她可以变得非常优秀。我决定给她一个无限光明的前途。她在特朗普集团得到了一个很棒的工作，若干年后，她果然成了房地产界一个举足轻重的人物，自己也买了一所漂亮的房子。

    90年代初，我陷入了困境，急需她的帮助。我请她给她的一位极亲密的朋友打电话，这位朋友是一家大银行的大人物，而且一定会对她言听计从。但是，她却说：“唐纳德，我不能打这个电话。”想当年，是谁把她从那个毫无出路的政府工作中解救出来的？是我！我鼓励她，培养她，让她拥有了今天的一切，现在她却对我说她不能打这个电话。于是，我把她从特朗普公司清理出去。接着，她自己开了公司。

    后来，我听说她的生意失败了，她丢掉了那所漂亮房子，她的丈夫也扬长而去——这家伙本来就是为了钱才娶她的。当我听到这个消息的时候，我真的感到高兴。当年为了帮她，我做了那么多事情，最后她却背弃了我，我只是请她反过来帮我一个小忙，她却直截了当地予以拒绝。多年来，很多人打电话让我给她写推荐信，我给她的只有恶评，对于这种不忠诚的人，我绝对不能容忍。

    而对于那些忠诚于我的人，我都对他们推崇备至，并且极为优待，至于那些在困境中仍忠于我的人，我更会不遗余力地报答他们。但对于那个极端不忠诚的女人，现在我只会不遗余力地让她好好尝尝背叛的苦果。她多次打电话请我一起吃午饭或者晚饭，我压根儿不理这个碴儿。

    我曾经让很多人获得成功。对此，一些人心怀感激，另一些人则不知感恩。一些人即使已经不再和我共事，仍然会牢牢记住我为他们做过事，但我发现大部分人都会忘掉这些东西。

    最近也发生了一个有趣的故事。故事的主人公是一个年轻的职业高尔夫球手，他是一名优秀的选手，却不能参加巡回赛。而当年，他曾经打过几年全美巡回赛，最终获得了PGA(男子职业高尔夫球赛)的资格。在PGA的头几个月里，他打得非常好，但从那之后，却越打越烂，一塌糊涂。

    在他还没有挣到什么大钱的时候，我就让他在我的豪华球场上打球。这个球场位于佛罗里达州的棕榈滩，就是特朗普国际高尔夫俱乐部。整整3年里，我慷慨地让他在那里击球、练习，他也确实把那里当成了他的主场。

    后来，他打进了巡回赛，开始扬名立万。这时，我在特朗普国际高尔夫俱乐部的首席职业球手约翰•尼耶波特问我，鉴于我们帮了他那么大的忙，是不是应该让他穿上带有特朗普标志的服装参加PGA的各种巡回赛。其实，对我来说，这根本算不上什么大事，我只是随口对约翰说：“当然可以，你去问问他吧，我觉得应该没什么问题，毕竟我们为他做了那么多。”

    可是，当约翰跟他提起这件事时，他却说：“不好意思，约翰，我必须问问我的代理人才行。”对此，约翰感到十分吃惊，简直就是震惊！现在他被甩出了巡回赛，我指示约翰说：如果他想重新杀回高尔夫界，想用我的球场，就回敬他：“不好意思，我们必须打电话请示特朗普先生的代理人，要他同意才行。”

    另一个例子是玛莎•斯图尔特。我们曾经是亲密而忠实的朋友，在她出狱之后，我帮她走出困境，大力支持她的节目《学徒：玛莎•斯图尔特》。

    对于她的节目，我其实没什么太大的兴趣，因为我不喜欢它的基本创意。同一个节目，两个版本，我认为会引起混淆。然而，NBC仍然想尝试一下，因为《学徒》干得太漂亮了，他们就想着：“嘿，咱们再弄一个吧。”

    果不其然，玛莎的节目失败了，她非但没有担起失败的责任，反而把过错都推到我头上。我什么都没有插手，只是推荐了她，我说她是一个勇敢的女人，而且非常努力。至于节目本身，直到播出我才看到。实际上，第一眼看到这个节目，我就意识到它永远都不可能成功，玛莎实在太糟糕了！玛莎逢人就说她的节目将成为唯一的《学徒》，而且说我已经同意在电视上被她解雇。这简直太愚蠢了！像我这样一个拥有王牌电视节目的人，她解雇我？有哪个傻瓜会相信？！

    实际上，她的节目之所以没能成功，是因为玛莎并不擅长做这种节目。她尝试过很多办法，她也非常努力，但结果是她还是没能把它做成一个成功的节目。在生活中，你肯定会经历失败，这真的没有什么错，但是当你失败的时候，尽量不要抱怨别人。玛莎版本的《学徒》失败了，我的则获得了很高的收视率。同一个节目的两个版本，一个成功了，另一个却没有。

    然而，真正让我对玛莎?望的，不是这个失败，而是她的忘恩负义。我是她最大的提拔者，也是唯一的一个，我在每个节目上都力挺她，称赞她是一个很了不起的女人，现在我仍然这么认为。但是，她从来没有对我表示过感谢，从来没有给我打过一次电话，说一句：“唐纳德，太谢谢你了。”是的，很多次我都为玛莎辩护，但我从来没有收到过她的一个便笺、从来没有接到过她的一个电话，对于她的这种态度，我已经感到厌倦了。在你的生命里，请牢牢记住一件事：别人帮助了你的时候，永远请记得说声谢谢。

    而且，当玛莎的节目失败时，她把所有责任都推到我头上，我没有装死，而是迎接了这次攻击。我给玛莎写了一封非常尖刻的信，告诉她这个节目的失败只能怨她自己，我在信里写道：“你的表现糟透了，节目既没气氛也没格调，缺乏成功节目的所有要素。”我还说：“看到它的第一眼我就知道它注定失败，你的低收视率让我乏味透顶。”我的信条是：永远以牙还牙，如果什么人侵犯了你，就用尽全力反击回去。人若犯我，我必犯人。

本文摘自《美国商界巨子特朗普的商业法则》

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　　在本书中，美国地产大王唐纳德·特朗普和北美最大继续教育学校总裁比尔·赞克通过正反两方面的大量案例和他们东山再起、飞速发展、逆市飞扬的真实故事，从独特的视角分析和看待美国商业界中的传奇，告诉读者他们的商业法则和成功秘密——胸怀大志、敢想敢干。