第13节：大道至简(11)

　　德鲁克写道：“我们要迈入第三个阶段了，将用这种指挥及控制的手段，来区分事业部门的组织，转变为以信息为基础的组织，这是一种知识型专家所构成的组织。”“这种组织的特征是让信息能在组织内以最快、最有效率的方式流通，以达到决策阶段。”

　　德鲁克指出，第三阶段的产业组织类似于一个交响乐团，各种乐器的专家集合在一起，一位指挥统筹引导。这是我们未来对管理组织的挑战。

　　事实上，那个时候的韦尔奇已经把通用电气公司组织向上述的“第三阶段”调整了。他拆除部分通用电气指挥及控制系统，废除一些“部”及“处”的组织，这被称为减少管理层级行动。这就与德鲁克所说的“以信息为基础的组织”不谋而合。韦尔奇希望组织里的经理人都是充满自信、有专业能力、有决策能力的人，也就是德鲁克所说的“知识专家”。

　　就在许多商业领导人针对领导艺术这一话题夸夸其谈的时候，韦尔奇已经在亲身实践了。他为通用电气创造了一个愿景：成为世界上最具竞争力的企业。他拥有巨大的能量，点燃激情，取得成功。同时，他积极寻找拥有这些素质的领导者。

　　韦尔奇说：“这就是领导艺术的精髓。吸纳每一个人，欢迎来自四面八方的伟大构想，因为商业的精髓完全在于从每个人那里得到伟大的构想，所以注意不要放过每一个人。很有可能你的团队中最沉默的那个人就有着最好的构想。”

　　把重心由管理转移到领导，这种方法常常会引起人们的疑虑，认为这样会导致失控，让企业陷入困境。对此，韦尔奇充满自信，他说：“人们常常问我：‘难道你不怕失控吗？你将无法衡量事情的好坏！’我想，对于这样的环境，我们不可能失去控制。100多年来，通用电气已经具有许多衡量事物的准则，这些准则早已融入了我们每个人的血液。你说我们会失控吗？”

　　在“以人为本”的知识经济时代，领导者表现出来的热情、激情以及灵感，对员工更具激励和鼓舞作用。而“领导者”绝对与“管理者”不同，只有做好领导者，才能引导员工朝着自己的愿景努力。

　　杰克·韦尔奇经典语录

　　管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。

　　为了生存，为了活下去，有时候不得不让自己流血、自残，牺牲局部，保存本体。动物界如此，企业界也如此。

　　归根结底，决定成败的是人，而不是策略。

　　一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润，收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新，利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。

　　成功属于精简敏捷的组织。自信可以使复杂的问题简单化，而简单的程序可以保证快速的应变。

　　我们能做的就是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我们的全部工作就是选择合适的人才。

　　一个首席执行官的任务，就是一只手抓一把种子，另一只手拿一杯水和一些化肥，让这些种子生根发芽，茁壮成长——让你周围的人不断地成长、发展，不断地创新，而不是控制你身边的人。

　　我们能够肯定的是，我们为客户所做的任何一件事，只要能让他们获得成功，那么财务上的利润自然就会反馈到我们身上。

　　始终使用最顶尖的业务人才，不惜代价挖到手。让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。

　　与员工沟通，消除管理中的警察角色，不要一味企图抓住下属的小辫子。

　　公司的业务战略结合体中间每个部门都数一数二，那么在竞争中的定价权就会很大，公司结合体的风险就可以分散。

　　让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要。这一宗旨适用于任何企业。

　　我们费了很多周折，才知道我们获得了世界上最好的策略，但是如果没有合适的人选去发展、实现它，这些策略恐怕也只能光开花，不结果。

　　官僚作风往往令人窒息，非正式的管理方式则能让人呼吸顺畅。创造一种非正式的气氛更有利于竞争，而过于官僚化是最大的障碍。

　　经商不能没有乐趣。对于太多人来说，它只是“一项工作”。

　　一个真正想做到智能最大化的企业就不能让多种文化并存。在20世纪90年代末期国际互联网狂潮中，通用电气金融服务集团股票组中的一些人突然觉得他们是天才了。他们在投资通用电气公司的过程中，认为自己应该在公司里起一定作用。

　　在过去的20年里，我们确实获得了四项创意——全球化、服务、六个西格玛和电子商务。创意是永存的。它们使公司发生了巨大的变化。它们相互促进。通用电气运营系统中的一切都强调着这四个创意。此外，还需要短期的策略步骤来为一个职能或公司重新注入活力和能量。

　　不要去办一个食堂，应该让一个食品公司去做；也不要开一个打印车间，而应该让一家打印公司去做。应该明白自己真正的附加值在什么地方，这样才可能将最优秀的员工和最丰富的资源集中在那里。定义中的后院永远都不应该是最吸引自己的地方，而应将它转变为别人的前厅，因为这对他们来说正是最有吸引力的地方。

本文摘自《大道至简》

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　　 全球顶级CEO商道智慧：大道至简 这是一部饱含全球经营大师人生哲理和商道智慧书。本书从经营的角度，总结提炼出了杰克·韦尔奇、比尔·盖茨、雷蒙德·克罗克、亨利·福特、稻盛和夫、本田宗一郎、李嘉诚、松下幸之助、史蒂夫·乔布斯、任正非等十位全球顶级CEO的商业思想精髓、经营智慧和成功法则，揭开了他们基业长青的秘诀，看似简单、简洁的文字让您在最短时间内突破企业管理的瓶颈，领悟企业经营管理的真谛，获得改变现状的具体方法，造就非凡业绩。