第6节：信任代理(6)

　　 　　我们生活在一个信任缺失的时代。2008年及2009年间的大量倒闭现象威胁到我们的退休基金，摧毁了我们对金融体系的信任，在伦敦、纽约及其他地方掀起了一股不信任的巨浪。

　　在诸如Google之类的网络科技主导了几乎所有信息领域的今天，我们上文中讨论过的两位绅士还能否成功地长期乔装成其他人就不好说了。康韦对斯坦利?库布里克的精心模仿最终作为一宗诈骗案被发现了，在一套名为“欺骗的游戏”（The Lying Game）的电视系列节目中被曝光。但等到曝光的时候，康韦已经从相信他是大导演的人们手上骗走了数万美元。至于乔?皮斯托内，他的真实身份始终没有暴露，直到FBI揭开了谜底。这使得皮斯托内得以最终将超过100名的纽约黑帮分子送进了监狱，从而沉重地打击了黑手党。在21世纪他怎么能做到这一切呢？我们的大多数交流都是通过数字通道进行的，想要在网络上或者真实世界里彻底抹去某人的身份是极其困难的。

　　利用网络来联系大众、和他们做生意，是相当困难的一件事。如果未能事先建立起信任感，今天的潜在顾客们比以往任何时候都能够找到更多关于公司、产品以及服务的信息，在这样一个环境中，困难的程度就更加显而易见了。

　　网络王国的土著居民

　　尽管公众的猜疑程度正处于史无前例的高峰，但也有一些个人和公司通过互联网成功地在自己经营领域的相关群体中建立起了一定程度的信任感。比如技术领域的罗伯特?斯考伯（Robert Scoble），大约在他的微软职业生涯期间就是这样一位杰出人物。他在网上和大家分享了他那个原本没有什么个性的公司，但他的叙述方式在自己的网络群体里为他赢得了颇高的信任度。在英国，JP?兰加斯瓦米（JP Rangaswami）是英国电信集团电信设计部的总经理，他的博客——加尔各答桥牌的困惑（Confused of Calcutta）内容常常是关于板球、音乐、美食以及和任何一家主要电信公司都毫无关联的很多其他事情；然而，因为他的精彩故事和闲话家常式的写作风格，我们信任兰加斯瓦米，并因此对英国电信集团抱有好感。

　　

本文摘自《信任代理》

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　　 讲述如何成就网络影响力的书：信任代理 在书中，两名社交媒体的老兵将告诉你如何开发网络潜力，利用网络来建立影响、提升知名度、赢得信任。互联网已经毫无疑问地改变了我们做生意的手法，对于市场营销来说尤其如此。今天，最值钱的货币不是美元，而是信任本身。如果你的公司不知道如何驾驭这个新市场，那么社交网络和人际关系对于消费者的影响力会远远超出你的市场营销信息所能达到的程度。现在就来学习如何为自己的公司利用互联网和社交网络的力量吧。本书将为你提供所需的全部工具和策略，帮助你正确应对一切。