第15节:白酒企业的自身修炼(6)
消费者的培育不但要持续做好服务,还要让消费者不断感受到产品(品牌)的热度、鲜度,能够与时俱进。
茅台持续做政府高层、部队公关的同时,对品牌本身的投入也是不遗余力,"茅台护肝、保肝"、"国酒茅台"、什么炎帝祭祖的赞助等等。要让消费者不断地知道他在发声而且声音还蛮大的。
现在的社会信息资讯量大,一两天不发声都会被人遗忘,更何况一两个月、一两年不发声。指望消费者忠诚于你,真是开天大的玩笑。
产品畅销后,单纯的硬广告固然能够让消费者随时留意到你的存在,更多"润物细无声"的软广告更要成为品牌的"杀手锏"。许多看似无用的付出串起来可能就是一条链子,任何一个环节脱离,都可能终止链条的运转。
一些不懂的营销总监总害怕花这样的"冤枉钱",做活动喜欢与销售挂钩,完全不从品牌的高度、产品长销的高度去看待某些活动的开展,直到产品要滞销了或者已经呈现滞销的症状,还搞不明白哪个环节出了问题,以为是自己的促销力度不够造成的,于是追加促销力度,搞得渠道价格混乱,加快了市场下滑趋势。
(四)不断进行产品升级
畅销产品的长销不代表墨守成规,不能对产品做任何修改才是真正的长销。在行业要推广成功一款新产品那是何其艰难,但产品的正常升级,只要得法基本上能够维持新一轮的热度,形成新的消费潮流。
产品升级分为微调和包装的彻底改变两种模式。具体要依据各自市场的特性和对市场的掌控来决定。五粮液的升级是从盒装改为透明装,外包装来了一次较彻底的改变,价格也得到了一个较大幅度的提升;一般的升级都是对产品的微调,要么是瓶型的改变、要么是外盒的稍加修改,劲酒的产品一直都有调整,但幅度不大,要把几次调整对照来看才看得出较大的变化。
不管采取哪种调整方式,有一点是要坚持的,就是升级产品一旦推向市场就要果断停止老产品的生产,不能让两个产品同时并存,一旦并存,升级计划很可能流产,导致失败。有些领导人看到老产品销售形势好,害怕升级产品消费者不接受,喜欢等到升级产品起来了才取消老产品的销售。如果这样做,很可能再也看不到升级产品的崛起,相反,老产品被消费者厌倦时,我们的末日就到了。
(五)适时推出全新产品
不是说产品长销了就不要推新品,而是推新品能够保证、保护好产品的长销。宗庆后先生有一句震惊业界的反问:你有热产品吗?一个企业在一个市场取得一定的成功和市场份额后,要持续扩展自己的市场就要想办法多推热产品,每年或每两年有一款热产品都是好的。啤酒行业在这方面走在了前面,白酒行业受现在新品推广成功速度慢的影响,热产品的出现难度和时间都在延长,导致给行业的影响就是都害怕推新品。
本文摘自《白酒营销的第一本书》
白酒企业营销之道:白酒营销的第一本书
本书由华泽集团开口笑公司品牌部长唐江华先生所写,作者凭多年业内经验,从厂家的渠道管理、战略战术、区域市场运作以及行业思考展望等几个方面,结合众多案例,对白酒厂商的生存发展之道给出了较为全面的解决方案。