董事会发话了

2013-11-28 14:53:51

  “情况变得有点糟糕。”弗莱德边说边调整他的座位。

  “就是。”彼得说,“倒霉的是,我的美好时光将正式结束了。我们实现了销售量6年来的首次增长。可是,董事会将要把这一切都结束了。那么,他们当初干吗聘用我?”

  “我明白。”

  “我跟他们说过,我将会在3年内扭转公司困境。但是,那是基于经济萧条前的情况的。现在是经济萧条期,谁都不好过。”

雨点敲击着挡风玻璃,彼得竭力跟着前面汽车的尾灯。梅赛德斯―奔驰S500汽车有着一流的安全配置,可是,它的雨刮还是不能从容应对现在的滂沱大雨。

  从波士顿董事会会址到三科电子有限公司(Tricor Electronics"s Corporate,以下简称三科公司)办公室的路程原本是一个小时,现在却要多花半个小时。这额外的时间,足以让彼得把董事会会议内容复述给三科公司首席财务官弗莱德。

“两年前当董事会聘请我的时候,我们一致认为应把销售增长放在首位。”彼得继续说。

  “他们明确了这一点。”弗莱德认可地答道。

  “接下来利润就会提高。资产负债表足够乐观,让我们有充足的时间扭转乾坤。那就是加入这家公司的吸引力所在。我可不是个专干坏事的家伙。”

  “乔从不认同那计划。他认为太慢了。”

  “乔真是个讨厌的家伙。”

  “他不关心销售增长,他只对利润感兴趣。”

乔是董事会的生产专家,当初他并不同意聘用彼得。这一直让彼得耿耿于怀。

“我讨厌乔那些古怪的行为。”彼得说,“整个会议中他都绷着脸,专门等着批评我。”

  弗莱德大笑道:“就是,他自以为是。但是,有些董事开始认同他了。”

  “我知道。”彼得说着双手抓紧方向盘,全神贯注地超过一位18岁的骑车少年。

  “他的话对你有好处。”

  “什么?”

  弗莱德重复了一遍:“按他所说的去做,好让他闭嘴。”

  “你是没法让他闭嘴的,顶多是让他收敛一点。我聘用迈克的目的,并非是为了迎合乔。那可不是我的做事风格。”

  “我当时就觉得有点奇怪。你认为迈克能帮助我们吗?”

  “我很遗憾地说,他绝对可以。乔说得没错,我们在生产方面的确需要些帮助。”

  “是什么改变了你的想法?”

  “当初,乔提出要聘用一位精益专家时,我表示反对。我根本就不明白他的意思。我的专长是市场营销。现在,我想当初是否真的应该早点请个人。”

  “哇,彼得在自我检讨。”弗莱德暗地里想。于是,弗莱德安慰彼得说:“那时你专注于销售了。”

  “谢谢,但那只不过是借口罢了。不过,我最喜欢做销售。”

  “我是认真的,你要首先止血。在改善销售和加强与分销商的关系方面,你做了很大的贡献。这就是为什么销售量多年来首次实现增长的原因。”

  “也许是这样。但是,现在是时候解决我们的其他问题了。会议中的数据显示,高成本结构、差劲的客户服务,以及薄弱的营运资金(working capital)管理,尤其是库存周转率慢,这些都导致了公司利润受损。”

  对于营运资金管理这一点,弗莱德做了个鬼脸:上面的说法,就是对自己所负责工作的无理抨击。这么多乱七八糟的订单,他怎么可能减少应收款?顾客会在收到下一批货前拒绝付款。更何况不管库存多少,公司就是没有想要的货物?“除非我们矫正内部问题,否则营运资金问题就别想得到改善。”

  “我不是在责怪你。那是公司的问题。”

  弗莱德深深地吸了口气,坐回座位:“你能理解这一点,我很高兴。”

  “我当然明白了。我们公司是北美仅存的少数电子企业之一……而且,因为立足国内生产——我的地盘我做主——我们在客户服务方面本应更具优势的;可是,我们做得太差了!我们只顾促进销售额,而客户服务却做得很差劲。真不知道国外竞争对手用什么办法来提供比我们更好的服务。唉,我们就是这样的本土企业!”

  “我开始明白过来了。”

  “真的?”

  “我以前并不理解乔说的那一套,所以我参加了一个精益企业商谈会。精益是通过流水线生产来解决那些问题的。”

  “已经有上百万种课程声称能达到此目的。”

  “我也是这么想的,所以我参观了一些精益企业,并且参加了一些精益讲习班。”

  “你有收获吗?”

  “收获出乎意料的大。”

  “比如?”

  “在大幅减少库存的同时,也极大地改善客户服务,并且产量也提高了50%。”

  “你说这些都没有用。即使这是真的,在咱们公司也用不上。”

  “我们等着瞧。迈克来这里就是要搞这个的。”

  弗莱德心里在想:迈克是个怪人,现在还是不要再讨论这件事为妙。

  “介意停下来喝杯咖啡吗?”彼得问。

  “我也想要一杯。”

  他们把车开到停车区,然后跑进餐馆。大雨倾盆,弗莱德竭力想跟上彼得,不过就是跟不上。他们先去了趟公共厕所,出来后要了两杯咖啡,然后就跑回汽车里。

  “要我开车吗?” 弗莱德问彼得,他想开一下奔驰。弗莱德买得起奔驰,不过,他更愿意把钱用来投资。

  “我还行。”

  当彼得把车开上公路后,弗莱德说:“你把我弄糊涂了。”

  “真对不起。”

  “我可以问你一些私人的问题吗?”

  “当然可以。”

  “你为什么没去打职业篮球?我听说你读大学时很被看好。”

  彼得笑了:“我完全有资格参加常春藤盟校的篮球队。我还参加了预赛集训。但是,那时我意识到,我很难做出自由选择,因为我父亲极力引导我从商。事后我也觉得,从商和打球一样具有竞争性。如此一来,我在商业方面茁壮成长。那么,你呢?你始终如一就想成为一名会计师吗?”

  “我从小就对数字特别感兴趣。”

  “什么意思?”

  “我在布朗克斯区长大,是个体育迷。每天早晨,我都会冲到厨房,抢在父亲之前阅读桌子上的报纸体育版,迫不及待地看比分,然后统计我喜欢的球员的数据。”

  “你没有开玩笑吧?”

  “我用的是心算。”

  “猜平均数或者诸如此类的东西?”

  “嗯。其实这个并不难。”

  “你什么时候决定当会计的?”

  “我去城市大学念书,参加了一些会计入门的课程。那时我就意识到,这辈子要从事会计这一行了。我拿到了会计专业的本科和硕士文凭,3年后成为了注册会计师(CPA)。”

  “你后悔吗?”

  “不,我喜欢会计。”

  “很明显,几分钟后我们就要到公司了。”彼得减慢车速,驶出公路出口,“我希望我们能花点时间讨论一下迈克。”

  “你想了解什么?”

  “你们两人相处得怎么样?”

  弗莱德有点犹豫地回答:“初次会面,不是融洽。”

  “我正是担心这一点。明天咱们一起讨论一下吧。”

  “早上我要开会,下午3点钟好吗?”

  “那好。”

  彼得把车开进三科公司的车库,弗莱德下了车。在夜色中,他们各自回家了。

  

本文摘自《精益财务官》


  本书是“精益管理小说”系列之一,讲述了一家企业怎样以财务管理为导向,最终完成全方位精益化变革的生动故事。
  此外,成本高昂,客服糟糕,库存膨胀,沟通不畅,人浮于事,培训效果不彰,决策数据不全,资金管理水平低下,销售增加而利润不能增长……现实中企业可能遭遇的种种挑战,本书都通过鲜活的人物进行了生动的情景再现,读来真实有趣、浅显易懂。
  本书2005年曾荣获“新乡奖”(The Shingo Prize),该奖项被美国《新闻周刊》称作“全球制造业领域里的诺贝尔奖”,是世界精益管理领域的最高荣誉;本书常列于各类推荐书单之上,是精益管理读物中最具代表性的经典作品之一;本书是全球有关财务管理精益化的首部著作,没有枯燥的数字,是一切财务人士、管理者的必读图书。


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