下一个保险精英就是你(21)

  【方法践行】

  从上面两个小故事不难看出,其实大部分客户或多或少地都对做寿险的推销员存在一定误解。对于这种情况,是和客户硬碰硬,还是一走了之就成了推销员们最重要的抉择。现实中,类似案例1中的推销员并不少见,觉得自己一点气都不能受,否则就是吃了大亏,但事实并非如此,那样做的结果往往是两败俱伤。那么,推销人员到底应该怎么做才对呢?

  1.藏起内心的傲气,不和客户对着干。

  有很多不够理智的保险推销员,在和客户发生口角时,特别是在情绪坏到极点,不良气氛渲染下,就容易发生和客户对着干的情况,这样做的后果不言而喻。但是,可能很多推销员会说:“流失一个客户不算什么,但总不能让自己受委屈吧?”但你有没有想过,如果你失去一个这样的客户,就可能失去第二个。毕竟,客户代表的不仅是个人,更代表一个客户群体,你只有从整体上把握住了一个群体,才算是真正把握住了客户。话说回来,与其和客户吵个不停,不如心平气和地解决问题。藏起心中的傲气吧,小不忍则乱大谋,如果你一个客户都不能忍,又何以得寿险的“天下”呢?

  2.克服自我心理障碍是卖好人寿保险的前提。

  要想彻底消除人们对一件事情的误解,有时并不是一个人的努力就能解决问题的,而是需要整个社会的努力。但是,在此之前,当事人首先一定要克服自我心理障碍。否则,如果连自己对寿险都存在一定的误解,又怎能去说服别人呢?唯有自己克服了对寿险的偏见,才会有破茧成蝶的力量,呼吸新鲜世界的氧气,寿险在自己心目中的“专属位置”也才会更加牢固。请不要再一边卖寿险,一边对着自己嘀咕:我真是不适合做人寿保险。误解看似是一道壁垒,但并非无坚不摧,而你一旦克服了障碍,跨越了它,它就会成为祝你一臂之力的抵达成功的跳板。

  3.多做寿险展示会、公开演讲,展示自己的同时消除误解。

  客户之所以对人寿保险的某个产品存在误解,很有可能是对寿险推销员的销售方式有一定误会。事实表明,当客户对推销员完全信赖时,任何原有的误解都是可以随之打破的。所以,推销员首先要想办法扭转客户对自己的看法,例如,平时可以多做一些关于人寿保险的展示会、公开演讲,不要认为这些舞台只是一些保险大师才配得上的专场,只要你做得到位,同样可以转变人们的传统观念,顺便还能利用这些形式展示自己丰富多彩的一面,提升自信心的同时也在公众前树立起了形象,这样更便于今后和客户展开正面的较量。

  

本文摘自《下一个保险精英就是你》


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