三科公司

　　三科公司是一家中型公司，8年前上市。在上市的最初几年运转得非常好，但4年前其发展陷入了停滞状态。一些竞争对手进入到这个领域中，它们发动的价格攻势使得三科公司面临很大的压力。公司的股票暴跌，由于彼得最近的提高收入计划，才使得股价得到了一定的回升。针对公司员工收入提高计划了，投资者们目前颇多微词，因为他们普遍认为：公司的每股收益和现金流，应该得到相应的提高。

　　三科公司在全球雇佣了1000多员工；在北美有两个工厂，欧洲也有一个；销售办事处则分布于世界各地。三科公司最大的生产工厂和公司总部，都位于新英格兰。因为大部分的生产都在总部这里的生产工厂进行，弗莱德和他的下属们将大量的精力都投入到了生产活动中。

　　三科公司的预算提案是在每年结束的前45天提出来的，以便董事会有足够的时间对它进行审核、评论和修改。现在，到新财年只有3个月时间了，弗莱德感到了压力。

玛丽是财务部的成本会计经理，她可是财务部中的关键角色。她于两年前加入到了三科公司，对公司来说是一股新鲜血液。是的，新计算机系统是很先进的。但是，在成本报告（cost report）中隐藏着太多的东西，以至于人们完全不能从中看出任何东西，更何况玛丽的前任没有建立起一套完备报告制度？因此，玛丽在工作的第一年中，主要精力都花在建立一套更好的成本报告流程上，从而消除以前经常出现的每个月末都令人惊讶的报告。

　　玛丽刚刚通过注册会计师考试，向往着扩展职业生涯：从成本会计领域向通用会计（general accounting）领域延伸。她心目中的理想职位是在三科公司某个分公司中做财务总监。但是，她在通用会计领域还需要更多的工作经验。她很想顺利地完成预算的编制，然后升迁到新的岗位。弗莱德许诺会扩展她的职业生涯，并说这是她职业生涯的一部分。

在员工会议上，弗莱德将头转向玛丽说：“下周我们将和迈克一起审核生产预算，事先我需要确认我们都已经准备好了。”

　　“不用担心。我们已经准备好了。”玛丽回答。

　　“好啊。迈克对于生产预算应该怎么编制有自己的看法。也许他对于原先所待的公司感到太失望了。我们就是要让他看看，我们是不一样的。你有问题的话，随时来问我。”

　　“我已经听到了一些关于迈克的流言蜚语了。”玛丽回答。

　　“真的吗？都是些什么样的评论？说来听听。”弗莱德说到这里，胡子也翘起来了，身体向前靠了靠。

　　“你知道我和罗顿的关系不错，所以……我不知道该不该说。”玛丽说。

　　“说吧。”弗莱德催促道。

　　“他告诉我，最好将‘安全带’系好。”

　　“这到底是什么意思？”弗莱德喊道。

　　“他说，迈克对于在工厂中检查成本总有一些很疯狂的观点。他甚至告诉我，有一天迈克甚至在他自己办公室里和先前所待公司的审计员通电话。”玛丽说。

　　“他说什么？”

　　“迈克告诉那个审计员：在先前所待的个公司做过的整个成本核算系统（cost accounting system），他不得不在三科公司再重复一次。”

　　“你在开玩笑？”

　　“我希望我是在开玩笑。但那还不是全部呢。他还说，他不能理解为什么会计系统经过这么多年一点变化都没有。对于不停地修补会计系统和生产系统，他已经感到疲倦不堪了。”

　　“我真不敢相信他会那样说。他认为他是谁？他刚刚来到这家公司不久，却认为自己已经知道所有问题的答案了！”

　　“看起来好像是那样的。甚至罗顿也感到很惊讶。”

　　“罗顿怎么会告诉你这一切的？”

　　“他只是过来告诉我一些注意事项，以便我在见到迈克之前可以准备得好一些。以前我帮助过罗顿，他只是还个人情。”

　　“我不管迈克会怎么想，我们没有什么好担心的。但是，为了确保信息精确，在会见迈克之前，你还是将成本核算流程再回顾一遍，保证所有信息都是最新的。”

　　“没问题。”玛丽答应道。

　　“同时，检查一下制造工程，确认人工标准是最新的。”

　　“好的。不用你提醒了，这是正常流程的一部分嘛。”

　　“是，我知道。我只是不想你错过任何东西。采购那个部分呢？他们有没有将新标准更新到系统中？”

　　“我们已经考虑到所有方面了，不要担心。”玛丽说道：“生产部的预算，是在我们的控制之中的。”

　　“你说得没错。我们要让他看到，我们在各个方面都已经做到了最好。”

　　“嘿嘿！我已经在很多公司做过生产预算了，我们的系统是最完善的。”玛丽说。

　　“谢谢。”

　　“不用谢。”

　　“还有一件事。你完成部门报表（departmental statement）了吗？”

　　“明天完成。”

　　“很好，我们跟进（track）多少个生产部？”

　　“17个。”

　　“?进这么多的部门，这对迈克监测工厂的运作很有利。我敢打赌，他先前所待的公司中不会搞得这么详细。我看他一定不会再挑剔了。”

　　“我同意。自从安装了新系统，我们现在的状况是最好的。我们花了不少时间去发现问题，不过现在进行得还算顺利。迈克将会留下深刻印象的。”

克里斯蒂是三科公司的信息技术总监。在过去的2年，她在这个系统上创造了好多奇迹。因为订制报告的要求源源不断，她把大部分的时间都花在生产技术支持上。克里斯蒂是最年轻的小组成员之一，是个精明的技术员，善于用简单的办法去解决复杂的商业难题。

弗莱德转向克里斯蒂问道：“我们是如何向生产部提供信息技术支持的？”

　　“我们向罗顿提供他要求的所有东西。工作流程系统运作良好，流程已经修正了，玛丽检查了所有的账册输入数据。”

　　“很好，我们已经为下周的销售业运营计划会议做好了准备。不如你到时和我一起参加会议吧，以防迈克提问任何有关信息技术的问题。”

　　“没问题。”克里斯蒂回应。

　　“谢谢你的支持。”弗莱德说。结束会议后，他回到自己的办公室，竭力想是否还有遗漏之处。最后他认定一切按部就班。他已经准备好了如何应对迈克的任何挑战，至少他是这样认为的。

　　

本文摘自《精益财务官》

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　　本书2005年曾荣获“新乡奖”(The Shingo Prize)，该奖项被美国《新闻周刊》称作“全球制造业领域里的诺贝尔奖”，是世界精益管理领域的最高荣誉；本书常列于各类推荐书单之上，是精益管理读物中最具代表性的经典作品之一；本书是全球有关财务管理精益化的首部著作，没有枯燥的数字，是一切财务人士、管理者的必读图书。