精工舍，完美演绎日本企业情报力

　　1881年，年仅21岁的服部金太郎在京桥采女町开创了服部钟表店。由于他的情报意识和诚信经营，服部钟表店得以快速发展。

　　当时服部钟表店的主要竞争者是名古屋钟表厂。服部时刻关注它的信息，他相信只有对竞争者的情报敏感，才能时时处处走在竞争者的前面。竞争者情报是他建立竞争优势的关键。

　　经过长时间的调查和关注，他最终确立了高价竞争战略，即把钟表的价格定得稍高于名古屋的钟表，同时把重点放在产品的品质和服务上。这个看似不怎么高明的策略，却在19世纪的日本创造了一个奇迹。

　　除了与对手打情报战，他还诚信经营，用好口碑征服了供货商。其实，说到底这也是一种情报战略—供应商情报战略。他盯紧上游供货商的情报，得知他们最忌讳当时的日本人不按期付款这一商界弊病。服部决心从这一弊病上大做文章。

　　他向供货商承诺，严格遵守约定的付款期限，决不拖延。他信守承诺。很快，他在供货商那里获得了良好的信誉和口碑，这种资本是无形的，也是巨大的。

　　首先，由于供应商情报做得出色，给他带来了商业上最宝贵的诚信资本，使得外国货商在大宗商品贸易上容许他灵活周转，不用担心资金链断裂的问题；其次，一旦钟表业的新品问世，供货商保证服部钟表店是第一家拿到产品并摆到柜台上的。

　　有了这两个保证，服部钟表店迎来了自己的春天。这也说明，任何一个企业的快速发展都离不开情报力的支撑。

　　1892年，31岁的服部金太郎开办了自己的工厂，取“能成功生产精巧挂钟”之意，将工厂取名为“SEIKO舍”，即精工舍。

　　去过东京的人都知道银座，在银座四丁目十字路口高耸着一座巨大的钟塔，那是由精工舍于1894年修造的，一落成就变成了银座的象征。同时，这座巨型钟塔也象征着精工舍在日本钟表行业的霸主地位最终确立。

　　跟瑞士钟表的发展轨迹有些相似，在第一次世界大战期间，由于德国停止对外出口，日本钟表的出口量迅速飙升。正在壮年的服部金太郎高瞻远瞩，决定大量采购原材料，准备在战火纷飞的年代与瑞士钟表逐鹿争雄。

　　这种非凡的智慧和胆略使他赢得了“东洋钟表王”的美誉。

　　然而，任何事业都不可能一帆风顺，暴风暴雨随时而至。1923年，关东地区发生大地震，精工舍面临着严峻的危机。工厂被震毁，钟表店受损严重。晚年的服部深受打击，为之沮丧。

　　不过，阴霾的情绪很快就被他驱散，他又开始踌躇满志。

　　他的重新振作，得益于他对行业情报的精准把握。他洞察到钟表业从怀表到腕表将是必然的趋势。他决心重建精工舍，产品和研发和制造的重心将从怀表转移到腕表。

　　他的决策让精工舍再次焕发了勃勃生机。

　　1934年，服部金太郎去世。

　　他生前不止一次地说过：所有的商人都必须走在社会的前一步。他以实践和业绩证明了这句话的无比正确。但是，怎么才能走在社会的前一步呢？其实，服部的实践也给出了答案，那就是掌握情报力。

　　竞争者情报，行业情报，供应商情报……精工舍的诞生和霸主地位的奠定都跟情报战分不开。

　　只有打赢情报战，才能走在社会的前一步！

　

本文摘自《情报战争》

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