饥饿营销：吊足消费者的胃口（2）

　　苹果公司的饥饿营销之所以能够如此成功，离不开对产品信息的严格保密。原本苹果公司的保密工作做得并不到位，产品信息从苹果公司泄露出去的速度总是非常快。从工程师到经理人，公司的每个人都会为媒体提供信息。而1997年后，一切都发生了变化。回归后的乔布斯开始在苹果公司内部实行严格的产品保密措施。

　　乔布斯的有些保密措施显得有些极端。他在筹备苹果公司的零售业务时，让负责人罗恩-约翰逊用了几个月的化名，唯恐有人知道苹果公司正计划开设零售商店。当得知有人泄露了公司信息时，乔布斯表现得十分严厉，以下是1997年他和一位泄露公司信息的女职员的对话：

苹果公司的一名女员工听了乔布斯的演讲之后，在给一位朋友的邮件中写了大段的感想，很不巧，这段感想被传播了出去，也被乔布斯获悉。

　　“我能知道你为什么这么做吗？”乔布斯问这名女员工。

　　“你的话鼓舞了我，我只是想把它告诉给我的朋友。”这位员工说。

　　“你认为这种事可以公开吗？”乔布斯一边问，一边在电脑上找到了关于她的信息资料。

　　“是的，我认为可以。”她说。

　　“你真的没有意识到这份资料价值连城吗？”乔布斯追问道，他的声音开始变得严厉起来。

　　这名女员工在乔布斯的质问下哭了起来，于是乔布斯让她先回去。当她从乔布斯的办公室往外走的时候，乔布斯又问：“顺便问一句，你在苹果公司里干什么？”

　　“我在一个工程小组里。”这名女员工回答道。

　　“原来如此。”乔布斯挥手让她离开。

　　第二天，这位女员工收到了解雇信。

苹果公司和现在的许多高科技公司一样，也会要求员工进公司的时候签署保密协议，所有项目都使用代号，员工要经过一次又一次的刷卡才能进入办公室，办公区里安装了摄像头。除了这些常规做法之外，苹果公司的员工不能与亲戚朋友甚至父母谈论自己的工作，因为他们完全有可能因为泄密和无心说漏嘴而被公司解雇，就连在博客上提到也不行。

　　为了保密，苹果公司建立了高度分区的工作制度，就像政府保密机构一样，公司员工了解的信息完全是建立在“需要知道”的基础上。各个不同的部门只知道新产品的一些零碎部分，只有高级管理小组才知道该产品的所有细节。为了保密，苹果高管会向公司一些部门故意发送错误信息，以便追查泄密源泉；同样是为了保密，新产品必须蒙上黑布，揭开黑布的时候必须打开红色警示灯。

　　光对产品保密还不够，从发布研发消息到产品真正面市，通常需要一个很长的时间。媒体和用户对于苹果产品的关注度可能随着时间的流逝而有所消减，乔布斯的狡猾在这里体现得淋漓尽致，他在保密的同时，还会选择适当的时机，透露一点新消息，再次吊起用户的胃口，从而引起新一波的苹果产品关注热潮。

　　

本文摘自《超越商道》

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　　 苹果公司是当今最具创意、最有影响力的公司之一。这个被上帝咬了一口的苹果，在乔布斯的手中由青涩而变得金光闪闪！是乔布斯把苹果带上了辉煌的顶峰，使苹果获得了其他公司望尘莫及的巨大成就：
　　从真正意义上开创个人电脑时代的到来，到建立一个便携式媒体播放器的全新市场，再到彻底改变人们购买音乐、享受音乐的方式；从Mac的火爆销售，到iPod和iPhone的风靡世界，再到iPad的独步天下，以及它们成为世界各地很多人目前生活中不可或缺的一部分；从三个人的车库中的小公司，到5年时间跻身世界500强，再到世界最大科技公司甚至世界最大公司……